Avis clients de 1000parfums.ch

Merci pour votre commentaire.
En effet, les frais de port et d'emballage sont de CHF 9.00 par La Poste PostPac Economy Signature.
Dès CHF 200.00, ils sont offerts. Nous vous laissons consulter nos CGV.
Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs prix pour l'ensemble de notre catalogue et travaillons de manière constante à l'amélioration de notre service et notre ponctualité.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch et vous donner entière satisfaction.

La marque que vous avez commandée, donne à certains produits un accès plus large à travers des espaces fréquentés par le grand public. Toutefois la distribution sélective est privilégiée pour préserver l’image de la marque. Notre offre actuelle reste donc exceptionnelle et ponctuelle !

Cher Monsieur,
Vous avez raison nous avons omis de publier l’annonce de rupture sur votre accès client et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous adressons par e-mail l’historique du suivi de votre commande qui vous permettra de le constater.
Comme nous vous l’indiquions, notre fournisseur nous a informés de ce problème d’approvisionnement le 11/08/2017. C’est pourquoi, il était disponible sur 1000parfums.ch lors de votre commande. Cette situation est tout à fait exceptionnelle ! Cet article est aujourd’hui en statut « bientôt disponible ».
Bien entendu, nous avons également procédé au remboursement du montant de CHF 45.00 le jour même. Vous avez certainement pu le vérifier entretemps.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malheureux contretemps et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.
Agréable fin de journée,
Chloé Favre Service Clientèle

Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de votre achat.
Pour renforcer la sécurité de vos achats en ligne, 1000parfums.ch a mis en la place le paiement 3D Secure.
Il s’agit d’un dispositif de sécurité supplémentaire dédié aux transactions en ligne par carte bancaire.
«Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode», appelés également 3D Secure, sont des dispositifs introduits pas les émetteurs de carte pour lutter contre la fraude.
Pour faire vos achats sur 1000parfums.ch, vous devez être inscrit(e) au programme 3D Secure auprès de l’établissement d’émission de votre carte de crédit.
Comment 3-D Secure fonctionne
Lors du premier achat en ligne suivant votre inscription, une nouvelle fenêtre s'ouvre au moment de la procédure de paiement.
Le message de sécurité que vous avez choisi s'affiche et on vous demande d'indiquer votre mot de passe personnel pour vous identifier.
Pour s'inscrire à 3-D Secure
Vous y serez automatiquement invité(e) lors d'un premier achat sur une boutique en ligne utilisant 3-D Secure.
Pour l'inscription, il vous faut votre carte de crédit ou prépayée ainsi que le numéro de votre compte de carte.
La procédure d'authentification
Étape 1 : Effectuer vos achats
Étape 2 : Après avoir validé vos coordonnées bancaires sur la plateforme de paiement PostFinance, vous êtes transféré sur le site de votre banque.
Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, le procédé d'authentification à suivre est propre à chaque banque. Saisissez votre mot de passe connu de vous seul.
Étape 3 : Vous êtes redirigé(e) sur la plateforme PostFinance pour finalisez et valider votre commande.
Vous recevez votre confirmation de commande par e-mail.
Nous espérons que ce complément d’information vous sera utile.
A très bientôt,
Chloé Favre Service Clientèle