Les clients soulignent la qualité des déguisements, souvent décrit comme conforme aux photos et à la description, avec des tenues bien taillées et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant des envois reçus dans les délais annoncés, parfois même en 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients ayant apprécié les échanges pour clarifications concernant leurs commandes.
Rien a dire
Livraison très rapide
Juste la taille de déguisement était une taille unique et c’est un peu court pour moi alors que je ne suis pas très grande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Produit conforme au descriptif. Livraison très rapide. Rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Ma commande ne pouvant arrivé dans les temps, ma commande a été annulée sans que je le demande, du coup je n ai rien reçu. En revanche j ai été rembourse très vite
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
En effet, nous vous avons contacté par mail pour vous prévenir que nous n'avions malheureusement plus de déguisement de crabe. Toutes nos excuses pour cette rupture de stock imprévue.
Nous espérons vous revoir chez nous pour une prochaine soirée ;)
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Hyper déçu de la livraison.
Soit disant livraison en 48 h , il a fallu presque 1 semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
-RAS-
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison rapide et bon rapport qualité Prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai dû relancer à plusieurs reprises pour l'obtention du remboursement.
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous sommes désolés si le remboursement a pris un peu de temps, mais en effet nous étions en congés d'été pendant 15 jours. Nous n'avions pas eu de réponse de votre part à notre mail concernant cette malheureuse rupture de stock sur la Sirène, pour savoir si vous souhaitiez un remboursement ou un autre modèle en échange.
Nous avons vu votre mail à notre retour de vacances et le remboursement a eu lieu dans les 48h.
Toutes nos excuses pour ce délai! Sachez que nous accordons la plus haute importance à répondre rapidement aux demandes des clients, car nous savons qu'un achat sur Internet peut parfois ne pas être très rassurant!
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Tout est OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Service efficace et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Déçu
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Nous vous remercions de participer à l'amélioration de notre site et de nos produits. Pouvez-vous simplement dissocier votre notation concernant l'avis produit (que vous avez bien faite), de votre notation concernant notre site (service client, ergonomie du site, délais de livraison, etc).
Nous vous remercions par avance.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
1ere commande livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Rapide mais le colis est arrivé en très mauvais état, emballage déchiré, comme des coups de cutter???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Livraison très rapide, top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bien
Facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Tout OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Bon site de vpc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
satisfait dans l'ensemble, le rendu n'est pas parfait mais sa fait l'affaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
correcte mais trop d'infos demandées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Assez facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bonne qualité et livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Livraison correcte. Navigation sur le site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Des desciptions incomplètes, voir fausses.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Surf aisé sur ce site
La jupe ne correspondant paw à mew attentes
Pas du tout le même rendu que sur la photo
Dommage
Mais bien quand même pour le carnaval de Dunkerque.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
le suivi de colis ne fonctionne pas le no est incorrect ??
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Toutes nos excuses pour le numéro de suivi qui ne fonctionnait pas.
Le voici : 250 669 3091594683
Avec le lien de suivi : http://e-trace.ils-consult.fr/ici-webtrace/webclients.aspx
Nous constatons que vous avez bien réceptionné votre colis depuis et espérons qu'il vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
J'ai un problème pour retirer ma commande, et je ne parvient pas a entrer en communication avec 1001 déguisements... ce service est vraiment très mauvais.
Réponse de 1001 Déguisements
Cher client,
Votre colis vous attendait bien dans votre relais depuis plusieurs jours (il est arrivé en 24h) et nous constatons ce jour que vous l'avez bien récupéré depuis. Quel problème avez-vous rencontré? Nous n'avons reçu aucun message de votre part, ni par mail, ni par téléphone.
Notre équipe est joignable par mail via le formulaire de contact du site, ou par téléphone au 04-78-42-32-43.
Voici votre N° de colis : 250 669 3091594430
Et le lien pour le suivi : http://e-trace.ils-consult.fr/ici-webtrace/webclients.aspx
Cordialement,
Le Service Client
www.1001deguisement.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon rapport qualité / prix.
Les réponses du SAV à revoir. Je souhaitais un précision sur les éléments du pack puisqu'il n'y avait pas de photo du chapeau et du sabre. La réponse fût expéditive...
La sécurité du site peut je pense être revue, ont reçois le mot de passe de notre compte en clair par mail directement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Site très bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
JE SUIS SATISFAITE DE CETTE CHEMISE DISCO très contente de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Trop fouilli
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