Avis clients de 10 Petits Zèbres

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cette fonction existe ! Il suffit de vous rendre dans votre espace personnel onglet "Historique et détail de mes commandes" puis de cliquer sur Commander à nouveau".
J'espère que cette fonctionnalité vous permettra de nous donner 5 étoiles lors d'un prochain avis.
Une autre astuce : Pensez à transformer vos points fidélité en bons de réduction dans l'onglet "Mes points fidélité". 200 points = 2-4-6 ou 10€ en fonction de votre Zèbre Attitude !
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Avez-vous penser à transformer vos points fidélité en bon de réduction ?
Cela est possible dans votre espace personnel onglet "Mes points fidélité".
Vous pourrez échanger 200 points contre un bon de 2€ qui sont cumulables entre eux.
J'espère que cette information vous permettra de nous donner 5 étoiles une prochaine fois
Bien cordialement
L'équipe 10PZ

Bonjour et merci pour votre avis.
les petfooders changent régulièrement le nom et/ou le packaging de leurs sacs, ou proposent de nouvelles gammes, ce qui entraine un changement de référencement auprès de notre centrale d'achat que nous devons répercuter informatiquement.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à contacter votre structure vétérinaire qui saura vous donner les nouvelles références.
Bien cordialement

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Avez-vous penser à convertir vos points fidélité en bon de réduction ?
Je vous invite à vous rendre dans votre espace personnel onglet "Mes points fidélité". Si vous avez plus de 200 points, vous pourrez les échanger contre des bons de réduction de 2€ minimum en fonction de votre Zèbre Attitude.
Bien cordialement
L'équipe 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite à notre échange, le produit est bien disponible.
La fonctionnalité "Commander à nouveau" dans votre espace personnel ne fonctionne pas lorsqu'il y a eu un changement de référence.
N'hésitez pas à passer pas la barre de recherche pour retrouver votre produit.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, une erreur s'est glissée dans le calibrage de notre prix. Nous avons réajuster le prix du produit.
Pensez à utiliser vos bons de réduction (visible au niveau du panier) et à transformer vos points fidélité (dès 200 points) en bon de réduction (espace personnel-mes points de fidélité).
Merci beaucoup
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre commande a été livrée à la clinique le lendemain. Peut-être n'avez-vous pas reçu le mail et texto de disponibilité de votre commande ?
Pensez-à vérifier dans vos spams et votre numéro de téléphone.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Si vous faites souvent la même commande, je vous invite à vous rendre dans votre espace personnel et à cliquer sur "Historique et détail de mes commandes". Cliquez ensuite sur "Commander à nouveau".
En espérant que ce conseil vous permettra de nous donner 5 étoiles la prochaine fois.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Vos bons disponibles s'affichent automatiquement dans votre panier au moment de votre commande.
Lorsque vous cliquez dessus (puis sur "Ajouter"), ils s'ajoutent dans votre panier et disparaissent de la liste des bons disponibles.
Si vous avez plusieurs bons de disponibles, ils s'affichent également à cet endroit.

Dans votre espace fidélité, onglet "Bons de réduction", vous avez accès à tous vos bons, déjà utilisés ou non. Ceux disponibles ont le chiffre 1 dans la colonne "Quantité".

Pensez également à vous rendre dans l'onglet "Mes points de fidélité" pour transformer vos points en bons de réduction, cumulables entre eux également au niveau de votre panier.

Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ