Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Véronique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très jolie coque qui a l'air solide à voir dans le temps. Par contre non emballée ni protégée, mise directement dans une enveloppe c'est limite.
L
Lola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Arrivée rapidement et impression conforme au niveau des éléments. Baisse de contraste et les trous pour pour les objectifs sont plus nombreux qu'indiqué. autrement R.A.S
J
Juliette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je n'ai pas reçu la coque aux bonnes dimensions elle ne me sert donc à rien
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ne ressemble pas à la photo ne brille pas , mal emballer pour la réception , et coque bas de game ne recommandé pas
M
Mattéo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Coque de mauvaise qualité et avec une impression avec des défauts et des lignes blanches .. Je ne recommande pas
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Nul. Je la voulais rouge , rupture donc noir . Elle ne correspond pas à ce que je pensais. Donc déçue +++
M
Marie-Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Attache cordon est mal adapté à la coque ce qui empêche le téléphone de rester au fond de la coque et les produits de nettoyage afin de poser la protection de façade étaient secs très mauvaise impression pour cette commande
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
il n'y a pas de possibilité d'avoir une coque pour charge à induction et pas d'information et de ce fait j'ai commandé à tord donc coque non utilisable
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonjour. Malheureusement nous n'avons pas reçu la coque commandée. Le descriptif est erroné ou il s'agit d'une erreur. Le service client traîne un peu dans les réponses mais nous espérons qu'il revienne vers nous pour l'échange ou le remboursement complet
J
jeanne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La commande et la livraison se sont bien passées. Mais la qualité de la coque n'est pas au rendez vous. Pourtant très belle, la couleur s'est déjà enlevée par endroit.
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis bien reçu temps de réception peut être un peu long
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
pas aussi cossue qu esperee
A
annie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Ras
O
Olivier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bien
G
GAELLE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très jolie mais malgré le bon modèle commandé par rapport au téléphone la coque est trop petite
M
Marine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
La coque commandée a un défaut sur le côté où il y a les boutons. Les découpes ont été faites trop hautes. Et je n'ai pas l'espace mental en ce moment pour gérer une réclamation. Tant pis pour moi.
R
Régine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonsoir je ne suis pas du tout satisfaite nous avons bien noté la référence et la coque est trop petite.MLaguerre
B
Bénédicte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Coque de mauvaise qualité comparé à Burga par ex.
M
Melissa O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je n'ai jamais reçu la coque que j'avais commander je suis très déçu
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je ne trouve pas la qualité au rendez-vous. L'image est jolie mais le téléphone n'est pas réellement protégé
C
chloe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je ne trouve pas l’article qualitatif
C
Camille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Problème avec le paiement, et ça fait maintenant 2 semaines que j'ai fait mon achat, toujours pas livrée ni suivi de livraison...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci pour votre message.

Votre commande est actuellement en cours de retour à l’expéditeur en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte. Cette information est également visible via votre lien de suivi.

Pour régulariser la situation, merci de vous rapprocher de notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
afin que nous puissions vérifier et corriger vos coordonnées postales de livraison dans un premier temps.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
Veronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
La coque n'est ozs adaptée à mon tel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous informons qu’un email vous a été envoyé le 26/11/2025 afin de connaître les raisons de l’incompatibilité signalée.

Malheureusement, à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables, car il arrive que nos messages y soient dirigés automatiquement.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou suite à donner.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
MARYLINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Délai respecté
Réponse de 1001coques.fr
Chère Maryline,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Magali L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Sur les deux coques que j'ai choisi, les trous ne correspondent pas parfaitement aux boutons de mon téléphone ni aux objectifs au dos du téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour que nous puissions examiner le problème avec précision, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo des coques reçues montrant les zones concernées.

Nous pourrons ainsi vous proposer la meilleure solution.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Ce n'est pas le bon modèle de coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle de coque reçu ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver le bon modèle.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
A
ALAIN E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Un petit bémol dans la compréhension de ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous informons qu’une procédure d’échange a été réalisée car il y avait une erreur de référence de téléphone dans votre commande.

Nous avons procédé à cet échange sans attendre le retour de la commande initiale afin de vous faire gagner du temps.
Nous espérons que cette démarche vous a apporté satisfaction.
Séverine, service clientèle.
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rien à redire
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Yannick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Rudy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Coque en gel de bonne qualité s'adapte parfaitement pour mon Galaxy S25 Une amélioration sur la qualité d'impression (bien qu'elle soit déjà satisfaisante) permettrait d'obtenir les 5 étoiles
X
Xy lucie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
L'imprimé de l'image pas top
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si votre coque présente un problème d’impression, vous pouvez envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons ainsi vérifier si le problème relève de notre responsabilité et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Coque avec une belle photo mais comme elle est très épaisse, je dois l'enlever pour charger mon téléphone.
M
MARIE NOELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
ras
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie Noelle,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 sur notre site "1001coques.fr". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sandrine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Beaucoup de choix. Site bien réalisé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour les 4 étoiles attribuées à notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix ainsi que la présentation de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de produits !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
les coques étaient dans une enveloppe Craft simple qui était déchirée donc peu protégées
J
jean-marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
bien
Réponse de 1001coques.fr
Cher Jean-Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Malgré une erreur de livraison, tout a été réglé rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre compréhension face à l'erreur de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre la situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur 1001coques.fr.
E
Emmanuelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai commandé une protection d'écran mais elle ne convient pas malgré la bonne référence indiquée sur l'emballage
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Délai et produit OK
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison et le produit vous ont satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Coque pas tout à fait conforme, les prises sur le côté droit n'étaient pas accessibles. J'ai fait le nécessaire avec un cutter pour que celles-ci soient accessibles ! Manque de contrôle de qualité avant envoi...
D
DAVID B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
La photo s’est décollée au bout de 2 semaines…
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour que nous puissions examiner le problème, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo de la coque défectueuse.
Nous pourrons ainsi évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.