Français 
A
Note : 4 sur 5
r.a.s
Avis clients de 1000parfums.ch
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 489 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Le site est très complet et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
A
Note : 2 sur 5
Erreur de commande chez vous...
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 18 décembre 2017 – 14:07
2- Remboursement : mardi 19 décembre 2017 – 12 :59
3- Avis d’annulation : mardi 19 décembre 2017 – 13:10
En effet, en raison d’une erreur de stock, l’article commandé est resté en vente et c’est pourquoi, nous n’avons pas été en mesure de traiter votre commande. Cet évènement est tout à fait exceptionnel et nous sommes navrés pour les inconvénients qui ont pu en découler. Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre qualité de service et de nos délais de livraison.
Nous espérons que lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons entière satisfaction.
A très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 18 décembre 2017 – 14:07
2- Remboursement : mardi 19 décembre 2017 – 12 :59
3- Avis d’annulation : mardi 19 décembre 2017 – 13:10
En effet, en raison d’une erreur de stock, l’article commandé est resté en vente et c’est pourquoi, nous n’avons pas été en mesure de traiter votre commande. Cet évènement est tout à fait exceptionnel et nous sommes navrés pour les inconvénients qui ont pu en découler. Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de notre qualité de service et de nos délais de livraison.
Nous espérons que lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons entière satisfaction.
A très bientôt !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
J aime bien
A
Note : 4 sur 5
Offre intéressante, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres cool,et simple
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
suivi commande bien . Reçu article en bonne état , emballage entier.
A
Note : 2 sur 5
Pas de suivi de l’envoie. Frais de livraison élevés
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Voici l’historique de votre commande :
1- Validation : lundi 4 décembre 2017 – 11:20
2- Expédition : lundi 4 décembre 2017 – 18:38
3- Avis d’expédition : mardi 5 décembre 2017 – 17:41
4- Distribution : mercredi 6 décembre 2017 – 11:48
Notre message d’expédition vous indiquait le n° de votre colis ainsi que le mode de livraison ce qui vous permettait de suivre sur https://www.post.ch/fr/particuliers les différentes étapes de notre envoi.
Nous avons fait le choix d’expédier tous nos colis en PostPac Economy Signature afin d’assurer une distribution fiable, notamment en cas de perte, d’avarie ou de distribution incorrecte, dans les deux jours ouvrables du lundi au vendredi. Nous vous laissons contrôler les prix sur le lien suivant : https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
Le dialogue est la proximité avec nos clients font partie de nos priorités, n’hésitez pas à compléter votre commentaire afin de mieux vous répondre.
Nous l’espérons à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
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1- Validation : lundi 4 décembre 2017 – 11:20
2- Expédition : lundi 4 décembre 2017 – 18:38
3- Avis d’expédition : mardi 5 décembre 2017 – 17:41
4- Distribution : mercredi 6 décembre 2017 – 11:48
Notre message d’expédition vous indiquait le n° de votre colis ainsi que le mode de livraison ce qui vous permettait de suivre sur https://www.post.ch/fr/particuliers les différentes étapes de notre envoi.
Nous avons fait le choix d’expédier tous nos colis en PostPac Economy Signature afin d’assurer une distribution fiable, notamment en cas de perte, d’avarie ou de distribution incorrecte, dans les deux jours ouvrables du lundi au vendredi. Nous vous laissons contrôler les prix sur le lien suivant : https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
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Nous l’espérons à très bientôt sur 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Note : 4 sur 5
Service correct
A
Note : 4 sur 5
J’ai apprécié le colis et peux recommander.le site.
A
Note : 4 sur 5
super site, rapport qualité-prix très bon
A
Note : 4 sur 5
Bon marché
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service, mais je m'attendais à un envoi plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Réaction rapide de la société et prix très intéressant
A
Note : 4 sur 5
Tres bien saut que la livraison un peux cher je trouve merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix des produits très attractifs!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Des prix raisonnables, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Frais postaux élevés
A
Note : 4 sur 5
très bien présenté, livraison rapide, prix...attrsctifs mais en finlité presque identiques aux concurrents.
A
Note : 4 sur 5
Il y a des frais de port.
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire.
En effet, les frais de port et d'emballage sont de CHF 9.00 par La Poste PostPac Economy Signature.
Dès CHF 200.00, ils sont offerts. Nous vous laissons consulter nos CGV.
Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs prix pour l'ensemble de notre catalogue et travaillons de manière constante à l'amélioration de notre service et notre ponctualité.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch et vous donner entière satisfaction.
En effet, les frais de port et d'emballage sont de CHF 9.00 par La Poste PostPac Economy Signature.
Dès CHF 200.00, ils sont offerts. Nous vous laissons consulter nos CGV.
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Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch et vous donner entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas
A
Note : 4 sur 5
Parfait et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Par contre les frais de port sont élevé !
Je préférerai payer moins de frais de port et recevoir ma commande dans la semaine plutôt que le lendemain
Par contre les frais de port sont élevé !
Je préférerai payer moins de frais de port et recevoir ma commande dans la semaine plutôt que le lendemain
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. Dommage les frais de ports trop élevés (colis contre signature)
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix. Rapides.O
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien réglé, les prix pourraient être un peu meilleurs !
Merci beaucoup
Avis traduit
Merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas donné la note maximum car j'ai eu quelques problèmes sur le site avant de pouvoir commander (j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises avant de pouvoir conclure). Pour le reste c'est parfait
Réponse de 1000parfums.ch
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de votre achat.
Pour renforcer la sécurité de vos achats en ligne, 1000parfums.ch a mis en la place le paiement 3D Secure.
Il s’agit d’un dispositif de sécurité supplémentaire dédié aux transactions en ligne par carte bancaire.
«Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode», appelés également 3D Secure, sont des dispositifs introduits pas les émetteurs de carte pour lutter contre la fraude.
Pour faire vos achats sur 1000parfums.ch, vous devez être inscrit(e) au programme 3D Secure auprès de l’établissement d’émission de votre carte de crédit.
Comment 3-D Secure fonctionne
Lors du premier achat en ligne suivant votre inscription, une nouvelle fenêtre s'ouvre au moment de la procédure de paiement.
Le message de sécurité que vous avez choisi s'affiche et on vous demande d'indiquer votre mot de passe personnel pour vous identifier.
Pour s'inscrire à 3-D Secure
Vous y serez automatiquement invité(e) lors d'un premier achat sur une boutique en ligne utilisant 3-D Secure.
Pour l'inscription, il vous faut votre carte de crédit ou prépayée ainsi que le numéro de votre compte de carte.
La procédure d'authentification
Étape 1 : Effectuer vos achats
Étape 2 : Après avoir validé vos coordonnées bancaires sur la plateforme de paiement PostFinance, vous êtes transféré sur le site de votre banque.
Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, le procédé d'authentification à suivre est propre à chaque banque. Saisissez votre mot de passe connu de vous seul.
Étape 3 : Vous êtes redirigé(e) sur la plateforme PostFinance pour finalisez et valider votre commande.
Vous recevez votre confirmation de commande par e-mail.
Nous espérons que ce complément d’information vous sera utile.
A très bientôt,
Chloé Favre Service Clientèle
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«Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode», appelés également 3D Secure, sont des dispositifs introduits pas les émetteurs de carte pour lutter contre la fraude.
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