Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
coque mal moulé donc inutilisable car ne tiens pas sur le téléphone dommage car le prix était raisonnable et l'envoie rapide mais du coup elle et déjà a la poubelle n'ayant eu aucun retour du service client ce seras ma première et dernière commande
Réponse de 1001coques.fr
Cher Monsieur,
Je vous ai bien fait un retour à réception de votre problème de commande rencontré.
Je vous ai contacté immédiatement quand j'ai eu connaissance par e-mail.
Je vous ai contacté le 14/01/2022 à l'adresse lair.christophe66@gmail.com à 08h55.
Je vous conseille de vérifier vos indésirables (spams) mon e-mail doit s'y trouver.
Ce n'est pas du tout notre politique de laisser nos clients sans réponse quand ils rencontrent un problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Agnes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Petit défaut de la coque en haut. Elle de recouvre pas totalement la bordure du téléphone ce suis fait que s'il tombe, l'écran se brisera.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les coques sont conçues pour protéger principalement les cotés et arrières des téléphones.
Pour protéger l'écran , l'accessoire spécialement conçu pour assurer cette fonction sont les films en verre trempé à poser directement sur celui-ci.
Si cet article vous intéresse, il porte la référence SKU045038 sur notre site 1001coques.fr
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
clement C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Nul, le service après vente ne réponds pas, la livraison a mis du temps, et la coque reçu n'était pas la bonne Cordialement
Réponse de 1001coques.fr
Cher Monsieur,
Je vous ai bien répondu dès que j'ai eu connaissance de votre message.
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse clementcharron6@gmail.com le 17/01/2022 à 09h10.
Je vous invite à vérifier vos spams/indésirables, mon e-mail s'y trouve très certainement.
Je vous ai fais une proposition de remplacement pour le film, et d'échange pour la coque, ayant été commandée dans la mauvaise référence.
Concernant votre délai de livraison, je m'interroge.
Commande expédiée le 12, reçue le 14.
On ne pouvait pas faire plus rapide !!! même avec la meilleure volonté du monde...
Bien cordialement.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Rapide et bien pour l'instant
E
eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
nos conforme étui trop grand pour le téléphone je ne recommande pas ce site
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service clientèle.
Votre étui a été commandé en S7 Edge.
Peut-être avez vous un S7 Classique ou autre référence?
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de l'étui reçu, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de vous lire prochainement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bien, et livré rapidement.
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
la vitre est mal ajustée au téléphone, mais elle fait la fonction. livraison conforme au délai
J
Jordan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Coque conforme au format du téléphone. Tarifs abordables. L'impression sur la coque à l'air d'assez bonne qualité, par contre, je suis assez déçu car l'image sur la coque est au final beaucoup plus terne que le rendu sur la photo du site (j'ai commandé une coque en silicone pour Xiaomi RedMi Note 10 Pro - Marbre Bleu Pailleté)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je vous remercie pour les remarques positives que vous avez prit la peine de décrire lors de la rédaction de votre message.
Concernant la coque, si vous suspectez un quelconque défaut d'impression, n'hésitez surtout pas à m'envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
En cas d'anomalie nous vous proposerons le remplacement de votre coque sans problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
T
Tiphaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très bien, livré rapidement. Produit de qualité conforme à la demande.
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très satisfaite.
M
Maryse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Commande conforme au produit demande et reçu rapidement. Malheureusement la coque étant en silicone je trouve qu elle est trop glissante lors de la tenue en main. Dommage !
C
CELINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Tres contente de la rapidité de livraison. Jadore ma nouvelle coque. Petit bémol sur la qualité du protège écran, il s'effrite déjà sur un coin..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Céline,
Je suis ravie que votre coque vous apporte pleine satisfaction et que vous ayez été satisfaite du délai de livraison.
Concernant le film en verre trempé, peut-être a t'il subi un choc ou a été reçu avec une micro brisure invisible à l'œil nu?
Nos films en verre trempé sont de très bonne qualité et semblables à tous ceux trouvés dans le commerce.
Compte-tenu de la date précoce de votre commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant une photo du film abîmé.
Je vous proposerai un remplacement, sans nécessité de nous faire le retour de votre film.
Bien cordialement.
Séverine.
B
Burgard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Coque reçu selon modèle travaille bien réalisé
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
livraison rapide.
C
CHRISTOPHE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
petites bulles d'air difficiles à enlever sur la protection écran service envoi colis au top
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très belle coque, délai de livraison respecté
S
Susana V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Coque qui est trop petite par rapport au redmi 10 pro
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage de nous avoir rédigé un avis négatif de 1/5 sans contacter au préalable notre SAV.
Votre coque a été commandée en REDMI NOTE 10 5G:
Xiaomi Redmi Note 10 5G Drapeau Portugal
Cette référence est différente de la Redmi Note 10 Pro et explique pourquoi la coque n'ai pas été compatible à votre téléphone.
Si vous le souhaitez, nous proposons bien cette référence.
Une procédure d'échange pourra être réalisée.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour et d'échange.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Aurélie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très satisfaite de vos services et produits de qualité
S
Stéphanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Coque de qualité moyenne
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que votre commande ne vous ai apporté satisfaction.
Si vos coques reçues comportaient un défaut d'impression, finition, ou tout autre problème, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos si nécessaire des articles reçus.
Nos impressions sont réalisées avec des encres françaises de haute qualité, et nos coques silicones sont semblables à toutes celles du commerce.
Nous nous efforçons de proposer des articles au meilleur rapport qualité prix possible.
Je reste à votre disposition par e-mail si un remplacement d'article devait être réalisé.
Bien cordialement.
Séverine.
G
geraldine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Comme sur le dessin, livraison rapide.impeccable!
L
Lauriane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
J'ai lu dans le descriptif que la vitre était pour les Iphone X, mais à la réception, la vitre était 1cm plus petite, je suis donc mécontente du produit, d'autant plus qu'il n'y avait aucune indication sur le produit ni sur sa façon de l'utiliser. Dommage car le délai était pourtant rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Vous avez commandé pour un iPhone X/XS
Peut-être que vous avez une autre référence ?
Merci de me contacter à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
A titre informatif, un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
L'écart n’empêche néanmoins pas la bonne protection de l'écran, à partir du moment où il est posé de façon uniforme, et de même taille de chaque coté de l'écran.
Si vous avez néanmoins un doute sur la conformité de votre film, n'hésitez pas à me joindre également dans votre e-mail une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Belle journée.
Séverine.
E
emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Rien a redire. Livraison rapide
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Dommage, j'avais demandé la photo sur coque blanche, mais je l'ai eu sur coque transparente
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les coques imprimées (personnalisées et Design) sont toujours imprimées sur coques transparentes.
Nous n'avons pas de coques blanches pour réaliser les impressions.
Nous espérons néanmoins que votre coque vous apporte pleine satisfaction.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Soucis de préparation de commande il manquait un article lors de la réception de mon colis.
Y
Yoan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Ma fille est très satisfaite de la coque personnalisée pour son A12. Livraison très rapide
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Super rapide et conforme à ma commande Merci
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Rien à dire sur 1001 coques' Par contre la poste nul. Mon colis est allé se promener je ne sais où. Je ne l'ai reçu que 8 jours plus tard.
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très bien, mais le film protecteur est un peu petit par rapport à l'écran, c'est bien dommage car mon tel sera désinfecté tous les jour pendant un mois et demi lorsque je serai en chambre stérile. J'espère que ça ne va pas endommager mon tél.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Produit de bonne qualité. Bon rapport qualité/prix. Il manquerait juste un diapason pour le faire glisser et retirer plus aisément l'ancien verre trempé.
V
Véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Reçu à la date comme et convenue . Très contente de ma coque.
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Motif confirme à la photo En revanche déçue sur la coque je la pensais plus rigide au niveau du « plastique » et remontant plus sur les bords pour protéger le téléphone
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Conforme à la description
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison rapide produit conforme
A
Annabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Sur 3 articles commandés, 2 sont conformes Le film verre trempé le smartphone xiaomi redmi note 6 pro est trop petit ne correspond pas au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Si votre commande a été reçus avec des articles rencontrant un problème de compatibilité, merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Il faudra également me joindre des photos des boites reçus des articles s'il vous plait.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Reception Rapide. Coques au design sympathique
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien
J
Julie X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
déçue, la 1re fois que j'avais commandé c'était très bien. Mais pour ce téléphone, la coque n'est pas aux bonnes dimensions, ça pose des problèmes sur les côtés au niveau du son, j'ai du l'enlever elle est inutilisable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre coque a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G ou autre référence?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Arrivé rapidement. Qualité OK. Impression fade. Ne correspond pas qualitativement à l'image sur site. Un peu déçu 😏
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Suite à la réception de votre coque comportant un défaut d'impression, une nouvelle coque vous est expédiée dès demain matin gracieusement.
Avec encore mes plus sincères excuses pour cet incident de commande.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
CHRISTELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Super efficace
M
Mathilde T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Envoi rapide et conforme à la commande. Les coques durent car les couleurs restent intactes dans le temps.
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