La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
En navigant sur le site à la recherche d'un produit que l'on ne connaît pas encore, il n'est pas toujours facile et rapide de retrouver un produit que l'on a déjà vu plus tôt dans notre recherche. Parfois on perd la trace de ce qu'on a vu et souhaite retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
traitement rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
C'est dommage que les envois soient contre signature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Livraison rapide, grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Rapide et efficace. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Bien, mais dommage que certains produits figurant sur le site ne soient pas disponible
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Pendant la période de mi-mars à début mai, aucune livraison n’a été possible en raison de la situation tout à fait exceptionnelle et inédite que nous avons traversée. Comme vous le savez de nombreuses marques ont arrêté leur production de parfums et cosmétiques pour fabriquer des solutions hydro-alcooliques.
D’ici à fin juin, l’ensemble de notre catalogue devrait être à nouveau disponible…
Nous espérons que lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons entière satisfaction.
A très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Toujours satisfaite de la rapidité de livraison et la simplicité à commander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
comme d'hab quelques échantillons en +? pourquoi pas…...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Carton un peu trop grand par à port à la taille du parfum
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
RAS, OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Pas d'avis particulier, si ce n'est que j'ai facilement trouvé ce que je cherchais et surtout que le petit problème technique rencontré a trouvé rapidement une solution après un appel téléphonique avec une personne très coopérative, ce qui reste rare par les temps qui courent ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Je n'ai aucun commentaire à faire, tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
envoi postal ne peut être choisi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
En cette période de coronavirus, il ne faudrait pas envoyer votre colis par poste avec signature. Cela m' a obligée de me déplacer au bureau postal pour montrer une oièce identité et prendre des risques en signant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
rien à signaler facile en compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Livraison dans les délais et acceuil très jovial au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Je voulais commander 3 emballages mais n ai pas pu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pas de problème, exécution impeccable pour ma commande. Mais seulement un tout petit oubli de votre part: Il y a quelque temps que la même commande n'a pas pu être executée vue que les produits étaient épuisés et j'attendais un mail de votre part m'informant que les produits sont à nouveau disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Efficace! que dire de plus :BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Le prix est imbattable, la livraison pourrait être un peu plus rapide, mais reste bonne !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Je n’ai jamais commandé de crème pour le cou chez vous uniquement la crème de jouvence et la crème régénérante mai ne l’ai pas renvoyée parce que trop compliqué car vous ne facilitez pas le revoi. Prère de supprimer la crème pour le cou des mes données ! Merci
Réponse de 1000parfums.ch
Chère Madame,
Merci infiniment pour votre Avis Vérifiés et pour votre démarche directe à notre encontre pour exprimer le problème survenu lors du traitement de votre commande.
Hors, comme vous pourrez le constater sur votre confirmation de commande du 24/01/2020, les deux articles suivants ont bien été validés :
Réf. 2211 Jean D'Avèze - Crème Cou et Décolleté à l'huile de Cranberries 1x
Réf. 2048 Jean D'Avèze - Crème Régénérante de Pépins de Framboise 1x
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, article 10 - Article de retour, vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner le produit commandé par erreur au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception.
Nous procéderons immédiatement au remplacement. La marchandise doit être retournée non endommagée, non ouverte, dans son emballage d’origine et par unité d’emballage. L'organisation de l'envoi ainsi que les frais de retour sont à votre entière charge.
Nous regrettons ce malheureux contretemps et comprenons tout à fait votre déception, toutefois notre responsabilité n'est pas engagée dans cette situation. C'est avec plaisir que nous vous offrons les frais de l'expédition pour l'éventuel échange.
N'hésitez pas à nous contacter, le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités !
Dans l'attente de vos nouvelles, nous adressons nos cordiales salutations,
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Livraison ponctuelle et rapide. Tout est bien emballé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Tout s'est bien passé !
Ce serait parfait si l'on pouvait acheter sur facture.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Pas reçu si rapidement que promis, mais délai encore tout à fait acceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Bonjour, pas de soucis pour la commande, mais il serait judicieux de mettre quelques échantillons de parfums....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Quelques échantillons joints à la commande m’auraient fait plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
il manque quelques échantillons pour d'autres parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Pourrait recevoir quelques échantillons supplémentaires à partir d'un certain montant.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison très rapide, simple, prix pour certains parfums très interessant, d'autres moins Dommage que 3 semaines certains parfums sont déjà en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Processus d'achat simple, bon prix et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Utilisationj facile du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Livré dans les temps et emballage correct. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
le site est bien présenté. Le délai de livraison est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
C'est clair et il y a une énorme offre
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Commande facile, paiement sécurisé, et livraison rapide : rien à redire.
Mais certains parfums peuvent être trouvés à moindre prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
J'ai juste commandé quelque chose et je n'ai pas encore exploré davantage
Avis traduit
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