Avis clients de 1000parfums.ch

Chère Madame,
Votre communication a retenu toute notre attention.
Nous sommes sincèrement navrés que le coffret réf. 3634 Versace pour Homme, Coffret 3 Pièces, ne corresponde à votre attente. Toutefois comme vous pourrez le constater sur 1000parfums.ch la description du produit est bien précisée - Eau de Toilette Vapo 5 ml + Gel Douche 24 ml + After Shave Baume 24 ml ainsi qu’une présentation courte, les notes et la date de création du parfum - suivre le lien : http://www.1000parfums.ch/fr/versace-pour-homme-6988.html
Vous disposez également d’une information complémentaire vous indiquant la référence de l’article, la catégorie (catalogue), la famille olfactive et le % de réduction par rapport au prix public moyen constaté. Il en est de même pour l’ensemble de notre catalogue.
Le coffret reçu est bien conforme à la fiche produit et à sa photo.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.
Chloé Favre Service Clientèle

Votre communication a retenu toute notre attention.
Nous proposons plusieurs choix de paiements: PostFinance (Débit Direct, PostCard), cartes bancaires sur notre espace sécurisé Visa, Mastercard (norme 3-D Secure) et Paypal ainsi que le bulletin de versement. Dans ce dernier cas, le délai de paiement est fixé à 7 jours ouvrables dès réception de la confirmation de commande qui comporte nos coordonnées bancaires pour un éventuel virement. En général, la facture est envoyée au client par e-mail et courrier dans le même délai. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, le règlement s’effectue à la commande. Le colis est expédié dès réception du paiement.
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée et à très bientôt sut 1000parfums.ch !

Merci infiniment pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous prenons bonne note de votre remarque. Dans l'immédiat, en raison de notre politique de prix, ces deux options n'ont pas été retenues. Toutefois, lors d'une prochaine évolution de 1000parfums.ch, le parrainage sera réactivé bien que cette offre ne fonctionnait pas auprès de nos clients. Quant au programme fidélité, il est en cours de réalisation.
Merci encore pour votre confiance et nous l'espérons à très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15

Cher Monsieur,
Merci infiniment pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous constatons que votre commande a été validée mercredi 05/10/2016 à 18:22, traitée et expédiée jeudi 06/10/2016 conformément à nos Conditions Générales de Vente. La distribution a été effectuée à l'office de poste lundi 10 octobre 2016.
Tous nos colis sont expédié en PostPac Economy Signature, la Poste distribue les colis dans les deux jours ouvrables, du lundi au vendredi, dans toute la Suisse : https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
Agréable soirée et nous l'espérons à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15