Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
Pas de soucis pratique
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
Petit retard de livraison, sinon tout OK.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
Large choix, correspond bien au téléphone et envoie rapide.
A
Aurelia S.
Note : 4 sur 5
Ma maman l'a reçu se soir elle a adoré et moi aussi
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
C
Cécile G.
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec 3 jours de retard, et la protection d'écran que j'ai commandé ne convient pas parfaitement à mon téléphone.
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
service très rapide et conforme à ce qui était annoncé
F
Frédéric S.
Note : 3 sur 5
voir ci-dessous
J
Jean-Noel R.
Note : 4 sur 5
Site bien fait avec beaucoup de choix et le plus pouvoir créer sa propre coque.
B
Bernard P.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais produit non conforme à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Votre film en verre trempé a été commandé en P20 Lite. Pourriez-vous avoir un P20 Classique ou autre référence? N'hésitez pas à m'envoyer une photo du film reçu et de son packaging à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande pour que je vérifie si une erreur de préparation de commande aurait été occasionnée. Belle journée. Séverine.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Produit correct un peu petit par rapport à mon écran
L
Lucile L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct mais aucun suivi de colis accessible avec la poste, dommage. Produits conformes et livrés en bon état.
F
François R.
Note : 3 sur 5
soso
M
Muriel A.
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande.Envoie rapide
L
Lucie T.
Note : 3 sur 5
Très bien, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation ce qui m'a inquiétée
C
Carmen M.
Note : 2 sur 5
commande mal vérifiée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Qu'entendez-vous par &quot&quotcommande mal vérifiée&quot&quot Y-a t'il eu une erreur de préparation sur votre commande? Un oubli? Je ne vois aucune prise en charge SAV ouverte à l'adresse Merle-claude@orange.fr Si vous avez rencontré un problème de commande, n'hésitez pas à m'envoyer un email à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande. Belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Angélina M.
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Yanis-Fady A.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement dans les délais
A
Agnès D.
Note : 3 sur 5
Deux insatisfactions moyennes. 1-Impossible de savoir avec exactitude si la couleur de l'arrière de la coque va sur la tranche, ce que j'aurais aimé pour détecter mon portable dans mon sac à main. 2- La notice d'installation de la vitre protectrice est très peu claire ... je ne sais pas sur quel côté la coller . Donc , je ne vous recommanderai pas , désolée.
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
Moyen, coque très jolie en photo mais de qualité moyenne à l'arrivé , je trouve que 14€ c'est cher payé pour ce que c'est
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été plus long que prévu mais emballage parfait
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
Très jolie coque
F
Fabrice D.
Note : 2 sur 5
Coque reçu avec un défaut. En attente d’un retour du services sav.
Réponse de 1001coques.fr
Monsieur, Suite à notre appel de ce jour, je vous confirme procéder à l'expédition d'une nouvelle coque ce jour. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par la réception de cette coque défectueuse, ainsi que pour la problème de communication suite à votre première prise de contact non reçu via formulaire. Je vous souhaite une belle journée. Séverine.
A
Arnaud K.
Note : 3 sur 5
Bonne navigation petit problème au quel j'espère que vous aurez une solution, le verre tremper au déballage de l'enveloppe et casser je vous et envoyer mail avec photo jointe en espèrent avoir une réponse et surtout solution à ce problème
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. J'ai commandé 2 coques identiques mais de couleur différentes et je reçois deux modèles différents mais adaptables. Les accès aux réglages ne correspondent pas exactement.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison 5 jours
K
Kouider B.
Note : 4 sur 5
La coque est bien mais y avait un défaut de fabrication du coup elle se décolle
F
François L.
Note : 4 sur 5
La commande était parfaite et le site aussi puis la livraison rapide
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
service client rien à redire,délai de livraison un peu long car vousdites que le colis est parti,alors que ce n'est pas le cas, je m'en suis aperçu en cliquant sur le lien de la poste
B
Bénédicte H.
Note : 4 sur 5
site clair , pratique et prix raisonnable
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, site très fourni et pas cher.
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
Très belle coque. Le seul point négatif serait la matière que j aime moins.
S
Stephen L.
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue à cause de la Poste (et des fêtes probablement).
C
Carole S.
Note : 4 sur 5
Bon site
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et aucun souci rencontré
M
Mia B.
Note : 1 sur 5
La coque était très fine et de très mauvaise qualité et les espaces prévus pour les boutons du téléphone n'étaient pas bien placé sur le téléphone, je ne pouvais donc pas utiliser les boutons de volume ni de verrouillage... en plus de ça, la livraison avait du retard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je ne vois aucune prise en charge SAV ouverte à l'adresse mia.bollinger@gmail.com Avez-vous contacter notre service client suite à ce problème à la réception de votre commande? N'hésitez pas à m'adresser un email avec en sujet votre numéro de commande et en me joignant des photos pour que je vérifie si une erreur de préparation aurait été commise. Concernant le retard de votre commande, j'en suis sincèrement navrée, mais ce retard est indépendant de notre volonté. Nous avons de notre coté honorer et expédier votre commande dans les temps, mais la Poste subi un dysfonctionnement important entre la crise sanitaire, et le flux d'expédition fortement augmenté en période de fin d'année. J'attends votre mail pour faire des recherches sur ce qui a posé problème pour votre coque. Belle journée. Séverine, service clientèle.
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
Très belle coque.
P
Paulette B.
Note : 1 sur 5
article ne correspond pas au référence du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Il est dommage de nous avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service client. Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse paulette.bac@hotmail.fr Merci de me contacter par email à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande, et en me joignant une photo de la coque reçue à la place de celle commandée. Votre coque a été commandée en A8 2018. Peut-être avez vous un A8 PLUS 2018 ou autre référence. N'hésitez pas à me noter également dans votre mail le numéro de modèle de votre téléphone dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone. C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés. Belle journée. Séverine.
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide