Avis clients de 1000parfums.ch

4,9 /5

Basée sur 4 489 avis publiés

5 3 979 89% 4 419 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2020 à 13h06 suite à un achat du 13/01/2020

Tout s'est bien passé !
Ce serait parfait si l'on pouvait acheter sur facture.

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Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2020 à 16h50 suite à un achat du 09/01/2020

Pas reçu si rapidement que promis, mais délai encore tout à fait acceptable.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2020 à 11h14 suite à un achat du 07/01/2020

Bonjour, pas de soucis pour la commande, mais il serait judicieux de mettre quelques échantillons de parfums....

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2019 à 17h57 suite à un achat du 21/12/2019

Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Quelques échantillons joints à la commande m’auraient fait plaisir.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 23h44 suite à un achat du 14/12/2019

La livraison a été rapide. Merci beaucoup !
Mais dans le texte du produit, il était écrit Vapo, et nous pensions que c'était un spray.
Malheureusement, ce n'étaient que des bouteilles avec un simple bouchon à vis.
Dommage !

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Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2019 à 18h52 suite à un achat du 11/12/2019

il manque quelques échantillons pour d'autres parfums

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 00h23 suite à un achat du 12/12/2019

Pourrait recevoir quelques échantillons supplémentaires à partir d'un certain montant.

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Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 22h20 suite à un achat du 04/12/2019

Pas reçu ce que j'ai commandé :-(

Réponse de 1000parfums.ch Publiée le 31/12/2019

Cher Monsieur,
Merci infiniment pour le retour du parfum que nous vous avons adressé par erreur.
Votre commande a en effet fait l'objet d'une confusion lors de son traitement par notre service expédition et a été livrée par mégarde à votre adresse. Nous vous réitérons nos sincères excuses pour cette inattention et les inconvénients qui ont pu en découler. Cet incident est tout à fait exceptionnel et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous offrons un bon de réduction de 5% dont le détail vous a été adressé par e-mail.
En souhaitant que votre prochain achat sur 1000parfums.ch vous donne entière satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Belle journée et bonne fin d'année 2019 !
Chloé Favre
Service Clientèle

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 18h42 suite à un achat du 07/12/2019

Livraison très rapide, simple, prix pour certains parfums très interessant, d'autres moins Dommage que 3 semaines certains parfums sont déjà en rupture

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 12h18 suite à un achat du 08/12/2019

Processus d'achat simple, bon prix et livraison rapide

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 12h32 suite à un achat du 01/12/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2019 à 13h41 suite à un achat du 27/11/2019

Utilisationj facile du site.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/12/2019 à 09h28 suite à un achat du 23/11/2019

Livré dans les temps et emballage correct. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2019 à 14h04 suite à un achat du 07/11/2019

le site est bien présenté. Le délai de livraison est correct

Acheteur Vérifié

Publié le 09/11/2019 à 21h12 suite à un achat du 03/11/2019

C'est clair et il y a une énorme offre

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Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2019 à 11h15 suite à un achat du 25/10/2019

Commande facile, paiement sécurisé, et livraison rapide : rien à redire.
Mais certains parfums peuvent être trouvés à moindre prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/11/2019 à 16h46 suite à un achat du 27/10/2019

J'ai juste commandé quelque chose et je n'ai pas encore exploré davantage

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Acheteur Vérifié

Publié le 06/10/2019 à 08h56 suite à un achat du 28/09/2019

Produits conformes et de qualité, respect du délai de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2019 à 19h20 suite à un achat du 18/09/2019

Design sympathique, recherche simple et rapide.
Traitement rapide de l'envoi et expédition. Malheureusement, pas de notification par e-mail avec le lien de suivi. Le numéro de suivi doit d'abord être recherché dans le compte utilisateur.
Sinon, je peux recommander 1000parfums.ch.

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2019 à 16h12 suite à un achat du 17/09/2019

Livraison rapide

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2019 à 00h17 suite à un achat du 06/09/2019

En tout cas j’ Bien aimé merci

Acheteur Vérifié

Publié le 18/09/2019 à 19h45 suite à un achat du 13/09/2019

Je trouve le délai de livraison trop long et dommage de ne pas avoir de suivi du colis

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2019 à 21h16 suite à un achat du 11/09/2019

Il y aurait vraisemblablement des choses à améliorer...

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2019 à 09h15 suite à un achat du 09/09/2019

Envoi du colis en recommandé, obligation de se déplacer à la poste pour le retirer,
aucun avantage de temps...

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2019 à 07h52 suite à un achat du 05/09/2019

Parfai aucun souci

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2019 à 16h17 suite à un achat du 08/09/2019

Un des rares sites où je trouve cette Eau de Cologne, mais comme pour tous les sites, les frais d'envoi passent assez mal. La relation et rapide et efficace.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2019 à 13h33 suite à un achat du 30/08/2019

Commande sans complication.

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2019 à 18h29 suite à un achat du 02/09/2019

Bon suivi logistique. Expédition rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/09/2019 à 09h18 suite à un achat du 27/08/2019

je trouve que vous ne faites pas bien votre métier.. si vous ne nous mettez pas d'échantillon qui le fera ????? Du coup, il est préférable d'aller dans notre parfumerie , même si il faut prendre la voiture et se déplacer....

Acheteur Vérifié

Publié le 29/08/2019 à 09h53 suite à un achat du 19/08/2019

E-shop très fonctionnel, mais pourrait améliorer le design de l'interface pour que ça soit plus attractif. ;)

Acheteur Vérifié

Publié le 13/08/2019 à 15h34 suite à un achat du 05/08/2019

Simple, facile et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 11/08/2019 à 12h43 suite à un achat du 02/08/2019

Jusqu'à ma dernière commande le site me donnait satisfaction. Mais la dernière commande a été laborieuse. En effet, le problème est venu de "civilité " qui était obligatoire, j ai essayé en vain de faire la correction dans mon compte mais cela n était pas accepté. Solution ultime j ai dû ouvrir un 2e compte. C est l informatique et ses mystères !

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2019 à 06h47 suite à un achat du 25/07/2019

Simple

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2019 à 08h58 suite à un achat du 18/07/2019

standard

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2019 à 14h12 suite à un achat du 18/07/2019

accueil téléphonique impeccable et compétent, livraison ultra rapide. Seul bémol, parfum commandé en vaporisateur et reçu en flacon.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2019 à 08h23 suite à un achat du 11/07/2019

Erreur de commande L'Eau m'était inconnu.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 05h40 suite à un achat du 05/07/2019

Trop d’articles

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 18h17 suite à un achat du 06/07/2019

bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 13h35 suite à un achat du 26/06/2019

Tout en ordre et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2019 à 21h16 suite à un achat du 19/06/2019

Produit conforme, délai de livraison plus long que celui mentionné sur le site

Réponse de 1000parfums.ch Publiée le 08/07/2019

Merci pour votre commentaire.
Après vérification, le délai de livraison par La Poste est bien conforme. Tous nos colis sont expédiés en PostPac Economy Signature. La distribution intervient généralement en 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Votre règlement a été crédité sur notre compte jeudi 20/06/2019 et nous avons procédé à l’expédition le même jour. Les colis sont pris en charge par La Poste vers 15 :30. La distribution est intervenue lundi 24/06/2019 à 11 :10. Pour rappel, il n’y a pas de distribution le samedi. Par conséquent un dépôt le jeudi est distribué le lundi soit 48h00 (2 jours ouvrables) voir la rubrique « Nos avantages » Livraison rapide en 2 et 4 jours ouvrables.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.
Excellente journée et à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle