Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Dans l'ensemble, c'est correct mais pour l'achat d'une coque renforcée, je m'attendais à une coque qui dépasse davantage l'épaisseur de l'écran. Or, les 2 coques renforcées, pour les deux modèles de tel sont a fleur d'écran. De plus, pour ma fille, j'avais pris une chaîne afin qu'elle puisse l'accrocher autour d'elle. Elle est arrivée avec un maillon cassé en plein milieu. En bidouillant, j'ai réussi à redonner une continuité a la chaîne, en faisant sauter le maillon cassé au déballage. C'est toujours mieux que la coque cassée que j'avais mais c'est loin de ce que j'attendais en terme de qualité pour une commande d'environ 50 euros.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
J'ai reçu un produit non conforme à mes messages J'ai demandé le remboursement, j'ai renvoyé le produit
O
Olivier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
La coque soit disant renforcée, la plaque métallique se décole déjà en moins d'une semaine
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Confusion entre deux appareils portant quasiment le même nom.. résultat : une coque qui ne correspond pas sans possibilité d'échange compte tenu du fait que cette coque était personnalisée... le site informe de ce risque uniquement dans le formulaire de réclamation ! impossible de joindre le SAV et service client par téléphone
L
Ludivine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
J'ai commandé deux coques, elles n'étaient pas plus protégées que ça, juste posées dans une enveloppe. Je l'ai ai reçu cassées
R
Roxane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
J ai cru que la coque était en relief et malheureusement non déçu 😞
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
17 euros pour coller une photo qui ne couvre pas la coque entière, j'ai déjà vu mieux pour moins cher; je ne recommanderai pas à des amis.
M
Maryline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
La coque n'était pas emballée
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Le dessus de la coque ne tient pas sur la partie du dessous du téléphone
M
Marie-Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bien pour la coque mais l’adaptateur Lightning usbC ne fonctionne pas avec mes écouteurs
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
La livraison a été très longue (10 jours). Et quand j'ai reçu la coque ce n'était pas le bon modèle. J'ai dû la renvoyer et en plus les frais postaux pour le renvoi restaient à ma charge. Vous pourriez prévoir un dépôt dans un point relais sans frais de retour. Et mieux indiquer les dimensions des coques sur le site par exemple en indiquant les mesures précises en cm ou mm. Il y aurait ainsi moins d'erreur lors de la commande.
A
Andre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
la qualité du plastique, notamment de la coque est moyenne et le fermoir peu pratique
O
Orivelle Marjorie Festival De Nimed F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Je n’ai jamais reçu ma commande !!!
Y
Yann V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
La coque est très bien, mais la livraison a mis presque 1 semaine
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
1eres coques commandées, plus en stock,donc obligée de choisir un autre modèle renforcé et avec les mêmes motifs.oufff.
M
Marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Design très réussi mais cette coque renforcée ne laisse pas passer le nfc ce qui est très pénalisant. En retirant la coque ça fonctionne.
J
Jean-Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Délai de livraison anormal …
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
erreur de dimensions de la coque. Donc inutilisable
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je suis très satisfait du produit, même s'il n'est pas conforme aux photos sur le site. La coque devait être transparente alors qu'elle est arrivée noire. De plus elle était simplement mise dans une enveloppe pour le transport, ce qui aurait pu l'endommager.
J
Joseph R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
La couleur ne correspond pas, c'est pas du tout le même bleu que sur la photo. Et les trous pour les objectifs de photos ne sont pas bien en face. Bref, c'est nul
B
Béatrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le rabat de la coque ne permet pas au téléphone de se mettre en veille donc il chauffe donc je ne peux pas utiliser cette coque
A
Aude W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Déçu de la qualité
P
Patricia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Je ne voulais pas une coque mais une coque portefeuille. J’ai retourné le produit à 1001 f8ques.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Coque correcte
J
Jean Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Le film de protection ne couvre pas tout l'écran.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Service client intransigent aucun accord possible. Je ne recommande pas cette marque
J
Jocelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Commande d'une coque rose fushia, la coque livrée est rose pastel.
N
Nathanael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je n'ai pas reçu le bon modèle de film protecteur
B
Brice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Je n'ai pas reçu le bon modèle pour la protection d'écran
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Produit conforme à la photo mais le bracelet de téléphone c'est brisé au bout de 4 jours. On dirait du fil de pêche qui glisse et ne tient pas aux attaches . La coque est super mais la matière du bouton est très rigide et donc pas vraiment agréable. Déçue
M
Manon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
La livraison est très rapide et la qualité d’impression est bonne. En revanche, je suis un peu déçue par les coques : elles ne montent pas assez sur les bords et ne maintiennent pas parfaitement le téléphone. Dommage.
G
Guy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
ce n'est pas la bonne coque. Merci de me dire ce qu'il y a lieu de faire pour avoir la bonne.
J
Justine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Très insatisfaite pour ce premier achat... Quasiment une semaine pour tenter de me trouver une solution sans frais. Je déconseille fortement ce site.
S
Sidonie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Coque conforme à ce que j'ai choisi ; cependant les boutons et la sortie de cam ne correspondent absolument pas au modèle de portable que j'ai (malgré la sélection de mon modèle) et la coque est un peu lâche en haut de l'appareil, ce qui me fait douter de la réelle protection apportée à mon portable en cas de choc.
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Pas de suivi du colis et correspond pas la photo donc poubelle
N
Noémie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Le dessin sur la coque est imprimé et mal découper en prime. Deçu
M
Marie Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
La photo n'est pas imprimée droit, ça fait un décalage donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Coque un peu trop grande C'est pourtant la bonne référence de téléphone j'ai du bidouiller pour que cela soit ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?
Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".
Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Modèle reçu ne correspond pas au téléphone. Un mail de réclamation envoyé..pas de réponse. Dommage pour la conférence perdue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
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