Français 
A
Note : 4 sur 5
site bien, déguisement conforme au image, livraison rapide et efficasse
Avis clients de 1001 Déguisements
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des déguisements, souvent décrit comme conforme aux photos et à la description, avec des tenues bien taillées et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant des envois reçus dans les délais annoncés, parfois même en 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients ayant apprécié les échanges pour clarifications concernant leurs commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais l'article ne ressemble pas à la photo
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon déguisement au delà de la date de livraison prévue.
Donc je n'ai pas pu l'avoir pour ma soirée.
Donc je n'ai pas pu l'avoir pour ma soirée.
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu votre déguisement pour votre soirée. En effet, il vous fallait commander avant 15h pour que votre colis parte le jour-même et arrive à temps pour le 31 (il n'y a pas de livraison le week-end et jours fériés).
N'hésitez pas à nous faire une demande de retour colis en ligne pour pouvoir être remboursé.
Nous espérons malgré tout vous revoir chez nous pour une prochaine soirée!
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu votre déguisement pour votre soirée. En effet, il vous fallait commander avant 15h pour que votre colis parte le jour-même et arrive à temps pour le 31 (il n'y a pas de livraison le week-end et jours fériés).
N'hésitez pas à nous faire une demande de retour colis en ligne pour pouvoir être remboursé.
Nous espérons malgré tout vous revoir chez nous pour une prochaine soirée!
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Note : 4 sur 5
le service et la communication, information sont de vrais atouts. services après-vente réactif et compréhensif.
il est dommage que la livraison via le prestataire n'a pas été au rendez-vous.
je recommanderai cependant par le biais de 1001.
il est dommage que la livraison via le prestataire n'a pas été au rendez-vous.
je recommanderai cependant par le biais de 1001.
A
Note : 2 sur 5
Déçu.
Commande le 27/12 livraison prévu le 29/12... reçu le 3 janvier.
Mail de mécontentement envoyé le 6 janvier... sans réponse le 15/01.
Première et dernière commande...
Commande le 27/12 livraison prévu le 29/12... reçu le 3 janvier.
Mail de mécontentement envoyé le 6 janvier... sans réponse le 15/01.
Première et dernière commande...
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous apprenons à l'instant le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part auparavant (vous pouvez consulter votre compte 1001 Déguisements pour voir s'il y a eu des échanges). Nous allons voir avec le transporteur pourquoi il vous a livré avec 1 jour de retard et allons faire une réclamation, afin de de vous rembourser les frais engagés.
Nous prenons contact avec vous de suite.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
Nous apprenons à l'instant le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part auparavant (vous pouvez consulter votre compte 1001 Déguisements pour voir s'il y a eu des échanges). Nous allons voir avec le transporteur pourquoi il vous a livré avec 1 jour de retard et allons faire une réclamation, afin de de vous rembourser les frais engagés.
Nous prenons contact avec vous de suite.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et pas de mauvaises surprises concernant la tenue :)
A
Note : 1 sur 5
Costume "taille unique" reçu en taille S donc impossible de le mettre !
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous avons soit une taille unique, soit une taille XL pour ce costume. N'hésitez pas à nous faire une demande de retour colis en ligne, afin de pouvoir procéder à l'échange.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
Nous avons soit une taille unique, soit une taille XL pour ce costume. N'hésitez pas à nous faire une demande de retour colis en ligne, afin de pouvoir procéder à l'échange.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue très en retard, articles abîmés et certains articles n'étaient pas de la couleur choisie ou 2 qui étaient sensés être identiqued ne l'étaient pas... Assez déçue....
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les articles reçus. Nous vous contactons de suite par mail pour vous rembourser ceci.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les articles reçus. Nous vous contactons de suite par mail pour vous rembourser ceci.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide... merci encore
A
Note : 4 sur 5
je passerai une nouvelle commande si j'en ai l'occasion
A
Note : 4 sur 5
Déguisement arrivé rapidement. En revanche la taille M-L est assez grande en longueur....
Qualité correct, à voir lors de la soirée.
Relativement satisfaite du produit.... Recommande, pourquoi pas....
Qualité correct, à voir lors de la soirée.
Relativement satisfaite du produit.... Recommande, pourquoi pas....
A
Note : 4 sur 5
Commercial..
A
Note : 2 sur 5
Livraison non tenue
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
La livraison avant le weekend si commande le mercredi matin a été respectée, c'était le plus important pour moi.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits a peu près conforme. Taille moyenne
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre emballage disproportionné par rapport à la commande pas du tout écologique
A
Note : 4 sur 5
Ras rien à dire
A
Note : 4 sur 5
livraison ultra rapide en relais
A
Note : 4 sur 5
très bien livraison rapide ; Produit conforme.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, il manquait malheureusement les collants
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir participé à l'amélioration de notre site et de nos produits en nous faisant part de votre avis.
Toutefois, notre prestataire d'avis nous demande de distinguer les avis site (service client, ergonomie, livraison, etc), des avis produits. C'est pour ceci que vous avez reçu deux demandes de notation distinctes.
En ce qui concerne votre remarque, en effet les collants ne sont pas compris dans le costume de bonbon. Le descriptif du produit précise bien ceci, mais nous nous chargerons de modifier notre description si elle n'est pas suffisamment claire.
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement,
Le service client
Nous vous remercions d'avoir participé à l'amélioration de notre site et de nos produits en nous faisant part de votre avis.
Toutefois, notre prestataire d'avis nous demande de distinguer les avis site (service client, ergonomie, livraison, etc), des avis produits. C'est pour ceci que vous avez reçu deux demandes de notation distinctes.
En ce qui concerne votre remarque, en effet les collants ne sont pas compris dans le costume de bonbon. Le descriptif du produit précise bien ceci, mais nous nous chargerons de modifier notre description si elle n'est pas suffisamment claire.
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
1ere utilisation et très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2j
A
Note : 4 sur 5
Fiable en description de produit et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix. Service rapide.
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
bcp de choix
site facile à utiliser
site facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
on peu se faire une idée sur la matiere du tissu
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour un costume destiné pour un spectacle de danse. Bel effet de loin. C est ce que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande reçue rapidement. Par contre pas de suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
il y a du choix sur ce site , il est facile d'utilisation .
A
Note : 4 sur 5
Il manque encore des accessoires à mon goût. Mais bien!
A
Note : 3 sur 5
Site sympa mais recherche parfois compliquée