livraison rapide mais les prix ont augmenté de 10% en 1 an, je trouve cela très important. Je commence a comparer ailleurs.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes conscients que la hausse imposée par les fabricants d'alimentation pour toutes les boutiques en ligne a été importante depuis plusieurs mois.
En premier lieu, sachez que les 10PZ ont essayé, dans la mesure du possible, de ne pas répercuter l'entièreté de la hausse imposée.
Sachez également que les fabricants présents sur votre boutique 10PZ n'ont pas changé les recettes, contrairement à d'autres marques, pour préserver les bienfaits de l'alimentation de votre animal. Ils ont subi la hausse du prix des matières premières et de certains ingrédients plus rare, du coût du transport et de l'énergie....
Il existe sur les 10PZ d'autres références plus abordables adaptées à votre animal, d'excellente qualité, fabriquées en France. N'hésitez pas à en parler avec votre vétérinaire.
Merci pour votre confiance
l'équipe 10PZ
M
Myriam N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
très bien
K
karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Produits de qualité, qui conviennent à mon chien 👍
Y
Yveline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon service
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rien a reprocher sur les délais de livraison. Déçu que la même commande ne puisse pas tjs être renouvelée automatiquement car la référence a tendance à être souvent modifiée
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, il n'est pour l'instant pas possible de souscrire un abonnement pour recevoir automatiquement votre sac.
Merci pour votre confiance
L'équipe 10PZ
S
sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Toujours satisfait
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Site sérieux avec des produits fiables
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Pratique et rapide
V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Je conseille énormément livraison rapide chez mon vétérinaire
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Délai respecté
J
jean-claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
bon produit
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tarifs un peu chers
M
Michelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
je suis très satisfaite de la rapidité de la livraison des produits
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Plutôt satisfaite
V
Virginie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bon site . Livraison rapide. Regrette juste les avantages un peu trop léger vu les tarifs
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site bien fait. Le chat aime ces croquettes mais il est trop tôt pour savoir si elles permettent une petite de poids.
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
livraison rapide de la commande, les croquettes chat Virbac sont appréciés par les chats et permettent de les garder en forme
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon produits
M
Meriem C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Commande et livraison sans soucis. Il y a juste la navigation sur le site qui mériterait d'être améliorée
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
très professionnel
A
Audrey H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Il y a toujours des produits momentanément indisponibles. On nous demande de coché la case pour être informé que le produit en de retour mais rien . Ça a beaucoup changé depuis quelques mois mais pas en mieux!
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Nous vous remercions, certes un peu tardivement, de votre avis concernant la fonction "M'avertir du réapprovisionnement". Mais nous souhaitions vous apporter une réponse.
Sur les 10PetitsZèbres, un produit peut être hors stock pour 2 raisons :
- une rupture fabricant
- un stock très très bas dans la centrale logistique.
Dans les 2 cas, cela désactive le bouton "ajouter au panier".
Détail technique, nos stocks sont synchronisés 5 fois par jour et ne sont pas en temps réel avec notre centrale logistique.
Dans le 1er cas, la fonction "M'avertir du réapprovisionnement" fonctionne très bien.
Dans le 2ème cas, lorsque le stock repasse au-dessus du seuil de sécurité, le bouton "ajouter au panier" se réactive mais le mail ne part pas. Vous avez dû être dans ce cas là.
Lorsqu'il y a une rupture fabricant, il y a normalement un message orange dans la fiche produit qui vous prévient (exemple référence 10917).
Nous avons mis un seuil de sécurité pour éviter que vous fassiez une commande et que nous revenions vers vous un peu après pour vous dire finalement le produit était indisponible car il y avait eu d'autres commandes avant. Cela arrivait régulièrement avant que cette fonction soit mise en place.
Nous sommes conscient que ce n'est peut-être pas l'idéal mais c'est le mieux que nous puissions faire pour l'instant pour vous garantir la meilleure expérience.
Merci pour votre confiance
L'équipe 10PZ
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Bien et rapide
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Très satisfaite
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles une prochaine fois si vous êtes toujours très satisfaite :-)
Merci pour votre confiance
L'équipe 10PZ
E
EVELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tres bien, commande recue rapidement, je recommande
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Rapport qualité prix correcte
L
LE LUHANDRE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
TRES BON SITE MANQUE PLUS DE PRODUITS
J
julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Je suis globalement satisfaite de mes achats
C
Clarisse T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
mes commandes arrivent toujours le jour indiqué, et les croquettes que je prends pour mes 2 chats semblent vraiment leur plaire
J
Jean Paul J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
excellent, réaction rapide et circonstanciée à chaque commande
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour avoir tous se con commande et dans un délai court. Merci
M
Marjorie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Conforme aux attentes
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Site agréable simple et fonctionnel
A
Aurélia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Site agréable à utiliser Catégories variées
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Site simple d'utilisation
G
gaetan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Avis satisfesant
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Facile d’utilisation, délai court et respecté. Un choix large de produit
C
corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Pas forcément concurrentiel en terme de prix des produits, mais large choix, qualité ,livraison rapide et gratuite.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Large choix de produits. Livraison rapide Reste cher
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Pensez à transformer vos points fidélité en bon d'achat.
https://10petitszebres.com/faq
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
S
sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
très bon services.
S
Soizic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
très bon service;ceci étant,il est regrettable que l'augmentation du prix des croquettes soit aussi importante!!!
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, les fabricants ont beaucoup augmenté leurs prix depuis 1 an.
Cependant, sur les 10PetitsZèbres, nous nous sommes efforcés dans la mesure du possible de ne pas répercuter l'entièreté de cette hausse.
Pour obtenir plus de bons d'achat, pensez à transformer vos points fidélité.
https://10petitszebres.com/faq
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
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