Avis clients de 1001 Déguisements

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 145 avis publiés
5 2 773 67% 4 1 100 27% 3 182 4% 2 51 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des déguisements, souvent décrit comme conforme aux photos et à la description, avec des tenues bien taillées et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant des envois reçus dans les délais annoncés, parfois même en 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients ayant apprécié les échanges pour clarifications concernant leurs commandes.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Trop petite taille .rien à voir avec la taille L
Dommage....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
simplicité d'utilisation, large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Livraison rapide mais l'article ne ressemble pas à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
J'ai reçu mon déguisement au delà de la date de livraison prévue.
Donc je n'ai pas pu l'avoir pour ma soirée.
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu votre déguisement pour votre soirée. En effet, il vous fallait commander avant 15h pour que votre colis parte le jour-même et arrive à temps pour le 31 (il n'y a pas de livraison le week-end et jours fériés).
N'hésitez pas à nous faire une demande de retour colis en ligne pour pouvoir être remboursé.
Nous espérons malgré tout vous revoir chez nous pour une prochaine soirée!
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
on peu se faire une idée sur la matiere du tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Site sympa mais recherche parfois compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Respect du délai de livraison. Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
je regrette d'avoir été obligé de vous écrire à deux reprises pour apprendre que le colis arrivait au point relais. Je pense que vous devriez mettre en place un envoi par mail afin de prévenir l'arrivée du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
L'article commandé est conforme à celui commandé. En revanche, le processus de commande est plus que trompeur : remise mais surcoût obligatoire pour la livraison : le moins cher étant 5 euros...
Résultat, le pris payé au final est identique à celui sans la réduction affichée pour appâter le client
Réponse de 1001 Déguisements
Bonjour Alexandre,
Nous prenons connaissance de votre avis et tenons simplement à vous dire que la remise sur votre costume est bien une remise concernant l'article que vous avez-vous commandé. Les 4,99€ que vous avez payé ensuite, ne sont que les frais de port réels que nous payons pour pouvoir vous expédier le colis.
Nous espérons que le costume reçu vous aura apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à venir nous retrouver sur notre site, nous avons actuellement des offres de livraison offerte qui pourraient du coup vous satisfaire
Marion
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
correct,respecte les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Commande reçu sous 48 heures
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
tres deçut sans le chapeau je suis un curé normal mais moi c était en Don CAMILLO mon deguisement sa correspond plus au personnage
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous constatons que le manque de ce chapeau de curé est très embêtant pour vous.
Est-ce que votre besoin est déjà passé ou avez-vous encore le temps que nous nous dépannions d'un chapeau pour vous l'expédier?
Cordialement,
Le service client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
commande reçu sous 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Le produit est conforme à la photo, par contre le carton était complètement écrasé.....heureusement qu'il n'y avait rien de fragile ou cassante à l'intérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Pas assez d informations sur la taille non conforme à la réalité
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis sur la marchandise que vous avez reçu. Ceci est très important pour nous, afin de faire évoluer dans un sens ou l'autre nos produits.
Par contre vous nous avez laissé deux fois un avis produit et notre prestataire d'avis nous demande de bien distinguer les avis produits des avis site (service client, délais de livraison, ergonomie, etc.).
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Tout est bien ,sauf les frais de livraison hors de prix ,car je commande courrement sur les site français ,cela varie ente 3,99 à 5,99 c est le plus sue je paie ,ici 9 euros cela est beaucoup trop .Nous avons des points cela coûte beaucoup moins chère pour le client .Je ne recommanderait plus car la livraison est beaucoup trop chère .c est à revoir
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
En effet, ceci est notre tarif pour une livraison en Belgique. Nous savons que nous pouvons encore nous améliorer dans ce pays et nous y travaillons!
En France, nous proposons la livraison à moins de 5€.
Cordialement,
Le service client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Le crochet des cintres etait casse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
oK pour le produit, mais conditions de livraison avec le Point Pickup DPD. Ne repasserai pas une commande auprès d'une entreprise qui utilise les services et surtout les points relais DPD
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
rien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Suprr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Transaction rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Assez bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
L'expéditeur aurait pu regarder le costume avant de l'envoyer. Des décolorations se trouvent au niveau du col.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site avec pas mal de choix. Dommage que les retours ne sont pas pris en charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Normal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
pour un site spécialisée dans le déguisement il n'y a pas grand choix
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous avons actuellement une gamme de 500 modèles différents et l'augmentons de jours en jours.
Nous avons bien entendu votre remarque mais sachez que nous y travaillons ;)
Bonne journée
Le service client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Frais de livraison trop élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
m'en rappelle plus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Livraison rapide, hélas le costume et ses accessoires que j'ai acheté sont très décevant donc pas vraiment possible de noter correctement le site .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
J attend encore votre réponse pour le retour d une des robes j en ai reçu 2 au lieu de une
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Nous vous avons répondu 15 minutes après votre demande de retour colis pour la deuxième robe commandée par erreur. Allez voir sur votre compte 1001 Déguisements ;)
A bientôt!
Marion
Service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
À ne pas commander à la dernière minute si y a besoin de retourner pour article défectueux
De plus les frais de port ne sont pas offert même en achetant 4 tenues !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Les retours sont yrop chers et trop compliqués. Je ne commanderai plus.
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