Avis clients de 1000parfums.ch

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 515 avis publiés
5 4 004 89% 4 420 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients louent une expérience de livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les temps et bien emballés, ce qui renforce la confiance dans la conformité des produits à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du processus de commande, des descriptions claires, et une interface facile à utiliser, facilitant des achats rapides et sans souci. Le rapport qualité-prix et les promotions variées sont soulignés comme des atouts majeurs, avec des prix attractifs et une large gamme de parfums disponibles. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, complétant une expérience homogène et satisfaisante.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Il n'y a rien à redire tout est parfait à chaque fois que je commande chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Super rapide marchandise bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
C'est parfait, je vous remercie sincèrement et cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
rapide et efficace! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
parfums aux meilleurs prix, livraison rapide et sûr. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Rapide et facile
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Top ! Commande livrée plus que dans les temps. Bref à la Suisse avec le sérieux et fiabilité qui nous caractérisent. Bravo et je vais recommander ce site à mes amis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Parfait..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Grand choix, traitement de la commande et envoi turbo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Livraison rapide :)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Super bien reçu rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Facilité pour commander et rapidité pour la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Parfait ! Livraison rapide, bon prix, parfum original. Continuez comme ça :)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Les disants parfums ne sont pas fiables je pourrais mettre tout le flacon le résultat serai le même !!!!sans odeur !!!!de l,eau tout simplement !!!c,est triste,très triste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Très satisfait pour tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Site clair, bien conçu. Commande reçue dans les délais annoncés, en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
livraison rapide, prix top, super service ! C'est une véritable orientation client !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Tip top
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Service très rapide et bon - tout est parfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rapide, simple et efficace ! Excellent site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
J'ai reçu très rapidement la commande que j'avais faite, c'est vraiment très agréable. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Varié, complet et prix super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Commande facile, prix extra, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Parfum reçu très rapidement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Service impeccable et sérieux des collaborateurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
parfait rapide, on reçoit ce que l'on a commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Rapide! Pas cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Livraison rapide et très bien emballée, parfait, rien à dire! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Livraison rapide. Pas de frais de port. Super
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Le flacon du parfum était cassé et un tiers du produit perdu, j'ai du renvoyé le paquet et je n'ai toujours pas été remboursée et le produit n'a pas été remplacé
Réponse de 1000parfums.ch
Madame,
Pour faire suite à nos différents échanges, et à votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre contrariété, nous avons la plaisir de vous annoncer que notre fournisseur a procédé à l'échange du flacon réf. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml qui était fissuré.
Il est toujours difficile de déterminer avec certitude l'origine de ce type d'incident qui reste tout à fait exceptionnel : choc pendant les divers transports, un défaut du flacon, un problème lors du remplissage du flacon, ...
Par souci de clarté et de sérieux commercial revenons sur les différentes étapes du traitement de ce dossier :
Vendredi 31.05.2019 : Annonce du problème que vous constatez lors de la réception
Lundi 03.06.2019 : 1000parfums.ch accuse réception et répond à votre message, envoi d'un formulaire retour et d'un code-barre de La Poste pour la réexpédition du flacon
Jeudi 13.06.2019 : Vous déposez le colis à La Poste
Lundi 17.06.2019 : 1000parfums.ch reçoit votre paquet
Mardi 18.06.2019 : 1000parfums.ch Annonce au distributeur de la marque le problème rencontré avec le flacon
Jeudi 20.06.2019 : Le distributeur accepte du traiter notre demande
Lundi 24.06.2019 : Réception par le distributeur du flacon endommagé et expertise
Jeudi 27.06.2019 : Relance de votre part et réponse immédiate de 1000parfums.ch. Dans le même temps, acceptation par le distributeur de remplacer le flacon.
Lundi 01.07.2019 : Envoi par le distributeur d'un nouvel emballage
Mercredi 03.07.2019 : Réception de l'envoi du distributeur
Jeudi 04.07.2019 : 1000parfums.ch vous réexpédie le flacon.
Comme nous vous l'avons indiqué, le délai de traitement de 15 jours environ est tout à fait classique dans ce type procédure. Toutefois entre votre annonce et la réception de votre colis, 18 jours se sont écoulés !
Nous vous réaffirmons que le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités.
Dans l'attente de votre confirmation de réception en parfait état de ce flacon, nous vous adressons nos cordiales salutations,
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bien
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