Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de 1000parfums.ch
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 488 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Au lieu de 48 heures, cela a pris 96
Avis traduit
Réponse de 1000parfums.ch
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message.
La Poste livre vos colis dans toute la Suisse à des prix avantageux, en toute sécurité et fiabilité – du lundi au vendredi jusqu'au jour ouvrable suivant :
Dépôt de colis lundi – Livraison jeudi.
Vous trouverez ci-joint les résultats de « EasyTrack » de La Poste : https://service.post.ch/EasyTrack/submitParcelData.do?lang=fr&fromSearch=&formattedParcelCodes=99.60.023048.00020777
Les commandes passées le vendredi après 15h00 seront traitées et expédiées le lundi. Les envois sont transportés par PostPac Economy Signature de la Poste Suisse. Brand Avenue SA ne peut être tenu responsable d'un problème de livraison après la remise du colis à la Poste :
Sa 23.06.2018 – 17:58 - Confirmation de votre commande
Lu 25.06.2018 – 15:45 - Traitement du colis dans nos bureaux chez La Poste
Ma 26.06.2018 – 11:30 – Envoi trié et transféré
Ma 26.06.2018 – 16:35 - Envoi trié pour la livraison
Je 28.06.2018 – 09:25 - Livré par
La distribution du colis devrait intervenir le mercredi 27.06.2018.
Nous nous excusons pour les désagréments. Pendant les vacances d'été, La Poste rencontre parfois des retards dans la distribution. Cependant, le service reste bon.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Chloé Favre
Service client
Merci beaucoup pour votre message.
La Poste livre vos colis dans toute la Suisse à des prix avantageux, en toute sécurité et fiabilité – du lundi au vendredi jusqu'au jour ouvrable suivant :
Dépôt de colis lundi – Livraison jeudi.
Vous trouverez ci-joint les résultats de « EasyTrack » de La Poste : https://service.post.ch/EasyTrack/submitParcelData.do?lang=fr&fromSearch=&formattedParcelCodes=99.60.023048.00020777
Les commandes passées le vendredi après 15h00 seront traitées et expédiées le lundi. Les envois sont transportés par PostPac Economy Signature de la Poste Suisse. Brand Avenue SA ne peut être tenu responsable d'un problème de livraison après la remise du colis à la Poste :
Sa 23.06.2018 – 17:58 - Confirmation de votre commande
Lu 25.06.2018 – 15:45 - Traitement du colis dans nos bureaux chez La Poste
Ma 26.06.2018 – 11:30 – Envoi trié et transféré
Ma 26.06.2018 – 16:35 - Envoi trié pour la livraison
Je 28.06.2018 – 09:25 - Livré par
La distribution du colis devrait intervenir le mercredi 27.06.2018.
Nous nous excusons pour les désagréments. Pendant les vacances d'été, La Poste rencontre parfois des retards dans la distribution. Cependant, le service reste bon.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Chloé Favre
Service client
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, pourrait avoir moins d'emballge, bon prix
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les délais prévus.
Par contre, il serait bien d'améliorer la protection des produits lorsqu'il y a plusieurs pièces dans le même carton car un emballage de parfum à été légèrement endommagé pendant le transport.
Malgré ce petit problème, ça mérite 4 étoiles et sans doute une étoile de plus lors de la prochaine commande.
Par contre, il serait bien d'améliorer la protection des produits lorsqu'il y a plusieurs pièces dans le même carton car un emballage de parfum à été légèrement endommagé pendant le transport.
Malgré ce petit problème, ça mérite 4 étoiles et sans doute une étoile de plus lors de la prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et efficace
A
Note : 4 sur 5
Descriptif complet.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
Offres intéressantes
A
Note : 4 sur 5
bien organisé et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait. Ce serait bien de recevoir quelques échantillons gratuits avec chaque livraison.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le regroupement des différentes présentations d'un produit n'est pas facile à trouver-
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison même n'était pas rapide.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 4 articles, vous m'avez envoyé en 2 fois en 2 paquets.
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire !
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat sur 1000parfums.ch et vous adressons nos meilleures salutations !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat sur 1000parfums.ch et vous adressons nos meilleures salutations !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
A
Note : 4 sur 5
un grand choix
A
Note : 4 sur 5
Je pense qu'il serait agréable d'avoir une option "emballage cadeau" comme d'autres site e-commerce le proposent.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Un des produits était accepté sur ma commande mais plus référencé au moment de la livraison. Votre collaboratrice très aimable a très bien réagi en me proposant un produit moins cher et un remboursement. C'est pourquoi c'est toujours Bien. Livraison très rapide également.
A
Note : 4 sur 5
r.a.s
A
Note : 4 sur 5
Le site est très complet et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
A
Note : 2 sur 5
Erreur de commande chez vous...
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 18 décembre 2017 – 14:07
2- Remboursement : mardi 19 décembre 2017 – 12 :59
3- Avis d’annulation : mardi 19 décembre 2017 – 13:10
En effet, en raison d’une erreur de stock, l’article commandé est resté en vente et c’est pourquoi, nous n’avons pas été en mesure de traiter votre commande. Cet évènement est tout à fait exceptionnel et nous sommes navrés pour les inconvénients qui ont pu en découler. Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre qualité de service et de nos délais de livraison.
Nous espérons que lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons entière satisfaction.
A très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 18 décembre 2017 – 14:07
2- Remboursement : mardi 19 décembre 2017 – 12 :59
3- Avis d’annulation : mardi 19 décembre 2017 – 13:10
En effet, en raison d’une erreur de stock, l’article commandé est resté en vente et c’est pourquoi, nous n’avons pas été en mesure de traiter votre commande. Cet évènement est tout à fait exceptionnel et nous sommes navrés pour les inconvénients qui ont pu en découler. Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre qualité de service et de nos délais de livraison.
Nous espérons que lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons entière satisfaction.
A très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
J aime bien
A
Note : 4 sur 5
Offre intéressante, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres cool,et simple
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
suivi commande bien . Reçu article en bonne état , emballage entier.
A
Note : 2 sur 5
Pas de suivi de l’envoie. Frais de livraison élevés
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 4 décembre 2017 – 11:20
2- Expédition : lundi 4 décembre 2017 – 18:38
3- Avis d’expédition : mardi 5 décembre 2017 – 17:41
4- Distribution : mercredi 6 décembre 2017 – 11:48
Notre message d’expédition vous indiquait le n° de votre colis ainsi que le mode de livraison ce qui vous permettait de suivre sur https://www.post.ch/fr/particuliers les différentes étapes de notre envoi.
Nous avons fait le choix d’expédier tous nos colis en PostPac Economy Signature afin d’assurer une distribution fiable, notamment en cas de perte, d’avarie ou de distribution incorrecte, dans les deux jours ouvrables du lundi au vendredi. Nous vous laissons contrôler les prix sur le lien suivant : https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
Le dialogue est la proximité avec nos clients font partie de nos priorités, n’hésitez pas à compléter votre commentaire afin de mieux vous répondre.
Nous l’espérons à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 4 décembre 2017 – 11:20
2- Expédition : lundi 4 décembre 2017 – 18:38
3- Avis d’expédition : mardi 5 décembre 2017 – 17:41
4- Distribution : mercredi 6 décembre 2017 – 11:48
Notre message d’expédition vous indiquait le n° de votre colis ainsi que le mode de livraison ce qui vous permettait de suivre sur https://www.post.ch/fr/particuliers les différentes étapes de notre envoi.
Nous avons fait le choix d’expédier tous nos colis en PostPac Economy Signature afin d’assurer une distribution fiable, notamment en cas de perte, d’avarie ou de distribution incorrecte, dans les deux jours ouvrables du lundi au vendredi. Nous vous laissons contrôler les prix sur le lien suivant : https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
Le dialogue est la proximité avec nos clients font partie de nos priorités, n’hésitez pas à compléter votre commentaire afin de mieux vous répondre.
Nous l’espérons à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Note : 4 sur 5
Service correct
A
Note : 4 sur 5
J’ai apprécié le colis et peux recommander.le site.
A
Note : 4 sur 5
super site, rapport qualité-prix très bon
A
Note : 4 sur 5
Bon marché
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service, mais je m'attendais à un envoi plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes