Les clients soulignent la qualité des déguisements, souvent décrit comme conforme aux photos et à la description, avec des tenues bien taillées et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant des envois reçus dans les délais annoncés, parfois même en 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients ayant apprécié les échanges pour clarifications concernant leurs commandes.
Très bien servi.
Livraison sans soucis
suffisant pour une soirée un peu chère pour la qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Le meilleur est le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Article conforme à la photo, taille petit, pour ma part j'ai pris une taille au dessus de la mienne et heureusement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
peu longue, car je suis petite.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Livraison rapide mais produit livré non conforme à votre descriptif
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis. Quel problème avez-vous rencontré entre le produit reçu et son descriptif sur notre site?
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Costume de sorti commandé avec épée livrée tordue car elle ne rentrait pas dans le carton
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, il nous est demandé de distingué les avis produits des avis site (service client, délais de livraison, ergonomie, etc). Nous devons donc vous demander de noter dans cette section uniquement le site et non le produit.
Concernant votre épée, il est vrai que nous devons l'arquer un petit peu pour la faire tenir dans les cartons de livraison standards. Mais elle est très souple et n'hésitez pas à l'arquer dans l'autre sens pour lui faire reprendre sa forme d'origine.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Simplicité d'accès au site, livraison rapide et satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOK!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Rien a dire parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande réalisée simplement sans soucis. Les tailles des déguisements restent cependant floues ce qui pourrait poser problème à l'essayage, des dimensions mesurées seraient utiles, à convenu pour mon cas présent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bon rapport qualité / prix . Déguisement conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Rapidité en livraison génial je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Jamais recu mon colis.
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre colis.
Nous l'avons de notre côté bien expédié le 28/10 au matin. Il y a en effet eu un problème avec votre relais.
Vous pouvez suivre ceci :
- Votre N° de colis : 250 669 3091519389
- Votre lien de suivi : http://e-trace.ils-consult.fr/ici-webtrace/webclients.aspx
Votre colis nous sera automatiquement retourné au bout de 10 jours. Nous procéderons alors au remboursement intégral en vous re-créditant votre carte bancaire. Vous n'avez donc rien à faire de votre côté.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Commande et livraison rapides, je recommanderai sûrement sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Satisfaite de ma commande, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Beau site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Très contente de mon achat , bon site que je recommande malgré la première erreur sur mon numéro de suivit. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Commande reçu dans les temps, robe et pantalon un peu long sinon la taille est nickel
Dommage que le lien pour suivre le colis n'a jamais fonctionner
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Annulation de ma commande je ne connais pas la raison ! A cause de sa je suis coincée pour mon déguisement !
Réponse de 1001 Déguisements
Bonjour Clémentine,
Nous avons annulé votre commande le 26/10, suite à une demande de votre part qui nous a été remontée par le service client.
Vous ne souhaitiez plus l'annuler?
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
La livraison est rapide et conforme mais les produits sont de très mauvaise qualité (ou alors je n’ai pas eu de chance)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
il y avait XL sur le sachet papier d emballage . Sur internet c etait marque taille unique bon j ai le M/L ca va qd meme
Réponse de 1001 Déguisements
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site et nos produits. Par contre il nous faut distinguer les avis site (service client, livraison, ergonomie, etc) des avis produits. Vous avez en l'occurrence laissé un avis produit au lieu d'un avis site. Si vous pouviez simplement distinguer les deux, pour plus de clarté.
Nous vous remercions par avance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Livraison rapide et produit conforme à la commande. Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
commande ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Bien beau coup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison Ras.
Qualité d
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Commande arrivée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
La livraison est rapide , le site très détaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Je suis vraiment déçu le costume est de mauvaise qualité, de plus il est arrivé abîmé
Réponse de 1001 Déguisements
Chère cliente,
Quel souci avez-vous rencontré avec votre costume de vampire fille? Le déguisement avait un défaut?
N'hésitez pas à nous contacter par mail directement sur notre site internet ou par téléphone au 04-78-42-32-43, afin de procéder au remboursement.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Effet réussi. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
un site où nous pouvons trouver pleins de déguisements enfants (moins de 3ans).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Prix correct au vu de la livraison gratuite - expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Satisfaite dans l’ensemble
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