La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
Très bien
Par contre les frais de port sont élevé !
Je préférerai payer moins de frais de port et recevoir ma commande dans la semaine plutôt que le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Commande arrivée rapidement. Dommage les frais de ports trop élevés (colis contre signature)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Je suis content d'avoir reçu mon colis, mais si je n'avais pas réclammé que ce serait-il passé?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Très bon prix. Rapides.O
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Bien réglé, les prix pourraient être un peu meilleurs !
Merci beaucoup
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Je n'ai pas donné la note maximum car j'ai eu quelques problèmes sur le site avant de pouvoir commander (j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises avant de pouvoir conclure). Pour le reste c'est parfait
Réponse de 1000parfums.ch
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de votre achat.
Pour renforcer la sécurité de vos achats en ligne, 1000parfums.ch a mis en la place le paiement 3D Secure.
Il s’agit d’un dispositif de sécurité supplémentaire dédié aux transactions en ligne par carte bancaire.
«Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode», appelés également 3D Secure, sont des dispositifs introduits pas les émetteurs de carte pour lutter contre la fraude.
Pour faire vos achats sur 1000parfums.ch, vous devez être inscrit(e) au programme 3D Secure auprès de l’établissement d’émission de votre carte de crédit.
Comment 3-D Secure fonctionne
Lors du premier achat en ligne suivant votre inscription, une nouvelle fenêtre s'ouvre au moment de la procédure de paiement.
Le message de sécurité que vous avez choisi s'affiche et on vous demande d'indiquer votre mot de passe personnel pour vous identifier.
Pour s'inscrire à 3-D Secure
Vous y serez automatiquement invité(e) lors d'un premier achat sur une boutique en ligne utilisant 3-D Secure.
Pour l'inscription, il vous faut votre carte de crédit ou prépayée ainsi que le numéro de votre compte de carte.
La procédure d'authentification
Étape 1 : Effectuer vos achats
Étape 2 : Après avoir validé vos coordonnées bancaires sur la plateforme de paiement PostFinance, vous êtes transféré sur le site de votre banque.
Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, le procédé d'authentification à suivre est propre à chaque banque. Saisissez votre mot de passe connu de vous seul.
Étape 3 : Vous êtes redirigé(e) sur la plateforme PostFinance pour finalisez et valider votre commande.
Vous recevez votre confirmation de commande par e-mail.
Nous espérons que ce complément d’information vous sera utile.
A très bientôt,
Chloé Favre Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
facile à chercher et donc à trouver et un choix immense !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Pratique et rapide, beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Fonctionne bien, délai de livraison 1 à 2 jours plus long que d'autres fournisseurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Satisfaite ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Rapide,prix correct, frais d'envoi cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Processus de commande tip-top, emballage soigné et produit conforme !
Un délai de livraison plus court (presque 1 semaine) ne m'aurait par contre pas déplu ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
OK pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
site très bien et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Service de livraison rapide. J'aurais aimé avoir un échantillon, mais il n'y en avait pas. Colis contre signature, c'est bien comme sécurité, mais pour moi c'est plutôt gênant car je travaille toute la journée, donc je devais retourner à la poste.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Parfais no problem prix ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Le rapport qualité-prix est correct.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Sur certain produit le ml n ai pas preciser donc decu en recevant ma commande
Réponse de 1000parfums.ch
Chère Madame,
Votre communication a retenu toute notre attention.
Nous sommes sincèrement navrés que le coffret réf. 3634 Versace pour Homme, Coffret 3 Pièces, ne corresponde à votre attente. Toutefois comme vous pourrez le constater sur 1000parfums.ch la description du produit est bien précisée - Eau de Toilette Vapo 5 ml + Gel Douche 24 ml + After Shave Baume 24 ml ainsi qu’une présentation courte, les notes et la date de création du parfum - suivre le lien : http://www.1000parfums.ch/fr/versace-pour-homme-6988.html
Vous disposez également d’une information complémentaire vous indiquant la référence de l’article, la catégorie (catalogue), la famille olfactive et le % de réduction par rapport au prix public moyen constaté. Il en est de même pour l’ensemble de notre catalogue.
Le coffret reçu est bien conforme à la fiche produit et à sa photo.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.
Chloé Favre Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Bon et service rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Arrivé rapidement.
Parfums correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Prix très attractifs, dommage pour le coût élevé de la livraison, on a l'impression que le site se rattrape sur le dos du consommateur et sans lui laisser le choix, laisse un avant-goût amer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Le parfum est moins cher que chez Denner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Service rapid.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Certains produits encore plus chers par rapport à d'autres enseignes.
Emballage très bien, attention cependant à la répartition du sagex.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Efficace. Livraison rapide et correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Livraison rapide très bien emballée!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Livraison rapide tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Je recommande bien volontiers...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Très bien juste frais de port cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Site bien... mais mon Eau de Toilette habituelle est TSAR de Van Cleef & Arpels, et cela fait 3 mois qu'il est marqué "bientôt disponible"... sur le site... ça, ça ne le fait pas, désolé...
A bon entendeur...
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