Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Lors de ma commande le 05mars on m annonce que si je réserve dans les 17h j aurais la livraison entre le 07 et le 08. Or ce n etais pas possible car le 05 c étais un vendredi et que la poste a pris en charge le colis qu'à partir du 08 c est a dire lundi , dc commander le vendredi 05 et reçu le mercredi 10 ... délais de 48h pas respecté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre commande a été passée vendredi 05 mars. La Poste ne faisant pas de relève de courriers dans nos locaux le week-end votre commande a été prise en charge dès le lundi 08 mars. Si un choix de livraison payante par Chronopost 24h avait été choisi, vous auriez du effectivement dû recevoir votre commande dès le lendemain. Mais vous avez opter pour la livraison gratuite par lettre suivie, livrée en 48H (en jours ouvrés, donc hors week-end). Il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçue votre commande. Elle devrait vous être livrée dès demain. La Poste subissant un dysfonctionnement ces dernières semaines, toutes les étapes d'acheminement ne sont pas spécialement notées sur le suivi. Sauf en cas de problème d'acheminement (blocage, retour à l'expéditeur etc). Ce n'est pas le cas pour le votre qui est bien en transit à ce jour. Si toutefois vous n'en aviez pas réception demain, n'hésitez pas à me recontacter. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Manon N.
Note : 3 sur 5
Le verre trempé ne correspond pas au Samsung S20 Plus, je n'ai pas pu le mettre sur mon téléphone.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
Tout bien, livraison rapide. Dommage que il n'y ai pas plus d'explications sur les produits et de conseils utilisation
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
L
Laura S.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
satisfaisant dans l'ensemble
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
Pas d'accusé de réception de la commande.
V
VERONIQUE M.
Note : 4 sur 5
Commande et expédition rapide
N
Nathalie W.
Note : 2 sur 5
Produit defectueux et retourné Dans l'attente de l'échange
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée si vous avez reçu votre article dans un état défectueux. Avez-vous prit des photos de l'article avant d'effectuer son retour? Il n'aurait pas été nécessaire de nous le retourner en cas de défaut. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous propose de vous envoyer une nouvelle coque sans attendre le retour de votre commande. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit est pas mal pour le prix. Pour une coque fermée, faux pas se plaindre manque cependant une petite attache pour empêcher la coque de s'ouvrir. Encore une fois pour le prix , on ne peut trop en demander.
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
Site clair, vérification de la commande car doute sur le produit tout à fait pertinente, livraison sans problème
V
Vianney B.
Note : 4 sur 5
Large choix
L
Laurianne J.
Note : 4 sur 5
Il y a tous les modèles de téléphone possible avec toutes les types de coque pour nos goût. J'ai pu trouver plein de modèle que j'aimais.
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
Bien mais motif des ailes flou
M
mariejose Z.
Note : 4 sur 5
super rapide
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et bonne réactivité
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
Rapidité d’expédition emballage correcte
F
Flore B.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison très rapide. Service efficace. Je n'ai pas mis les 5 étoiles car sur le 1er modèle de j'ai commandé, les motifs à fleurs étaient imprimés un peu de travers sur la coque (au niveau des bords).
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
Assez simple et pratique
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
Conforme a mon attente
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
Ce site n'est pas apparu dans mes premières recherches de coques. C'est mon fils qui le connaissait.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
tout a été fait dans les temps et sans problèmes
T
thibaud S.
Note : 3 sur 5
Correct
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes souhaits.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
j'ai rencontré des problèmes pour valider ma commande avec le règlement qui m'a été refusé , j'ai renouvelé ma commande , j'ai reçu un nouveau mail de refus, j'ai voulu laisser tomber et commander sur un autre site et en fait je me suis rendu compte qu'en fait ma commande avait été validée...pas très clair tout çà !...
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
satisfait de la livraison et des délais par contre pas du produit
K
Kattina L.
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal, mais tellement déçu de mon produit !
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
La coque que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à celle que j'avais commandé , on m'en a renvoyé une deuxième qui ne correspondait toujours pas ! Mais malgré tout très bon SAV ,très réactif parce que j'ai tout de même été remboursée.
C
cedric J.
Note : 4 sur 5
site ok
A
Aurel K.
Note : 4 sur 5
Livraison et délai aucune critique. Impression tip top. Malheureusement la coque manque d'épaisseur pour mon modèle de smartphone, les objectifs arrière dépassent.
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
Bien
E
Elen C.
Note : 4 sur 5
Bien.
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
je suis satisfait du site
E
Elodie F.
Note : 4 sur 5
les produits n'étaient pas toujours top (protection écran) mais l'expédition s'est bien passée
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
Livraison ok
N
Nathanaëlle T.
Note : 3 sur 5
J'aimerai que les coques ou même les pops socket a motif soient recouverts de vernis car ils perdent leurs motifs en quelques jours d'utilisation seulement.
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
Très bonne communication suite à une rupture de stock, second délai annoncé respecté.
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup de choix pour xiaomi8pro
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
Pratique
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