Avis clients de 1000parfums.ch

4,9 /5

Basée sur 4 489 avis publiés

5 3 979 89% 4 419 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2019 à 09h49 suite à un achat du 12/07/2019

Rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2019 à 21h07 suite à un achat du 12/07/2019

Très satisfait pour tout.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2019 à 17h37 suite à un achat du 12/07/2019

Site clair, bien conçu. Commande reçue dans les délais annoncés, en parfait état.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 18h22 suite à un achat du 12/07/2019

livraison rapide, prix top, super service ! C'est une véritable orientation client !

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 10h00 suite à un achat du 08/07/2019

Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 20h11 suite à un achat du 08/07/2019

Service rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 14/07/2019 à 12h59 suite à un achat du 09/07/2019

Tip top

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/07/2019 à 08h53 suite à un achat du 06/07/2019

Service très rapide et bon - tout est parfait !

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2019 à 18h56 suite à un achat du 05/07/2019

Rapide, simple et efficace ! Excellent site !

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 13h32 suite à un achat du 04/07/2019

J'ai reçu très rapidement la commande que j'avais faite, c'est vraiment très agréable. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 13h57 suite à un achat du 03/07/2019

Varié, complet et prix super

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 14h08 suite à un achat du 01/07/2019

Commande facile, prix extra, livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 13h44 suite à un achat du 02/07/2019

Parfum reçu très rapidement !!

Acheteur Vérifié

Publié le 02/07/2019 à 15h38 suite à un achat du 15/06/2019

Service impeccable et sérieux des collaborateurs

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 20h02 suite à un achat du 25/06/2019

tres satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 14h12 suite à un achat du 25/06/2019

parfait rapide, on reçoit ce que l'on a commandé

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 05h53 suite à un achat du 24/06/2019

Rapide! Pas cher!

Acheteur Vérifié

Publié le 30/06/2019 à 16h27 suite à un achat du 18/06/2019

Livraison rapide et très bien emballée, parfait, rien à dire! Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 29/06/2019 à 18h07 suite à un achat du 20/06/2019

Rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 29/06/2019 à 13h55 suite à un achat du 22/06/2019

Livraison rapide. Pas de frais de port. Super

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/06/2019 à 12h23 suite à un achat du 24/05/2019

Le flacon du parfum était cassé et un tiers du produit perdu, j'ai du renvoyé le paquet et je n'ai toujours pas été remboursée et le produit n'a pas été remplacé

Réponse de 1000parfums.ch Publiée le 04/07/2019

Madame,
Pour faire suite à nos différents échanges, et à votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre contrariété, nous avons la plaisir de vous annoncer que notre fournisseur a procédé à l'échange du flacon réf. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml qui était fissuré.
Il est toujours difficile de déterminer avec certitude l'origine de ce type d'incident qui reste tout à fait exceptionnel : choc pendant les divers transports, un défaut du flacon, un problème lors du remplissage du flacon, ...
Par souci de clarté et de sérieux commercial revenons sur les différentes étapes du traitement de ce dossier :
Vendredi 31.05.2019 : Annonce du problème que vous constatez lors de la réception
Lundi 03.06.2019 : 1000parfums.ch accuse réception et répond à votre message, envoi d'un formulaire retour et d'un code-barre de La Poste pour la réexpédition du flacon
Jeudi 13.06.2019 : Vous déposez le colis à La Poste
Lundi 17.06.2019 : 1000parfums.ch reçoit votre paquet
Mardi 18.06.2019 : 1000parfums.ch Annonce au distributeur de la marque le problème rencontré avec le flacon
Jeudi 20.06.2019 : Le distributeur accepte du traiter notre demande
Lundi 24.06.2019 : Réception par le distributeur du flacon endommagé et expertise
Jeudi 27.06.2019 : Relance de votre part et réponse immédiate de 1000parfums.ch. Dans le même temps, acceptation par le distributeur de remplacer le flacon.
Lundi 01.07.2019 : Envoi par le distributeur d'un nouvel emballage
Mercredi 03.07.2019 : Réception de l'envoi du distributeur
Jeudi 04.07.2019 : 1000parfums.ch vous réexpédie le flacon.
Comme nous vous l'avons indiqué, le délai de traitement de 15 jours environ est tout à fait classique dans ce type procédure. Toutefois entre votre annonce et la réception de votre colis, 18 jours se sont écoulés !
Nous vous réaffirmons que le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités.
Dans l'attente de votre confirmation de réception en parfait état de ce flacon, nous vous adressons nos cordiales salutations,
Chloé Favre
Service Clientèle

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 17h29 suite à un achat du 14/06/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 15h59 suite à un achat du 19/06/2019

Clair, efficace, rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 14h13 suite à un achat du 20/06/2019

Article disponible, prix concurrentiel, confirmation et livraison rapides

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 12h33 suite à un achat du 20/06/2019

Tout est super, merci beaucoup

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 24/06/2019 à 13h20 suite à un achat du 18/06/2019

Prix sans concurrences et service rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 23/06/2019 à 23h05 suite à un achat du 08/06/2019

Commandes faciles et livraisons rapides.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 22h54 suite à un achat du 14/06/2019

parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 13h34 suite à un achat du 16/06/2019

Site où on peut surfer avec aisance

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 13h28 suite à un achat du 17/06/2019

très bien et fiable

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 13h19 suite à un achat du 17/06/2019

Livraison très rapide ! En voilà un parfum qui sent méga bon!,

Acheteur Vérifié

Publié le 18/06/2019 à 21h53 suite à un achat du 12/06/2019

Je suis très contante de vous avoir trouvé!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/06/2019 à 18h32 suite à un achat du 11/06/2019

Parfait ! Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 16h55 suite à un achat du 10/06/2019

Bonne adresse, efficace,et bon prix

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 14h38 suite à un achat du 10/06/2019

Je suis vraiment satisfait du service. Mon produit a été livré très rapidement.

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Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 14h07 suite à un achat du 11/06/2019

Site très sérieux je le recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 13h58 suite à un achat du 10/06/2019

très grand choix et bons prix

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 13h47 suite à un achat du 11/06/2019

Comme simples. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 12h06 suite à un achat du 14/05/2019

Envoi rapide, tout est parfait!

Acheteur Vérifié

Publié le 15/06/2019 à 10h00 suite à un achat du 06/06/2019

Comme chaque commande super service.