Avis clients de 1001 Déguisements

Cher client, En effet, notre standard téléphonique était un peu surchargé ces derniers temps dû aux nombreux carnavals dans les écoles. Toutes nos excuses si vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes plus facilement joignable parfois par mail, car le téléphone est bien occupé par nos clients qui viennent directement en magasin. Quoiqu'il en soit, si votre colis n'est pas arrivés dans les temps, il va nous être automatiquement retourné par le relais, vous n'avez rien à faire de votre côté. Dès réception du colis retour, nous procédons de suite au remboursement. Cordialement, Le Service Client www.1001deguisement.fr

Bonjour, Cet avis est un avis produit. Il ne doit pas être rédigé dans cette section des avis. De plus, comme nous vous l'avons expliqué dans les avis produits, la taille XXL est bien une taille 58/60, comme vous voyez sur l'étiquette. Il ne s'agit pas d'une marque italienne. Attention de ne pas induire en erreur les acheteurs du produit. Cordialement, Le Servie Client

Cher client,
Nous avons lancé la procédure de remboursement via Fintecture, car nous avons reçu un mail de votre part le 12/08, vous inquiétant d'où en était votre commande. Comme indiqué au moment de votre commande, nous étions alors en congés d'été et il était indiqué que votre colis ne partirait que le 23/08. Nous avons tout de même pris le temps de vous envoyer un mail pour savoir si vous souhaitiez toujours votre commande, puisque vous aviez l'air surpris de ne pas l'avoir le 12/08. Sans réponse de votre part, il nous a semblé plus que correct de procéder immédiatement au remboursement intégral de votre commande, sans plus attendre.
Si vous rencontrez des soucis avec la procédure pour le remboursement via Fintecture, merci de nous contacter au 04-78-37-39-93, ou via notre formulaire de contact.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr