Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS+
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien, rapide, juste pas trouvé l'emplacement pour le code promo
A
Note : 4 sur 5
livraison dans le délai indiqué.
A
Note : 3 sur 5
J ai été un peu déçu car je pensais que la coque était grise et non transparente. Je ne suis pas sûre que dans le descriptif, il soit mentionné que la coque est transparente.
A
Note : 4 sur 5
commande pas encore reçu
A
Note : 3 sur 5
Bien mais j'ai reçu plusieurs message (yc sms) me demandant de finaliser ma cde alors qu'elle l'était et c'était un peu pénible. Remédier à ce bug. Merci
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée dans les temps, mais la linette humide pour nettoyer l'écran de mon téléphone avant la pose du verre trempé était sèche et à la pose du verre, il y avait une bande à droite et à gauche du portable qui n'adhèraient pas. Après un renvoi gratuit par le service client d'un verre de protection, il y a toujours le même défaut....
A
Note : 4 sur 5
site fiable et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
navigation facile, cois reçu très rapidement!
A
Note : 4 sur 5
Le résultat est super cool je trouve juste dommage que c est pas imprimer dans la coque sinon bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. L'image est correct
A
Note : 4 sur 5
bon article!
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire du choix
A
Note : 2 sur 5
Impression de mauvaise qualité au milieu de la coque... déçue du résultat
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je ne vois pas de demande de SAV à l'adresse email avec laquelle vous avez déposé votre avis. Nous avez vous contacté suite à votre commande pour nous faire part de votre déception de qualité d’impression de coque? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse : contact@1001coques.fr en nous adressant une photo de la coque reçue et en nous mettant votre numéro de commande dans le sujet de votre email. Aviez-vous envoyé une photo d'une qualité suffisante pour l'impression? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Navigation sur le site bien, livraison bien mais la coque s'est décollée au bout de 3 jours d'utilisation de son sopport à clapet donc je ne suis pas satisfaite du tout. Qu'envisagez-vous comme geste commercial par rapport à ce désagrément qui rend l'objet commandé sur votre site inutilisable.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Avez-vous contacté notre service client suite à ce soucis de commande? N'hésitez pas à nous adresser un email à l'adresse contact@1001coques.fr avec une photo de l'article présentant un défaut pour que nous convenions d'une solution ensemble. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis en 96h ouvrés au lieu des 48 promis. Et surtout la coque envoyé pour 10 € est exactement la même (même marque, même emballage) que celle que j'utilise actuellement acheté sur AliExpress à 1€40. Arnaque !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Concernant les délais de livraison, en cas de prise de commande le vendredi, les commandes sont préparées le lundi. En effet nos locaux sont fermés le week-end, et la Poste ne fonctionne pas non plus à cette période de la semaine pour l'acheminement des commandes. Concernant la qualité de votre produit, je vous avais adressé un email mercredi dernier à ce propos suite à votre demande de retour, mais je n'ai eu aucune réponse à celui-ci. Je reste à votre disposition si besoin pour parler de votre insatisfaction de commande. N'hésitez pas à me répondre au mail que je vous avais adressé mercredi. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour vous dire que la housse ne correspond pas à la photo sur le Web ce n'est pas celle que j'avais commandé mais je la garde quand même
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et expédiée rapidement. Pas facile de faire la commande pour un nouveau client accès impossible (sur IPad) après plusieurs essais et en passant par mot de passe oublié j’ai enfin réussi à effectuer la commande
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple à utilisé, la recherche se fait facilement.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien on trouve facilement, les coques sont nikel par contre j'ai acheté un film protection en verre trempé qui devait normalement correspondre à mon téléphone et en fait pas du tout… donc déçu pour ca.
A
Note : 4 sur 5
Coque correspondant à la photo. Livraison rapide. Contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Livraison vraiment rapide.
A
Note : 1 sur 5
la coque est trop petite ne correspond pas a sony xperta xa
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je ne vois pas de demande de prise en charge SAV suite au problème de commande que vous avez rencontré. Je vous ai adressé un email en vous demandant quelques informations. J'attends votre retour suite aux informations demandées. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide, customisation de coque facile avec un joli rendu
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide bien emballé et correspondant a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Tres belle finition dommage que les rebord ne soit pas en couleur
A
Note : 2 sur 5
commande effectue le mercredi vers 12h et reçue le lundi matin, de ce cote la pas de soucis, par contre ce n'est que mon avis personnel mais la coque ne ressemble pas a la photo, strass c'est strass, brillant quoi... juste une bête coque transparente ou on a imprimé un dessin dessus, aucun strass et même l'impression ne donne aucun effet brillant, pour le prix je m'attendais a mieux, d’après la photo on s'attend a un minimum d'effet capitonné et des strass et pas a une bête image imprimée....voila le pourquoi je ne peux mettre que deux étoiles... en attendant elle feras l'affaire, commandé une autre ailleurs ou je suis sur qu'il y auras bien des strass.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je suis navrée que votre coque ne vous ai pas apporté satisfaction. Sur notre site, dans le descriptif produit, il est bien indiqué que la coque est à motif "strass" et non avec des strass. De plus dans la matière est bien spécifiée silicone, et non silicone et strass. Nous nous avons donc proposé un article fidèle à sa description. En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi. Cordialement. Séverine, service clientèle.
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi concernant la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Assez peinée de constater que vous rédiger une note de 1/5 concernant le suivi de votre livraison. Toutes les étapes vous ont été envoyé par email suite au passage de votre commande. Je pense très sincèrement que vous les avez tout simplement reçu dans le fichier spam/indésirable de votre boite mail. Je trouve la note assez sévère si vous n'avez pas eu un autre soucis de commande, et d'autant plus, si comme je le pense, nos emails ont atterris dans les spams... Cordialement. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait. Délai rapide . Du choix. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma coque en 48 heures comme annoncé sur le site. Le site affichait "Livraison en 48 heures" malgré la grève concernant La Poste.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Est-ce pour votre commande datant de décembre que vous avez rédigé cet avis? Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant? Votre commande a été expédiée le 30 décembre et reçue le 2 janvier. Il y a donc eu un retard d'un petit jour pour votre commande. Suite à la grève très active du mois de décembre, certains clients ont eu des retards bien plus importants. Vous avez rédiger un avis de 2/5 pour un jour de retard ? Vous avez peut-être eu un autre problème de commande, mais si cela avait été le cas, je pense que vous nous auriez contacté bien avant. J'attire votre attention sur le fait que nous assurons bien les livraisons en 48h en France, mais quand un événement externe à notre société,comme une grève de la Poste, est subi, nous sommes malheureusement impuissants, et ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison, ceux-ci étant indépendants de notre volonté. Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Belle journée.* Séverine.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait tout est respecté , temps de livraison la coque est vraiment très belle , bravo au concepteur
A
Note : 4 sur 5
Tred simple
A
Note : 4 sur 5
Très bien, la coque est au top.