Avis clients de 1000parfums.ch

Merci infiniment pour votre communication, et votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre déception. Nous comprenons parfaitement votre contrariété et sommes sincèrement désolés par cette situation tout à fait exceptionnelle. Comme indiqué sur 1000parfums.ch, nous garantissons l’authenticité de nos parfums de marque qui sont livrés dans leur emballage d’origine en provenance direct de notre fournisseur, distributeur officiel de la marque. Vous avez un doute quant à la qualité de l’eau de parfum que vous utilisez depuis peu ? N’hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de vos constations et de votre ressenti : signes d’altération, changement d’odeur, de couleur du jus… Afin de profiter au maximum de votre parfum en été, il est important de l’appliquer différemment notamment en raison des fortes chaleurs persistantes depuis plusieurs semaines. Vous voudrez bien nous communiquer le n° de lot, composé de sept chiffres et lettres, que vous trouverez sous l’emballage et le flacon. À ce stade, , il nous est difficile de prendre position. En conséquence, nous attendons de vos nouvelles très vite ! Chloé Favre Service Clientèle chloe.favre@1000parfums.ch

Merci pour votre communication. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été validée avec les frais de port, en effet. Conformément à nos CGV les frais de port sont gratuits dès CHF 90.00. Lors de la validation de votre commande à l'étape Mode de livraison, deux options sont proposées et vous avez validé celle avec le frais de livraison jusqu'à CHF 90.00 qui ajoute le montant dans votre panier. Bien entendu, nous venons de procéder au remboursement sur votre PostCard. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat si vous avez besoin d'un complément d'information. C'est avec plaisir que nous finaliserons votre ordre ensemble. Sincèrement désolée pour cette situation et à très bientôt sur 1000parfums.ch ! Chloé Favre Service Clientèle