Avis clients de 1000parfums.ch

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 488 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien
A
adriana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bien. Par contre ce serait sympa d'y ajouter quelque echantillon dans la commande comme font tous les autres sites
J
Jocelyne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Super contente du produit. Service rapide. Dame très serviable au téléphone.
C
CHRISTIANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Envoi rapide et soigné
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Contente de mes achats à des prix très abordables et livraison rapide
D
Doris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Lorsque j'ai reçu le flacon, le bouchon n'était pas très bien fixé, ce qui fait que du parfum à un peu coulé. Rien de grave heureusement.
On m'avait dit que je recevrais un mail conc. la traçabilité du colis. Je n'ai jamais reçu ce mail !!!
Réponse de 1000parfums.ch
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur 1000parfums.ch. ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous avons toujours à cœur de connaître vos impressions. Dès validation de l'expédition, vus avez été avisé par un e-mail du départ de votre colis : lundi 24 juin à 10:57. Il est probablement arrivé dans vos messages indésirables/spams, nous vous invitons à les consulter régulièrement. Il s'agit d'une 1ère commande, votre système de sécurité a déclenché le filtre anti-spam. D'autre part, sur votre compte client, sous expédition, le n° du colis est indiqué, vous permettant de suivre l'envoi. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que nos colis quittent notre dépôt bien emballés, contenu bien calé et rembourré afin qu'il bouge le moins possible, les colis sont soumis à plusieurs manipulations, secousses, pressions, frottement et chocs pendant les différentes étapes de son transport de La Poste. Il semble que le problème soit peu conséquent, toutefois, n'hésitez pas à nous faire part de ce genre d'évènement dès réception de votre colis. Nous procédons à une remise pour ce malheureux inconvénient sur votre carte de crédit. En espérant vous retrouvez bientôt pour une nouvelle expérience client simple et agréable, nous vous souhaitons un bel été ! Chloé Favre Service Client
A
Acheteur Vérifié S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Il n’était pas possible de finaliser ma commande après avoir créer un compte, du coup il a fallu passer commande sans passer par le compte, pas bien compris la procédure. Dommage également de ne pas avoir reçu d’émail en retour pour me confirmer ma commande et mon paiement accepté.
Réponse de 1000parfums.ch
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur 1000parfums.ch. ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous avons toujours à cœur de connaître vos impressions. Dès validation de votre commande et de l'expédition, vous avez été avisé par un e-mail de la confirmation mercredi 26 juin à 09:46 et du départ de votre colis jeudi 27 juin à 15:42. Ils sont probablement arrivés dans vos messages indésirables/spams, nous vous invitons à les consulter régulièrement. Il s'agit d'une 1ère commande, votre système de sécurité a déclenché le filtre anti-spam. D'autre part, sur votre compte client, sous expédition, le n° du colis est indiqué, vous permettant de suivre l'envoi. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous deviez à nouveau rencontrer un problème lors du processus de commande. Les raisons sont principalement : paramètres de sécurité du navigateur ou connexion internet ralentie ou intermittente en raison d’un problème de serveur client-serveur. En espérant vous retrouvez bientôt pour une expérience client simple et agréable, nous vous souhaitons un bel été ! Chloé Favre Service Client
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bien
J
jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
rapide ,efficace.Comme d'habitude ( ce n'est pas une parodie de CloClo ,heuresement!)
Réponse de 1000parfums.ch
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur 1000parfums.ch. Nous avons bien reçu votre retour et nous en sommes ravis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous avons toujours à cœur de connaître vos impressions. À bientôt sur 1000parfums.ch ! Chloé Favre Service Client
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
- RAS
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour, il arrive que nous ne trouvions pas le parfum par son nom lorsqu’on utilise la loupe (recherche).
On doit le chercher par d’autre biais. Attendre que la marque apparaisse et cliquer dessus pour ensuite faire notre choix, par ex.
C
Carla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Super merci
Dommage j ai pas reçu d échantillon
Cela fait toujours plaisir et de la pub
Réponse de 1000parfums.ch
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur 1000parfums.ch. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous avons toujours à cœur de connaître vos impressions. Dans notre secteur d'activité, la vente exclusive par e-commerce, nous ne recevons plus d'échantillons depuis plusieurs années de la part des marques. Seules les boutiques physiques en proposent toutefois les prix des parfums sont plus élevés. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à votre demande. À bientôt sur 1000parfums.ch !
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
À part le processus de paiement, tout s'est bien passé !
Avis traduit
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Parfait
J
Juan Carlo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai de livraison un peu long (1 semaine)
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre communication. Validée mercredi 15 mai, votre commande a été traitée et expédiée jeudi 16 mai et compte tenu d'un week-end prolongé, le délai de distribution de La Poste a été plus long en effet. Il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle et vous présentons toutes nos excuses N'hésitez pas nous contacter pour toute demande urgente, nous expédions volontiers sans frais supplémentaire en prioritaire les colis. En espérant vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch, nous vous remercions de votre compréhension et vous adressons nos meilleures salutations, Chloé Favre Service Clientèle
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
aucun problème
E
Edith
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Je ne suis pas satisfait du paiement. Je voulais payer avec la carte Postfinance, mais ce n'est plus possible comme avant : Comme je n'ai pas d'application pour le paiement avec mon iPhone, cela n'est pas possible. Dommage !!
Avis traduit
T
Tedesco T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Qualité top
Livraison rapide
S
Sandra K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bon dans l ensemble
B
Barbara H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Le produit ne correspond pas à mes attentes
Avis traduit
Réponse de 1000parfums.ch
Merci beaucoup pour votre message, que nous prenons en compte. Veuillez nous fournir toutes les informations supplémentaires afin que nous puissions répondre précisément à votre commentaire. Nous attendons avec plaisir votre réponse à ce sujet et vous prions de bien vouloir excuser les désagréments occasionnés. En attendant, nous vous souhaitons une belle journée. Chloé Favre Service client
G
Ghislaine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Jamais parfait....on peut toujours faire mieux
J
jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Rapide .efficace.
L
Lise-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Le parfum commandé est cher. Quand j'ai vu le prix, j'ai commandé ! D'autant plus que H.De Givenchy ne propose quasiment pas d'articles soldés. Du coup, je me pose la question : comment faites-vous ?
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
bien
N
Nathalie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Grand choix , prix très compétitifs, livraison rapide. Je n'ai pas mis un 5 car le pas d'échantillon joint à la commande
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Tout bien
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
rien à redire
N
Noorhan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
J’aimerais qu’on on commande on reçoit des échantillons comme au magasin Merci
M
marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Les meilleurs prix ! Moteur de recherche de produits pas toujours efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
D'accord. On devrait aussi pouvoir payer sur facture comme avant
Avis traduit
Réponse de 1000parfums.ch
Merci beaucoup pour votre message. Conformément à nos conditions générales, le mode de paiement par facture est toujours proposé. Le paiement se fait lors de la commande. Le délai de paiement est de 7 jours ouvrables après réception de la confirmation de commande. La méthode de paiement TWINT est maintenant disponible. Merci beaucoup pour votre achat ! À bientôt ! Chloé Favre Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Difficile de trouver le parfum désiré, mais quand on passe d'abord par la marque, c'est plus simple.
Le paquet est arrivé 2 jours plus tard comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Au top car je trouve mon parfum nul part ailleurs que chez vous mais je ne le trouve pas lorsque je le mets dans l’onglet de la loupe. Je dois défiler les propositions. Sinon c’est tjs un succès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonjour bien reçu ma commande mais il doit y avoir un problème le parfum ne tient pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir ou non un emballage cadeau...
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre communication. Sur simple demande, après validation de la commande, c'est avec plaisir que nous offrons le service d’emballage cadeau. Dans l'immédiat, cette option n'est pas proposée. Prochaine version du site en cours... À très bientôt sur 1000parfums.ch !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Le délai de livraison a été rapide et les produits étaient bien emballés pour éviter tout risque de dommages. Je pense passer d'autres commandes dans le futur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Livraison rapide et les produits sont toujours très bien emballés.Seule problème on trouve souvent des prix plus intéressant chez autres site