Français 
B
Note : 1 sur 5
Le rabat de la coque ne permet pas au téléphone de se mettre en veille donc il chauffe donc je ne peux pas utiliser cette coque
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais d'après la commande il devait être livré entre le 16 et le 19 juin, or il a été livré le 24 juin, et j'étais parti de cette adresse, j'ai dû faire intervenir une voisine.
A
Note : 1 sur 5
Déçu de la qualité
P
Note : 2 sur 5
Je ne voulais pas une coque mais une coque portefeuille. J’ai retourné le produit à 1001 f8ques.
D
Note : 3 sur 5
Coque correcte
I
Note : 4 sur 5
Parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur notre boutique à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur notre boutique à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
D
Note : 4 sur 5
Choix de coques
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre choix de coques vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien chaleureusement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre choix de coques vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien chaleureusement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Note : 1 sur 5
Le film de protection ne couvre pas tout l'écran.
M
Note : 1 sur 5
Service client intransigent aucun accord possible. Je ne recommande pas cette marque
J
Note : 1 sur 5
Commande d'une coque rose fushia, la coque livrée est rose pastel.
S
Note : 4 sur 5
Malgré un contretemps de livraison, heureusement seulement de quelques jours, la coque commandée est bien arrivée et conforme à ce que j"espérais.
G
Note : 4 sur 5
Bonjour bien reçu la coque à voir dans le temps si elle ne ce détériore pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Georges,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience avec le temps, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats.
Bien sincèrement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience avec le temps, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats.
Bien sincèrement,
L'équipe de 1001coques.fr
O
Note : 4 sur 5
Problème de réapprovisionnement mais bon suivi.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi, et nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement notre réapprovisionnement.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi, et nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement notre réapprovisionnement.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
N
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon modèle de film protecteur
B
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon modèle pour la protection d'écran
C
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la photo mais le bracelet de téléphone c'est brisé au bout de 4 jours. On dirait du fil de pêche qui glisse et ne tient pas aux attaches . La coque est super mais la matière du bouton est très rigide et donc pas vraiment agréable. Déçue
M
Note : 3 sur 5
La livraison est très rapide et la qualité d’impression est bonne. En revanche, je suis un peu déçue par les coques : elles ne montent pas assez sur les bords et ne maintiennent pas parfaitement le téléphone. Dommage.
G
Note : 1 sur 5
ce n'est pas la bonne coque. Merci de me dire ce qu'il y a lieu de faire pour avoir la bonne.
J
Note : 1 sur 5
Très insatisfaite pour ce premier achat... Quasiment une semaine pour tenter de me trouver une solution sans frais. Je déconseille fortement ce site.
E
Note : 4 sur 5
cette coque est un peu moins souple que la précédente que j'avais acheté (précédente : Coque en silicone Soft Touch, cette fois Coque en silicone imprimée ) donc un peu moins pratique pour glisser une carte bancaire entre la coque et le téléphone, comme j'aime à faire L'impression est belle, mais elle va vite s'abimer car un coin se décolle déjà légèrement après 2 semaines... J'ai donc une coque qui va faire le job, juste le job
S
Note : 3 sur 5
Coque conforme à ce que j'ai choisi ; cependant les boutons et la sortie de cam ne correspondent absolument pas au modèle de portable que j'ai (malgré la sélection de mon modèle) et la coque est un peu lâche en haut de l'appareil, ce qui me fait douter de la réelle protection apportée à mon portable en cas de choc.
I
Note : 4 sur 5
L'image est belle mais plus grosse que la taille que j'avais donné
G
Note : 1 sur 5
Pas de suivi du colis et correspond pas la photo donc poubelle
N
Note : 2 sur 5
Le dessin sur la coque est imprimé et mal découper en prime. Deçu
B
Note : 4 sur 5
Commande et suivi des envois faciles. Relation avec le service client rapide et directe. Plus de stock sur le produit demandé, une solution de rechange a été proposée rapidement et traitée tout aussi vite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que notre équipe a pu vous proposer une solution rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que notre équipe a pu vous proposer une solution rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Note : 2 sur 5
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
C
Note : 3 sur 5
La photo n'est pas imprimée droit, ça fait un décalage donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 1 sur 5
Coque un peu trop grande C'est pourtant la bonne référence de téléphone j'ai du bidouiller pour que cela soit ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?
Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".
Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.
Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?
Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".
Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 3 sur 5
Modèle reçu ne correspond pas au téléphone. Un mail de réclamation envoyé..pas de réponse. Dommage pour la conférence perdue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Note : 3 sur 5
Conforme à mon attente. Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Note : 1 sur 5
Cette coque n'est pas adaptée à mon téléphone, j'ai du faire des découpes. A 15€ c'est une mauvaise affaire.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 1 sur 5
La coque n'a pas prévue l'espace pour le flash du téléphone...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, faut juste appuyer fort pour verrouiller le téléphone mais sinon l'image est nette et agréable à tenir. Merci beaucoup 👍
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir nos autres articles.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir nos autres articles.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Note : 4 sur 5
Produit correspondant Délai ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfaite et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfaite et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Note : 1 sur 5
on ne m'a pas envoyé la bonne coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Note : 2 sur 5
je me suis trompé de modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Note : 2 sur 5
Les couleurs sont ternes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Note : 3 sur 5
Il y a des éclaboussures qui ne partent pas sur la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, conforme à la photo. Plein de choix sympa de coques, même pour des smartphones pas très récents. Rapport qualité prix intéressant et cohérent.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Soaz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Note : 1 sur 5
Il y a sûrement dû avoir une erreur d’impression, car la coque n’est pas du tout conforme à ce qu’avait été demandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’une procédure SAV est actuellement en cours sur votre dossier de commande.
Notre directeur graphiste va reprendre votre personnalisation afin de l’adapter au mieux à votre téléphone et d’assurer un rendu plus harmonieux et conforme à vos attentes.
Nous vous tiendrons informée dès que la nouvelle version sera finalisée et prête à être prise en charge.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Client
Nous vous informons qu’une procédure SAV est actuellement en cours sur votre dossier de commande.
Notre directeur graphiste va reprendre votre personnalisation afin de l’adapter au mieux à votre téléphone et d’assurer un rendu plus harmonieux et conforme à vos attentes.
Nous vous tiendrons informée dès que la nouvelle version sera finalisée et prête à être prise en charge.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Client