Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler facile en compréhension
Avis clients de 1000parfums.ch
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 489 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est une constante marquante, avec des colis expédiés le jour de la commande et une réception rapide qui revient régulièrement dans les retours. Le service client et les informations sont appréciés, avec des conseils et un soutien téléphonique efficaces, et des échanges clairs tout au long de l’expérience d’achat. La variété et les prix attractifs sont soulignés, accompagnés d’un emballage soigné et d’un suivi de commande fiable, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile d’utilisation, avec des descriptions précises et des produits bien présentés, et plusieurs mentions de livraison conforme et expérience sans souci.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et acceuil très jovial au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Le vaporisateur de voyage ne se rempli pas...
A
Note : 4 sur 5
Je voulais commander 3 emballages mais n ai pas pu
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, exécution impeccable pour ma commande. Mais seulement un tout petit oubli de votre part: Il y a quelque temps que la même commande n'a pas pu être executée vue que les produits étaient épuisés et j'attendais un mail de votre part m'informant que les produits sont à nouveau disponibles.
A
Note : 4 sur 5
Efficace! que dire de plus :BIEN
A
Note : 4 sur 5
Le prix est imbattable, la livraison pourrait être un peu plus rapide, mais reste bonne !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
okok
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais commandé de crème pour le cou chez vous uniquement la crème de jouvence et la crème régénérante mai ne l’ai pas renvoyée parce que trop compliqué car vous ne facilitez pas le revoi. Prère de supprimer la crème pour le cou des mes données ! Merci
Réponse de 1000parfums.ch
Chère Madame,
Merci infiniment pour votre Avis Vérifiés et pour votre démarche directe à notre encontre pour exprimer le problème survenu lors du traitement de votre commande.
Hors, comme vous pourrez le constater sur votre confirmation de commande du 24/01/2020, les deux articles suivants ont bien été validés :
Réf. 2211 Jean D'Avèze - Crème Cou et Décolleté à l'huile de Cranberries 1x
Réf. 2048 Jean D'Avèze - Crème Régénérante de Pépins de Framboise 1x
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, article 10 - Article de retour, vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner le produit commandé par erreur au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception.
Nous procéderons immédiatement au remplacement. La marchandise doit être retournée non endommagée, non ouverte, dans son emballage d’origine et par unité d’emballage. L'organisation de l'envoi ainsi que les frais de retour sont à votre entière charge.
Nous regrettons ce malheureux contretemps et comprenons tout à fait votre déception, toutefois notre responsabilité n'est pas engagée dans cette situation. C'est avec plaisir que nous vous offrons les frais de l'expédition pour l'éventuel échange.
N'hésitez pas à nous contacter, le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités !
Dans l'attente de vos nouvelles, nous adressons nos cordiales salutations,
Chloé Favre
Service Clientèle
Merci infiniment pour votre Avis Vérifiés et pour votre démarche directe à notre encontre pour exprimer le problème survenu lors du traitement de votre commande.
Hors, comme vous pourrez le constater sur votre confirmation de commande du 24/01/2020, les deux articles suivants ont bien été validés :
Réf. 2211 Jean D'Avèze - Crème Cou et Décolleté à l'huile de Cranberries 1x
Réf. 2048 Jean D'Avèze - Crème Régénérante de Pépins de Framboise 1x
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, article 10 - Article de retour, vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner le produit commandé par erreur au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception.
Nous procéderons immédiatement au remplacement. La marchandise doit être retournée non endommagée, non ouverte, dans son emballage d’origine et par unité d’emballage. L'organisation de l'envoi ainsi que les frais de retour sont à votre entière charge.
Nous regrettons ce malheureux contretemps et comprenons tout à fait votre déception, toutefois notre responsabilité n'est pas engagée dans cette situation. C'est avec plaisir que nous vous offrons les frais de l'expédition pour l'éventuel échange.
N'hésitez pas à nous contacter, le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités !
Dans l'attente de vos nouvelles, nous adressons nos cordiales salutations,
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle et rapide. Tout est bien emballé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé !
Ce serait parfait si l'on pouvait acheter sur facture.
Avis traduit
Ce serait parfait si l'on pouvait acheter sur facture.
A
Note : 4 sur 5
Pas reçu si rapidement que promis, mais délai encore tout à fait acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pas de soucis pour la commande, mais il serait judicieux de mettre quelques échantillons de parfums....
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Quelques échantillons joints à la commande m’auraient fait plaisir.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide. Merci beaucoup !
Mais dans le texte du produit, il était écrit Vapo, et nous pensions que c'était un spray.
Malheureusement, ce n'étaient que des bouteilles avec un simple bouchon à vis.
Dommage !
Avis traduit
Mais dans le texte du produit, il était écrit Vapo, et nous pensions que c'était un spray.
Malheureusement, ce n'étaient que des bouteilles avec un simple bouchon à vis.
Dommage !
A
Note : 4 sur 5
il manque quelques échantillons pour d'autres parfums
A
Note : 4 sur 5
Pourrait recevoir quelques échantillons supplémentaires à partir d'un certain montant.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Pas reçu ce que j'ai commandé :-(
Réponse de 1000parfums.ch
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour le retour du parfum que nous vous avons adressé par erreur.
Votre commande a en effet fait l'objet d'une confusion lors de son traitement par notre service expédition et a été livrée par mégarde à votre adresse. Nous vous réitérons nos sincères excuses pour cette inattention et les inconvénients qui ont pu en découler. Cet incident est tout à fait exceptionnel et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous offrons un bon de réduction de 5% dont le détail vous a été adressé par e-mail.
En souhaitant que votre prochain achat sur 1000parfums.ch vous donne entière satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Belle journée et bonne fin d'année 2019 !
Chloé Favre
Service Clientèle
Merci infiniment pour le retour du parfum que nous vous avons adressé par erreur.
Votre commande a en effet fait l'objet d'une confusion lors de son traitement par notre service expédition et a été livrée par mégarde à votre adresse. Nous vous réitérons nos sincères excuses pour cette inattention et les inconvénients qui ont pu en découler. Cet incident est tout à fait exceptionnel et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous offrons un bon de réduction de 5% dont le détail vous a été adressé par e-mail.
En souhaitant que votre prochain achat sur 1000parfums.ch vous donne entière satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Belle journée et bonne fin d'année 2019 !
Chloé Favre
Service Clientèle
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, simple, prix pour certains parfums très interessant, d'autres moins Dommage que 3 semaines certains parfums sont déjà en rupture
A
Note : 4 sur 5
Processus d'achat simple, bon prix et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Utilisationj facile du site.
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps et emballage correct. Merci
A
Note : 4 sur 5
le site est bien présenté. Le délai de livraison est correct
A
Note : 4 sur 5
C'est clair et il y a une énorme offre
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, paiement sécurisé, et livraison rapide : rien à redire.
Mais certains parfums peuvent être trouvés à moindre prix.
Mais certains parfums peuvent être trouvés à moindre prix.
A
Note : 4 sur 5
J'ai juste commandé quelque chose et je n'ai pas encore exploré davantage
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et de qualité, respect du délai de livraison
A
Note : 1 sur 5
excellent... je voulais mettre 5 etoiles.. j ai mal vise... service imoeccable et tres rapide... efficace.. merci a toute l equipe
A
Note : 4 sur 5
Design sympathique, recherche simple et rapide.
Traitement rapide de l'envoi et expédition. Malheureusement, pas de notification par e-mail avec le lien de suivi. Le numéro de suivi doit d'abord être recherché dans le compte utilisateur.
Sinon, je peux recommander 1000parfums.ch.
Avis traduit
Traitement rapide de l'envoi et expédition. Malheureusement, pas de notification par e-mail avec le lien de suivi. Le numéro de suivi doit d'abord être recherché dans le compte utilisateur.
Sinon, je peux recommander 1000parfums.ch.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
En tout cas j’ Bien aimé merci
A
Note : 3 sur 5
Je trouve le délai de livraison trop long et dommage de ne pas avoir de suivi du colis
A
Note : 4 sur 5
Il y aurait vraisemblablement des choses à améliorer...
A
Note : 3 sur 5
Envoi du colis en recommandé, obligation de se déplacer à la poste pour le retirer,
aucun avantage de temps...
aucun avantage de temps...
A
Note : 4 sur 5
Parfai aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Un des rares sites où je trouve cette Eau de Cologne, mais comme pour tous les sites, les frais d'envoi passent assez mal. La relation et rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Commande sans complication.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi logistique. Expédition rapide.