Avis clients de 10 Petits Zèbres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 937 avis publiés
5 3 336 85% 4 544 14% 3 45 1% 2 10 0% 1 2 0%

Avis 4 étoiles

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P
PATRICK V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien les horaires de réception était respecté
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Service très pratique
V
VALERIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pratique de recuperer sa commande chez son vétérinaire
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
tres contente
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif :-)
Que pourrions-nous faire pour que votre expérience sur les 10PetitsZèbres mérite 5 étoiles ?
N'hésitez pas à apporter votre réponse via le formulaire de contact :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide chez mon vétérinaire. Produit de qualité. En rupture de certains produits en boite, dommage mais pas très impactant car livraison gratuite.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Prix correct,délai et livraison rapides
J
Johanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Un peu cher.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous avons baissé les prix de plusieurs centaines de références depuis quelques mois.
Nous essayons toujours de fixer nos prix au plus juste.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Efficace
D
Davy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bon
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
Très pratique, délai de livraison plus long que prévu, 1 semaine au lieu de maxi 72h
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolé de ce léger retard.
Le délai de 72h ne comprend pas les week-end et jours fériés.
Peut-être notre fournisseur a-t-il eu un petit retard, et/ou votre clinique a tardé à valider la réception de votre commande pour vous envoyer le mail.
Chaque clinique a des jours de livraison spécifiques. N'hésitez pas à passer votre commande avant 13h le jeudi par exemple pour être livrée dès le lendemain dans votre clinique.
En espérant que vous pourrez nous mettre la note maximale lors d'une prochaine commande ;-)
Au plaisir de vous retrouver chez les Zèbres :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Service pratique Nourriture de qualité mais relativement chère
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Service rapide, aucun reproche.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
très bien
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Je suis contente de commander de bonnes croquettes pour ma chienne, envoie rapide Merci
E
Emerick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
livraison rapide mais manque de choix en ce qui concerne les accessoires
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très pratique et plus économique
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
+: Tarifs préférentiels --: Nous ne recevons pas de mail pour nous informer que la commande est bien arrivée chez noter vétérinaire
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Certains fournisseurs d'accès internet renforcent de plus en plus leurs filtres de distribution des mails.
Nous travaillons aussi de notre côté pour améliorer la délivrabilité des mails 10PetitsZèbres.
Pour être sûr de recevoir les mails 10PetitsZèbres, enregistrez l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts, et signalez le mail comme non spam au cas où il arriverait dan vos spams.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien service excellent.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très satisfaite
V
Vinet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bien
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
rien à dire de spécial, jai toujours été contante de mes commandes
A
Anne-Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Croquettes recommandées par mon vétérinaires. Ce ne sont pas les moins chers, mais le fait que ma commande passée avant 10h du lundi au vendredi soit, en principe, livrée dans la journée chez mon vétérinaire est particulièrement pratique. Un petit avantage financier, à valoir sur une prochaine commande, est généré à chaque achat, ce qui est appréciable.
S
Sybile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bon service de livraison
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Jamais de problème. Je suis satisfait du service et du produit.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Le site pour faire les commandes et trouver les produits pourrait être améliorer
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous travaillons à améliorer les fonctionnalités de notre site et votre expérience, dernièrement avec la barre de recherche plus intuitive.
Si vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous avez la fonction "commander à nouveau" dans votre espace personnel-historique de mes commandes.
Début 2022, vous aurez la possibilité de sélectionner vos produits favoris et ainsi de les retrouver facilement dans votre espace personnel.
En espérant que ces nouveautés vous apporteront satisfaction et mériteront la note de 5 étoiles :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
M
Marie-Hélène F.
Note : 4 sur 5
Tout est facile avec 10 petits zèbres. Seul hic, ce sont les ruptures de stock. Sans doute dues à leur succès ?
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.
Certains fabricants, et leur ligne de fabrication et d'approvisionnement, ont été très impactés par la crise du Covid.
Tout rentre dans l'ordre progressivement, et certains réfléchissent à relocaliser leur production.
En espérant continuer de vous satisfaire :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
N
NOEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Normal,par les qui courent c'est déjà pas mal.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Très contente des produits, et de l'efficacité. Mon seul regret et de ne jamais recevoir de SMS pour me prévenir que ma commande est bien arrivée chez mon vétérinaire.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis.
Nous n'envoyons pas de SMS à la réception de votre commande, mais vous devez systématiquement recevoir un mail qui vous prévient de sa disponibilité.
Nous avons rencontré avant l'été quelques problèmes d'envoi de mails suite au changement d'hébergeur, mais ce problème est résolu. Si toutefois vous ne receviez pas les mails (pensez à vérifier vos spams et à enregistrer dans vos contacts l'adresse contact@10petitszebres.com), contactez-nous via le formulaire sur le site.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Rapide et facile mais pas assez d avantage pour le prix comparé avec des animaleries
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Efficace très pratique et l application est très claire .délais de livraison respectés ou que l on soit en France. Même en vacances..merci à vous
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dommage il manque certains produits……….
B
Bouguin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je trouve que le transport est rapide mais le prix des croquettes restent élevés et qu’il y a peu de bons de réduction
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Beaucoup de choix, délai de livraison très rapide. Je recommande
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site sérieux, livraison rapide
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison très rapide
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Croquettes un peu chères mais livraison très rapide !
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
Commande conforme, arrivée rapidement dans ma clinique vétérinaire de rattachement. Des promotions sur les produits commandés régulièrement seraient fort appréciées 😎
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes tributaires des fabricants sur les gammes en promotion, et il est vrai qu'ils ne font pas souvent d'opérations sur les produits spécifiques comme l'Hypoallergenic.
Nous leur remontrons votre demande.
Étant donné que la date de péremption est souvent longue, n'hésitez pas à prendre un sac plus gros, moins cher au kilo.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Des changements sont intervenus récemment, surtout en ce qui concerne les modalités de contact. Ce qui améliore grandement la qualité du site.
C
Carole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Dommage que la livraison ait mis plus de 24h
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
no comment

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