Avis clients de 1000parfums.ch

Merci pour votre commentaire. Tous nos colis sont expédiés en PostPac Economy Signature. La distribution intervient généralement en 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Votre commande a été validée à 11:44 vendredi 18/02/2022 et a été traitée, expédiée lundi 21/02/2022. Vous avez réceptionné votre colis mercredi 23/02/2022 à 09:41. Toutefois, vous avez raison si le traitement était intervenu le jour même, vous receviez la commande mardi 22/02/2022 ! La commande est certainement remontée dans notre système de gestion avec un décalage. Conformément à nos CGV, les commandes qui arrivent après 12:00 sont traitées le lundi... Soyez assurée que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre service, nous vous présentons toutes nos excuses. En souhaitant que votre prochaine commande sur 1000parfums.ch vous donne entière satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations. Chloé Favre Service Clientèle

Nous prenons bonne note de votre demande.
Depuis plus de 10 ans, la parfumerie en ligne 1000parfums.ch, Swiss e-shop, située dans la région genevoise, propose un large choix de parfums authentiques, de soins cosmétiques, de soins capillaires, de maquillage, d’accessoires de beauté et d’un appareil anti-âge & minceur. Nous garantissons que tous nos produits sont de marques.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. N’hésitez pas à nos contacter pour toute question complémentaire.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle

Merci pour votre communication et votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre situation de débit en EUR ! Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les prix de 1000parfums.ch s'entendent nets en Francs suisses (CHF) TVA incluse. Votre confirmation de commande est en CHF ainsi que la transaction par PostFinance E-Finance, tout comme le paiement que nous avons reçu. Je vous invite à contacter votre banque pour faire un point. Avez-vous passé une commande sur une autre site qui vous induit en erreur ? Sachez que depuis plus de 10 ans, notre site 1000parfums, Swiss e-shop, met tout en œuvre pour que nos clients soient entièrement satisfaits de notre service. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous adressons nos meilleures salutations,
Chloé Favre
Service Client

Merci pour votre communication et la confiance que vous nous accordez !
Lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un avis d'expédition par e-mail. Il a été envoyé le 17/11/2021 à 12:22. Peut-être se trouve-t-il dans vos messages indésirables/Spam ?
Pour consulter le statut de votre commande, vous pouvez également vous connecter à votre compte client.
Une livraison réussie est une livraison rapide ! C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait à la fois du délai, des conditions de livraison et de leurs frais.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information, c'est avec plaisir que nous répondrons à vos questions.
A très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Client

Merci pour votre message dont nous prenons bonne note.
Après vérification voici les détails du traitement de votre commande :
- mer. 27/10/2021 - Validation de votre commande avec le mode de paiement facture,
- ven.12/11/2021 - Réception de votre règlement er expédition de votre commande,
- mar. 16/11/2021 - Vous êtes avisé pour retrait de votre colis à l'office de poste,
- mer. 17/11/2021 - Votre colis est distribué au guichet.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente :
- le règlement s'effectue à la commande. Vous avez opté pour un règlement par facture, dans ce cas, les produits sont expédiés après réception du paiement uniquement.
- le délai de livraison est généralement de 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- les expéditions sont acheminées en colis signature PostPac Economy. La distribution intervient en deux jours ouvrables. Les colis ne sont pas traité le samedi par La Poste. En cas d’absence du client, la Poste lui délivre un avis de passage dans sa boîte aux lettres. Le colis livré est disponible à son office de poste durant 7 jours ouvrables. Le client peut demander à la Poste une seconde présentation dans le délai de 6 jours ouvrables.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait à la fois du délai, des conditions de livraison et de leurs frais.
Je vous invite lors d'une prochaine commande à choisir un autre paiement ou effectuer un e-banking. Nous vous adressons un bon de réduction correspondant à notre offre actuelle.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.
Bien à vous,
Chloé Favre
Service Clientèle

Merci pour votre retour qui retient toute notre attention.
Votre commande a, en effet, été validée à 10 jours de la fin de notre action automnale. Notre flyer vous remerciait également de votre achat... Tout au long de l'année, nous proposons des remises supplémentaires qui sont toutes soumises à une date de validité. C'est donc avec plaisir que nous vous transmettons par courrier la nouvelle offre qui vient de débuter.
Vous pouvez également nous suivre au travers de nos newsletters et les réseaux sociaux qui annoncent les offres du moment. Bientôt débutera sur 1000parfums.ch la Black Friday Week sur une sélection de produits. Chaque année votre anniversaire est fêté chez 1000parfum.ch! Un message personnel vous est adressé.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, tous nos envois sont expédiés en PostPac Economy Signature. La signature vous assure que votre colis vous est livré en main propre. Avec ce mode d'envoi, la perte, le vol, les dégâts, etc... seront assumés par la Poste Suisse. Vous pouvez également demandé une seconde présentation à votre convenance. Sur sur simple demande, votre colis est adressé sans signature. Dans ce cas vous la perte, le vol, les dégâts, etc... sont à votre charge. Si vous rencontrez un problème avec La Poste, je vous invite à les contacter et faire un point avec eux.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait. N’hésitez pas en conséquence à nos contacter pour toute question complémentaire, navigation sur 1000parfums.ch, système de sécurité pour le paiement 3D...
Bien à vous,
Chloé Favre
Service Clientèle

Merci beaucoup pour votre message.
Pour garantir la sécurité de votre paiement par carte de crédit, www.1000parfums.ch a intégré 3-D Secure. Cette norme de sécurité offre une protection supplémentaire contre l'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit.
La nouvelle procédure est encore plus pratique et sécurisée pour confirmer vos achats en ligne par carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail.
Vous avez commencé à passer une commande. Ce paiement a échoué. La deuxième tentative de paiement a été réussie.
Si vous avez rencontré un problème dans notre boutique, n'hésitez pas à nous en informer.
Les problèmes les plus fréquents : paramètres de sécurité du navigateur, connexion Internet ralentie ou interrompue en raison d'un problème de serveur du côté du client.
Merci beaucoup pour votre confiance et nous nous excusons pour les désagréments.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service client

Merci beaucoup pour votre communication. Garancia est en effet une marque reconnue et appréciée par de nombreux utilisateurs pour la qualité et la performance de sa gamme.
Je viens de reproduire à l'identique votre commande et je n'ai rencontré aucun problème lors de la sélection de chacun des produits. Quel support avez-vous utilisé pour passer commande ? J'attends votre retour détaillé pour transmettre à notre service informatique. A très vite et excellente journée,
Chloé Favre
Service Clientèle