Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Pour les protections d'écran il faut utiliser des enveloppes rigides,cela évitera que les protection arrive fissuré
N
Nathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Rapide et bon rendu
G
Gabrielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Produit de bonne qualité, bien couvrant et adapté au téléphone. Livré rapidement, parfaitement conforme à ce que j’imaginais. Dommage qu’il n’y ai pas plus de choix pour les mises en pages.
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Ras, tout était parfait, le colis est bien arrivé dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie pour votre évaluation positive :)
R
Rachelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Parfait
Y
Yvonne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
une vitre de très bonne qualité, malheureusement elle s'est cassée ( par ma faute ) lors de la pose donc inutilisée, mais très bon produit
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Nickel
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Coque de bonne qualité et délai rapide mais pas vraiment conforme, 2 ouvertures en plus qui ne servent à rien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sophie,

J'ai bien reçu votre avis positif et vous en remercie.
Certaines coques intégrales, dont celle du S10E ont un espace pour le capteur d'empreintes digitales.
Peut-être est-ce une des ouvertures dans le silicone dont vous parlez?
Il peut y avoir également des espaces pour insérer un bijou de téléphone.

Belle après-midi.
Séverine.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Sans problème pratique. Frais port gratuit. Je recommande
J
Juliette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Le verre est arrivée cassé et la coque est mal imprimée..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre message.

Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses pour ces deux problèmes distincts de commande rencontrés.

Je ne vois aucune ouverture de dossier SAV à l'adresse rioujuliette@hotmail.fr

Merci de nous joindre une photo du film en verre trempé reçu cassé à l'adresse contact@1001coques.fr

Nous procèderons à son remplacement sans difficulté.

De la même façon, merci de nous joindre une photo de la coque également, à plat, pour que nous puissions constater du défaut d'impression.

Un remplacement sera effectué également en cas d'un défaut d'impression.

Le retour des articles concernés ne vous sera évidemment pas demandé, la faute nous incombant.

En espérant vous lire prochainement.

Séverine, service clientèle.
M
Muriel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Convient au téléphone mais qualité moyenne…
R
René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Délais de livraison très rapide. Produit bien emballé. Merci
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Rien à dire.
J
Jacky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Satisfait rien à dire Livraison rapide à peine 6 jours pour l'île de la Réunion
F
Frank-Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Service rapide et conforme à la demande
D
Dany P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
agréablement surpris par le résultat!!
B
Benoît C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Parfait....
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Livraison rapide mais pas le bon article. Malgré tout prise en charge du remboursement rapide et efficace. Site sérieux
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Colis reçu très rapidement et 1 produit conforme. Une erreur sur le deuxième produit, réparée très rapidement par un nouvel envoi. Je recommande.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Nickel
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Dommage que la prise du chargeur ne soit pas protégé comme sur la coque originale. Sinon, plus de jaunâtre, retour du beau bleu métallisé. Tous les connecteurs sont accessibles.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Ok
J
Jean-Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Je n’étais pas content de ma commande du coup j’ai eu un geste sans rien avoir demandé. Merci encore
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
délais rapide, qualité ok
J
Jean-Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Envoi rapide, mais toujours pas de réponse pour ma demande de facture concernant l'achat de ma coque de téléphone....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

La note est sévère sachant que votre facture vous avait bien été envoyée par e-mail en date du 07/11/2022 et ensuite ce jour.

E-mails envoyés à votre adresse crouzet.jeanchrist@gmail.com

Ils doivent très certainement se trouver dans vos indésirables...

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Rien à dire sur les produits et sur les délais...mais 5mns après avoir commandé, j ai fais une erreur sur un des modèles commandés...mail envoyé de suite car au tel injoignable car week-end ...pas de réponse du service client et réception des coques ....dommage car les produits sont sympas
M
Marie Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Conforme à mes attentes
A
Alexandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bon produit, pas déçu conforme à la photo livraison rapide.
S
Sophie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
La Les 2 coques pourtant commandée sous la bonne référence pour un Samsung S10 sont trop petites ! Déçue je les renvoie
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Vos coques ont été commandées en références S10E qui est une référence différente de la S10 Classique.
Cela explique très certainement le problème de taille rencontré avec les deux coques reçues.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour mettre en place une procédure d'échange.

Il faudra me confirmer la référence exacte de votre S10 (classique, 5G, Plus etc...).

En espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
C'était ma 2ème commande sur ce site. La 3ème devrait suivre bientôt. C'est tout dire...
G
Geraldine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
très bien, rapport qualité prix imbattable
A
Aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Conforme à l’offre
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Parfait !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Coque (HUAWEI P20) reçue très rapidement et en très bon état. Un peu raide les boutons (allumage et son). Je recommande.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Petit bémol sur la protection écran achetée, après avoir chargé mon téléphone, le coin était comme fondu et s'est fissuré 😞
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Francine,

Il n'est pas normal que le film est fondu suite à la charge de votre téléphone.
L'espace de chargement et du film n'étant aucunement en contact.
Peut-être une chauffe de votre téléphone pendant la charge?
Compte tenu que votre commande est récente, n'hésitez pas à me contacter à l'e-mail contact@1001coques.fr en me joignant une photo de l'article concerné.
Je vous proposerai un remplacement gracieux et sans besoin de nous retourner l'article fissuré.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
A
Agathe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Reçu rapidement; en excellent état
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Offre variée, pas de problème avec la livraison
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
ras
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Réalisation de la coque personnalisée et envoi de la commande très rapides.
T
Thibaut P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Vitre reçu cassée, pas d'intérêt écologique de renvoyer quelque chose de cassé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif sur le site Avis Garantis.
Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses pour la réception de votre article défectueux.
En cas de réception d'un article cassé, nous ne demandons pas son retour.
Il faut uniquement nous joindre une photo de l'article concerné sur notre e-mail contact@1001coques.fr
Nous procèderons à son remplacement dès réception de votre photo.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.