Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour Rachel, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et bonne journée !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes heureux que votre fils soit satisfait de sa coque personnalisée.

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Selon nos informations, vos articles ont été commandés pour un iPhone 5C / 5S.

Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo du film et de la coque reçus à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr Veuillez également nous communiquer le numéro de modèle de votre iPhone, que vous trouverez dans les paramètres généraux, sous "Informations".

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,

Séverine.

Merci beaucoup Marie Christine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour protéger votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !

Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre retour positif, ANNE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger votre téléphone. À bientôt !

Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr, notamment grâce à notre envoi rapide et gratuit ainsi qu'à la conformité du produit reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.

Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et de qualité à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Nelly ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement et qu'il corresponde à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre note de 5/5 nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance !

Merci beaucoup Didier pour votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous le trouviez cool et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats de coques. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler ce problème à la réception de votre commande.

À ce jour, aucune procédure de service après-vente n'est en cours pour votre commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque concernée afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,

Séverine.

Merci beaucoup pour votre confiance, Béatrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une nouvelle coque pour votre smartphone. Nous sommes là pour vous aider.

Merci de votre retour positif, Virginie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Merci de votre confiance.

Merci pour votre retour positif, Nassim ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Nous sommes ravis que notre site vous plaise, madame Jocelyne. Merci pour votre gentil commentaire et votre note parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Bonne journée !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.

Merci Benjamin pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu les produits correspondants à votre commande et que la qualité ainsi que la rapidité de livraison ont été satisfaisantes pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de 5/5.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Carole ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques belles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits de protection pour vos appareils.

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous pensez qu'il n'y a aucun recours possible. Nous tenons à vous informer que nous avons bien envoyé deux e-mails pour vous tenir au courant de la situation.

Une réclamation auprès des services postaux est actuellement en cours ( N° COU-62289121), et La Poste doit nous fournir un compte rendu au plus tard le 30/05. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

A priori, entre-temps, votre commande a finalement été reçue en date du 27/05/2024
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02345253745

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

Séverine.

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par votre commande. Il est dommage que vous ayez rédigé un avis négatif sans avoir contacté notre service client au préalable.

Votre coque a été commandée pour un Redmi 12 4G/Redmi 12 5G. Il est possible que vous ayez un Redmi Note 12 4G ou un Redmi Note 12 5G, ce qui expliquerait la différence de taille.

Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée à côté de votre téléphone face caméra, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres, sous "À propos du téléphone".

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone. Nous souhaitons vérifier si une erreur s'est produite lors de la commande ou si le modèle de votre téléphone est différent de celui commandé.

Selon nos informations, vous avez commandé une coque pour un iPhone 13 mini. Peut-être avez-vous un autre modèle d'iPhone ?

Pour nous permettre de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée à côté de votre téléphone face caméra, ainsi que le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres généraux de votre iPhone, sous "Informations".

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,

Séverine.

Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant le verre trempé ne recouvrant pas la totalité de l'écran de votre téléphone.

Je tiens à vous informer qu'un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés ou incurvés. En effet, avoir un verre qui recouvre la totalité de l'écran entraînerait des bulles sur les contours et empêcherait l'usage de l'écran tout en n'assurant plus sa protection. Tous les verres sont donc produits de cette façon. Seuls les verres 3/5D collent jusqu'aux bords de l'écran, même pour les téléphones aux bords bombés ou incurvés.

Sachez que malgré l'écart, la protection de l'écran est garantie si le verre est posé de manière uniforme et de même taille de chaque côté de l'écran.

Toutefois, si vous avez des doutes quant à la conformité de votre film, n'hésitez pas à m'envoyer par e-mail, une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller à l'adresse contact@1001coques.fr

Je vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle

Merci Etienne pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour vos appareils !

Merci beaucoup pour cet avis positif, Jean ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !

Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la coque que vous avez reçue correspond parfaitement à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Note : 5/5.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Jeanne ! Nous sommes très heureux que les coques personnalisées que vous avez commandées vous plaisent. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles ! À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour CHRISTINE, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délai de livraison rapide ainsi que notre service client efficace. Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Christian ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité et des produits de haute qualité. Merci encore et à bientôt !

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que deux des trois coques commandées ne correspondent pas au bon modèle. Cependant, nous avons constaté qu'aucune demande de service après-vente n'a été enregistrée pour votre commande à ce jour.

Vos articles ont été réalisés avec une prestation personnalisée. Normalement, aucun échange ou remboursement n'est possible pour ces prestations créées spécialement pour nos clients. Néanmoins, même en cas d'erreur de commande, nous pouvons vous proposer un arrangement.

Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter sous 14 jours maximum à réception de votre commande à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo des articles reçus afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution satisfaisante.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Carole ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de proposer un large choix de coques pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Merci pour votre retour positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !

Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur 1001coques.fr !

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre communication. Cependant, nous souhaitons vous informer que trois messages ont bien été envoyés à votre adresse e-mail afin d'assurer la bonne prise en charge de votre avis et de vous expédier de nouveaux films. Il est possible que ces messages aient été redirigés vers votre dossier des indésirables/spams.

Nous tenons à vous assurer que nous veillons toujours à communiquer avant ou après une commande, et particulièrement lorsque nous sommes informés d'un problème de commande.

Merci pour votre compréhension et pour nous avoir permis de résoudre le problème.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Jacqueline pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre commande personnalisée vous plaise et que les couleurs soient parfaites pour vous. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Georges ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de shopping agréable et rapide à nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Alexandra pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur parmi nos modèles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt sur notre site !"

Merci beaucoup pour votre retour positif, Diane ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à expédier rapidement nos produits, tout en veillant à ce qu'ils soient de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochain achat sur 1001coques.fr. À bientôt !

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre commande. Cependant, nous tenons à clarifier un point concernant le délai de livraison.

Votre commande a été expédiée le 15 mai et a été livrée le 18 mai, soit 72 heures plus tard. Ce délai respecte le délai normal des lettres suivies, que nous offrons à nos clients pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Nous espérons que cette explication clarifie la situation et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,

Séverine.