Français 
A
Note : 4 sur 5
Pratique, rapide, imbattable
Avis clients de 1000parfums.ch
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 488 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tout bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
A
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rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
r.à.s
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, super et Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, prix compétitifs, emballage nickel et livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
Excellente qualité - prix. Livraison rapide et produit fiable.
Dommage qu’il n’y ait pas d’échantillons dans le carton d’envoi.
Dommage qu’il n’y ait pas d’échantillons dans le carton d’envoi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop lente.
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire. Tous nos colis sont expédiés en PostPac Economy Signature. La distribution intervient généralement en 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Votre commande a été validée à 11:44 vendredi 18/02/2022 et a été traitée, expédiée lundi 21/02/2022. Vous avez réceptionné votre colis mercredi 23/02/2022 à 09:41. Toutefois, vous avez raison si le traitement était intervenu le jour même, vous receviez la commande mardi 22/02/2022 ! La commande est certainement remontée dans notre système de gestion avec un décalage. Conformément à nos CGV, les commandes qui arrivent après 12:00 sont traitées le lundi... Soyez assurée que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre service, nous vous présentons toutes nos excuses. En souhaitant que votre prochaine commande sur 1000parfums.ch vous donne entière satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations. Chloé Favre Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dommage que les frais de livraisons sont cher
A
Note : 4 sur 5
Pour la 2ème fois j'ai dû appeler pour que l'on m'enlève les frais de port alors que le montant de la commande était suffisant.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement ce que je voulais, ou un remplacement pour le parfum non disponible
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je vous remercie de la qualité de votre service. Comme je vous l'ai indiqué, je n'ai malheureusement pas pu passer ma commande sur votre site, malgré plusieurs essais.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien que la Poste est perdu le paquet. Heureusement qu'il était inscrit, mais j'ai perdu du temps à m'expliquer avec la Poste.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans complications
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et livraison rapide. Le seul inconvénient est l'envoi contre signature. Par poste priority serait suffisant.
A
Note : 4 sur 5
très bien bien
A
Note : 4 sur 5
commande reçu très rapidement. je recommande
A
Note : 4 sur 5
Pouvez-vous certifier que c'est bien l'original du parfum ?
Réponse de 1000parfums.ch
Nous prenons bonne note de votre demande.
Depuis plus de 10 ans, la parfumerie en ligne 1000parfums.ch, Swiss e-shop, située dans la région genevoise, propose un large choix de parfums authentiques, de soins cosmétiques, de soins capillaires, de maquillage, d’accessoires de beauté et d’un appareil anti-âge & minceur. Nous garantissons que tous nos produits sont de marques.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. N’hésitez pas à nos contacter pour toute question complémentaire.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
Depuis plus de 10 ans, la parfumerie en ligne 1000parfums.ch, Swiss e-shop, située dans la région genevoise, propose un large choix de parfums authentiques, de soins cosmétiques, de soins capillaires, de maquillage, d’accessoires de beauté et d’un appareil anti-âge & minceur. Nous garantissons que tous nos produits sont de marques.
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Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable et très rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue rapidement. Je regrette qu'il n'y ait pas d'échantillons dans le colis, ça fait toujours plaisir d'en recevoir !
A
Note : 4 sur 5
Tout à marché parfaitement
A
Note : 4 sur 5
ok ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Manquait un Email annonçant la livraison. Je me suis inquiétée de n'avoir aucune nouvelle et j'ai pensé qu'il y avait du retard. Ce qui ne fut pas le cas.-
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre communication et la confiance que vous nous accordez !
Lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un avis d'expédition par e-mail. Il a été envoyé le 17/11/2021 à 12:22. Peut-être se trouve-t-il dans vos messages indésirables/Spam ?
Pour consulter le statut de votre commande, vous pouvez également vous connecter à votre compte client.
Une livraison réussie est une livraison rapide ! C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait à la fois du délai, des conditions de livraison et de leurs frais.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information, c'est avec plaisir que nous répondrons à vos questions.
A très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Client
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A très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Client
A
Note : 4 sur 5
Le site est un peu compliqué et l'envoi contre signature ne se justifie pas à mon avis car le facteur ne prend plus la peine de sonner à la porte et met automatiquement un avis de passage et il faut aller le chercher à la poste qui n'est pas à coté de chez moi. D'autre part votre promotion de 5% arrive un peu tard et ne laisse que 3 jours pour passer une nouvelle commande de 100.- minimum !!! Un forcing désagréable !
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre retour qui retient toute notre attention.
Votre commande a, en effet, été validée à 10 jours de la fin de notre action automnale. Notre flyer vous remerciait également de votre achat... Tout au long de l'année, nous proposons des remises supplémentaires qui sont toutes soumises à une date de validité. C'est donc avec plaisir que nous vous transmettons par courrier la nouvelle offre qui vient de débuter.
Vous pouvez également nous suivre au travers de nos newsletters et les réseaux sociaux qui annoncent les offres du moment. Bientôt débutera sur 1000parfums.ch la Black Friday Week sur une sélection de produits. Chaque année votre anniversaire est fêté chez 1000parfum.ch! Un message personnel vous est adressé.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, tous nos envois sont expédiés en PostPac Economy Signature. La signature vous assure que votre colis vous est livré en main propre. Avec ce mode d'envoi, la perte, le vol, les dégâts, etc... seront assumés par la Poste Suisse. Vous pouvez également demandé une seconde présentation à votre convenance. Sur sur simple demande, votre colis est adressé sans signature. Dans ce cas vous la perte, le vol, les dégâts, etc... sont à votre charge. Si vous rencontrez un problème avec La Poste, je vous invite à les contacter et faire un point avec eux.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait. N’hésitez pas en conséquence à nos contacter pour toute question complémentaire, navigation sur 1000parfums.ch, système de sécurité pour le paiement 3D...
Bien à vous,
Chloé Favre
Service Clientèle
Votre commande a, en effet, été validée à 10 jours de la fin de notre action automnale. Notre flyer vous remerciait également de votre achat... Tout au long de l'année, nous proposons des remises supplémentaires qui sont toutes soumises à une date de validité. C'est donc avec plaisir que nous vous transmettons par courrier la nouvelle offre qui vient de débuter.
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Bien à vous,
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Simple rapie et efficace
A
Note : 4 sur 5
dès que j'ai pu me connecter, tout s'est bien passé. Mais il est vrai que le site a eu quelques peines à me reconnaître et m'identifier, et j'ai dû m'y prendre à 4 ou 5 reprises. Passé ce petit obstacle, tout fut parfait: commande, paiement et livraison
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé le formulaire de contact deux fois avec une question sur un parfum de Dolce Gabana. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est un très mauvais service client !! J'ai donc acheté le parfum chez une autre entreprise.
Avis traduit
Réponse de 1000parfums.ch
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous comprenons votre mécontentement.
Nous répondons généralement aux messages des clients dans les 48 heures. Le dialogue et la proximité avec nos clients sont nos priorités.
Bien que nous vérifions régulièrement le dossier spam, il est probable que votre demande ait été accidentellement supprimée. Certains jours, le spam est malheureusement très abondant...
Notre conseil : Pour être informé de la disponibilité d'un produit sur 1000parfums, vous pouvez recevoir une notification. Chaque produit qui n'est pas en stock offre cette option. Les délais de livraison de certaines marques peuvent être longs et nous achetons lorsque les prix sont attractifs.
Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Nous nous excusons pour ces désagréments. Comme vous pouvez le voir, nous disposons d'un service de qualité apprécié par nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
Chloé Favre
Service client
Nous répondons généralement aux messages des clients dans les 48 heures. Le dialogue et la proximité avec nos clients sont nos priorités.
Bien que nous vérifions régulièrement le dossier spam, il est probable que votre demande ait été accidentellement supprimée. Certains jours, le spam est malheureusement très abondant...
Notre conseil : Pour être informé de la disponibilité d'un produit sur 1000parfums, vous pouvez recevoir une notification. Chaque produit qui n'est pas en stock offre cette option. Les délais de livraison de certaines marques peuvent être longs et nous achetons lorsque les prix sont attractifs.
Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Nous nous excusons pour ces désagréments. Comme vous pouvez le voir, nous disposons d'un service de qualité apprécié par nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
Chloé Favre
Service client
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec des prix très intéressants et des produits qu'on ne trouve plus en magasin, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Fan de la marque Garancia, je trouve ces produits à un prix très compétitif sur ce site. Délai de livraison top. Petit bémol concernant la navigation sur le site lorsque je verse un produit dans le panier d’achat : l’enregistrement ne se fait pas forcément à la 1e tentative
Réponse de 1000parfums.ch
Merci beaucoup pour votre communication. Garancia est en effet une marque reconnue et appréciée par de nombreux utilisateurs pour la qualité et la performance de sa gamme.
Je viens de reproduire à l'identique votre commande et je n'ai rencontré aucun problème lors de la sélection de chacun des produits. Quel support avez-vous utilisé pour passer commande ? J'attends votre retour détaillé pour transmettre à notre service informatique. A très vite et excellente journée,
Chloé Favre
Service Clientèle
Je viens de reproduire à l'identique votre commande et je n'ai rencontré aucun problème lors de la sélection de chacun des produits. Quel support avez-vous utilisé pour passer commande ? J'attends votre retour détaillé pour transmettre à notre service informatique. A très vite et excellente journée,
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
La livraison été plus de 48 heures
Réponse de 1000parfums.ch
Merci beaucoup pour votre communication.
Votre commande validée le mercredi 01/09/21 à 09h44 a été traitée et expédiée ce même jour en prioritaire. Conformément à nos CGV tous nos envois sont adressés contre signature, sauf demande expresse du client.
La distribution par La Poste est intervenue jeudi 02/09/2021 à 12:35.
Vous étiez absent, le facteur vous a donc avisé pour retirer votre colis à votre office de poste ou demander une seconde distribution.
Vous avez retiré votre commande le 03/09/21 à 17:07 au guichet de votre office de poste.
Je vous invite à consulter le suivi de votre colis pour contrôler nos informations. Le délai d'envoi est bien conforme. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Excellente journée et à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
Votre commande validée le mercredi 01/09/21 à 09h44 a été traitée et expédiée ce même jour en prioritaire. Conformément à nos CGV tous nos envois sont adressés contre signature, sauf demande expresse du client.
La distribution par La Poste est intervenue jeudi 02/09/2021 à 12:35.
Vous étiez absent, le facteur vous a donc avisé pour retirer votre colis à votre office de poste ou demander une seconde distribution.
Vous avez retiré votre commande le 03/09/21 à 17:07 au guichet de votre office de poste.
Je vous invite à consulter le suivi de votre colis pour contrôler nos informations. Le délai d'envoi est bien conforme. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Excellente journée et à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Tres bien rapide
A
Note : 4 sur 5
Parce que c’était parfait mais on doit toujours chercher à faire encore mieux.
A
Note : 4 sur 5
Bien, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon prix !