Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour Mireille,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "1001coques.fr". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires.

Chère Sylvie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de la réception ainsi que de la qualité de nos coques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas à la taille de votre téléphone.

Nous n’avons pas eu de signalement concernant cet incident jusqu’à présent. Pour que notre service après-vente puisse vous aider rapidement, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr

Merci de bien vouloir joindre à votre message :

Une photo de la coque reçue placée à côté de votre téléphone (face caméra)

Le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les réglages, à l'emplacement suivant :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées

Ces éléments nous permettront de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
Séverine
Service clientèle

Chère Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Cher Jean-Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Merci beaucoup, Jean-Philippe, pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Chère Stéphanie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001coques.fr" a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Michele,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des coques et qu'elles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Danielle,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Suite à votre demande, nous vous avons proposé un remplacement en coque de gamme similaire (modèle bumper étant compatible avec le chargement par induction), mais nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part à ce jour, le 17 avril 2025.

Nous vous encourageons à vérifier vos spams ou messages indésirables, au cas où notre message initial ne serait pas parvenu dans votre dossier principal.

De plus, nous tenons à vous informer que la coque que vous avez reçue ne permet pas la charge en induction. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Bien cordialement,
Séverine
Service clientèle

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site 1001coques.fr a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.

Chère Corinne,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et que notre choix ainsi que notre service de livraison répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !

À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe 1001coques

Bonjour BOUTAIN,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des retours ou des suggestions.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et il est naturellement navrant de constater votre mécontentement, d’autant plus que vous êtes coutumier des échanges nombreux et détaillés avec notre service client.

Après vérification, la coque personnalisée que vous avez commandée concerne bien un modèle Samsung Galaxy A14, ce qui explique son incompatibilité avec votre téléphone, qui est un Galaxy A15. L'erreur ne provient donc pas de notre service de préparation, mais bien de la sélection effectuée lors de la commande.

Concernant les modalités de retour, nous ne reviendrons pas sur ces éléments que vous connaissez parfaitement, pour avoir déjà été en contact à de multiples reprises avec notre service, et ce, dans des conditions qui nous ont contraints à clôturer vos comptes client, comme vous le savez.

Pour mémoire, vous demeurez à ce jour l’unique client, en plus de 10 ans d’existence de 1001coques.fr, pour lequel des mesures de ce type ont été nécessaires.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la coques que vous avez commandée répond à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et conforme, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre avis positif et chaleureux, cela nous fait très plaisir ! 🥰
Nous sommes ravis que vos deux nouvelles coques vous plaisent.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dragonne. Votre retour est précieux et nous aide à toujours améliorer nos produits.

À très bientôt,
Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Claire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre coque pour Samsung A40 a répondu à vos attentes et que la livraison, bien que légèrement décalée, ne vous a pas causé de désagrément. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de sa durabilité dans le temps, et nous restons à votre disposition pour toute question future.

Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "1001coques.fr". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Valérie,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible.

À bientôt,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Monique, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la coque vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Virginie,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis concernant le verre trempé et sommes désolés d’apprendre qu’il ne semble pas conforme à votre téléphone.

Afin que nous puissions comprendre plus précisément l’origine de cette incompatibilité, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant les éléments suivants :

Une photo de la boîte du film reçu, sur laquelle apparaît clairement la référence envoyée,

Le numéro de modèle exact de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.

Ces informations nous permettront de vérifier ensemble la situation et de vous proposer très certainement une solution adaptée.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bonjour Laurent,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Ni,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que Séverine ait su vous offrir un service compétent et agréable, et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles pour vos prochaines commandes. À très bientôt !

Bonjour Léa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre coque et du grip. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Chère Valérie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis que notre imprimé vous plaise ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir d'autres créations.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Elisabeth,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.

À bientôt !

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre fidélité à 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service d'assistance ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin futur.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Monsieur Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service achat a su répondre à vos attentes et que la communication a été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cet incident.

Il n’est en effet pas normal que la chaîne se casse dès la première utilisation. Il est possible qu’elle ait présenté un défaut de conception ou qu’elle ait été endommagée durant le transport, ce dont nous nous excusons.

À ce jour, nous n’avons pas reçu de demande SAV liée à votre commande. Nous vous invitons donc à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la chaîne cassée. Cela nous permettra de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

En espérant pouvoir rétablir votre satisfaction,
Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Chère Martine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la taille et la protection de votre coque vous conviennent et que vous appréciez son design. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Hélène,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement correspondu au descriptif présenté sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr