Avis clients de 1000parfums.ch

Bonjour Monsieur, comme indiqué dans nos conditions générales les commandes supérieurs à CHF 150.- sont expédiées en PostPac Economy Signature dès CHF 150.- pour des raisons d'assurance auprès de la poste.
Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande a été passée le jeudi 15 mai à 1h49. Celle-ci a bien été expédiée le jeudi 15 mai. La livraison s'effectuant sous 48h00 le colis vous a été livré le lundi 19 mai. Tous les colis partent sur le centre de tri de La Poste Daillens VD. Enfin la poste ne livre pas les colis le samedi c'est donc pour cette raison que votre livraison a eu lieu le lundi 17 mai. Cordialement, L'équipe 1000parfums.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir choisi 1000parfums.ch. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison vous a semblé long, nous sommes désolés. En effet en passant commande mercredi soir après la fermeture de notre plateforme, votre commande a été traitée et expédiée jeudi et la distribution est intervenu lundi, dans le temps imparti. Pour rappel, tous nos colis sont envoyés en PostPac Economy et La Poste ne livre pas les colis le samedi. N’hésitez pas à nous contacter pour une livraison urgente. C’est avec plaisir que nous adressons votre prochaine commande en prioritaire sans frais supplémentaire. Dans ce cas la distribution serait intervenue vendredi. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre expérience dans l'ensemble et espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Chloé Favre Service Client 1000parfums.ch

Cher Monsieur, Merci pour votre message qui retient toute notre attention. À ce stade voici ce que nous pouvons vous dire : Votre commande du dimanche 08/12/2024 a été validée à 13 :57 avec un règlement par TWINT qui a généré une confirmation de commande. Nous constatons une seule tentative de commande. Si l’article avait été en rupture de stock, vous n’auriez pas pu poursuivre le processus de la commande. L’expédition est intervenue lundi 09/12/2024. Un e-mail vous a avisé du départ de votre colis. Bien entendu, nous restons à votre entière disposition. N’hésitez pas à nous apporter tout complément d’information qui nous permettra de vous répondre plus précisément. Vous pouvez annuler votre commande et vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente. Nous sommes sincèrement désolés par cette situation. À très vite, Chloé Favre Service Client

Merci pour votre commentaire qui retient toute notre attention. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez validée lors de la validation de votre commande, dès CHF 150,00 d'achat votre colis est acheminé par La Poste Suisse en colis signature PostPac Economy. Vous redoutez un acte malveillant, vous recevez régulièrement des colis, nous vous recommandons les prestations PickPost et My Post 24, toutes deux gratuites, qui consistent à faire envoyer vos colis (jusqu’à 30 kg) dans un bureau de poste, point retrait, retrait à l'automate 24h/24h. Ouvrez un compte client en vous enregistrant sur le portail client «Ma Poste» sur www.poste.ch. Cette option sera proposée prochainement sur 1000parfums.ch lors du processus de commande. Bien entendu, n’hésitez pas à nous contacter lors d’une prochaine commande, c’est volontiers que nous vous l’adresserons, sans frais supplémentaire, avec signature. À très bientôt ! Chloé Favre Service Client