Avis clients de 1000parfums.ch

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 488 avis publiés
5 3 978 89% 4 419 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Bien, mais peut faire mieux
Réponse de 1000parfums.ch
La marque que vous avez commandée, donne à certains produits un accès plus large à travers des espaces fréquentés par le grand public. Toutefois la distribution sélective est privilégiée pour préserver l’image de la marque. Notre offre actuelle reste donc exceptionnelle et ponctuelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
avant de terminer la commande par le paiement vous pourriez mentionner "rupture de stock" et non après réception du colis. j'ai l'avoir du produit non reçu mais ça ne me dit pas si je vais le recevoir plus tard ou si vous me le remboursez ce qui serai normal
Réponse de 1000parfums.ch
Cher Monsieur,
Vous avez raison nous avons omis de publier l’annonce de rupture sur votre accès client et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous adressons par e-mail l’historique du suivi de votre commande qui vous permettra de le constater.
Comme nous vous l’indiquions, notre fournisseur nous a informés de ce problème d’approvisionnement le 11/08/2017. C’est pourquoi, il était disponible sur 1000parfums.ch lors de votre commande. Cette situation est tout à fait exceptionnelle ! Cet article est aujourd’hui en statut « bientôt disponible ».
Bien entendu, nous avons également procédé au remboursement du montant de CHF 45.00 le jour même. Vous avez certainement pu le vérifier entretemps.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malheureux contretemps et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.
Agréable fin de journée,
Chloé Favre Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Je suis content d'avoir reçu mon colis, mais si je n'avais pas réclammé que ce serait-il passé?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Sur certain produit le ml n ai pas preciser donc decu en recevant ma commande
Réponse de 1000parfums.ch
Chère Madame,
Votre communication a retenu toute notre attention.
Nous sommes sincèrement navrés que le coffret réf. 3634 Versace pour Homme, Coffret 3 Pièces, ne corresponde à votre attente. Toutefois comme vous pourrez le constater sur 1000parfums.ch la description du produit est bien précisée - Eau de Toilette Vapo 5 ml + Gel Douche 24 ml + After Shave Baume 24 ml ainsi qu’une présentation courte, les notes et la date de création du parfum - suivre le lien : http://www.1000parfums.ch/fr/versace-pour-homme-6988.html
Vous disposez également d’une information complémentaire vous indiquant la référence de l’article, la catégorie (catalogue), la famille olfactive et le % de réduction par rapport au prix public moyen constaté. Il en est de même pour l’ensemble de notre catalogue.
Le coffret reçu est bien conforme à la fiche produit et à sa photo.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.
Chloé Favre Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Prix très attractifs, dommage pour le coût élevé de la livraison, on a l'impression que le site se rattrape sur le dos du consommateur et sans lui laisser le choix, laisse un avant-goût amer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Le parfum est moins cher que chez Denner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Site bien... mais mon Eau de Toilette habituelle est TSAR de Van Cleef & Arpels, et cela fait 3 mois qu'il est marqué "bientôt disponible"... sur le site... ça, ça ne le fait pas, désolé...
A bon entendeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Bien, mais lors d'une commande par téléphone, personne ne peut répondre en ALLEMAND. Pour cela, un gros moins.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
le produit n'est pas à la hauteur de mon attente et ne correspond pas à ceux que j'ai acheté en parfumerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Bon et rapide.
Lors de ma dernière commande (Caron pour un Homme) je n'ai pas remarqué que ce n'était pas mon edt habituelle. C'était le même nom, mais édition 2015 (il me semble). Ce n'est pas la même odeur et cela me gêne un peu. Je pense qu'il aurait dû être mieux identifié comme tel.
Alors trois étoiles..
Meilleures salutations
G. Fahrni
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.