Français 
B
Note : 4 sur 5
Je trouve que le transport est rapide mais le prix des croquettes restent élevés et qu’il y a peu de bons de réduction
Avis clients de 10 Petits Zèbres
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 937 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, délai de livraison très rapide. Je recommande
M
Note : 3 sur 5
Commande laborieuse car le site n’est pas optimisé notamment en cas de changement de référence. De plus vous ne répondez pas aux mails.
E
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
F
Note : 4 sur 5
Croquettes un peu chères mais livraison très rapide !
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme, arrivée rapidement dans ma clinique vétérinaire de rattachement. Des promotions sur les produits commandés régulièrement seraient fort appréciées 😎
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes tributaires des fabricants sur les gammes en promotion, et il est vrai qu'ils ne font pas souvent d'opérations sur les produits spécifiques comme l'Hypoallergenic.
Nous leur remontrons votre demande.
Étant donné que la date de péremption est souvent longue, n'hésitez pas à prendre un sac plus gros, moins cher au kilo.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes tributaires des fabricants sur les gammes en promotion, et il est vrai qu'ils ne font pas souvent d'opérations sur les produits spécifiques comme l'Hypoallergenic.
Nous leur remontrons votre demande.
Étant donné que la date de péremption est souvent longue, n'hésitez pas à prendre un sac plus gros, moins cher au kilo.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
C
Note : 4 sur 5
Des changements sont intervenus récemment, surtout en ce qui concerne les modalités de contact. Ce qui améliore grandement la qualité du site.
C
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison ait mis plus de 24h
A
Note : 4 sur 5
no comment
P
Note : 3 sur 5
D'habitude aucun souci, mais là commande passée le mercredi pour une livraison le lundi soir chez le véto. Ça était un peu long.
C
Note : 4 sur 5
Pratique
L
Note : 4 sur 5
site clair et simple ….. livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
RAPIDE; Un peu plus de promotion au niveau des prix serait un plus.
N
Note : 4 sur 5
A améliorer sur le plan du catalogue : manque de fluidités , grande difficulté à trouver exactement le produit recherché si on ignore sa v code .
R
Note : 4 sur 5
Tout s’est fait très facilement et les produit sont arrives rapidement en excellent état et conforme à mes attentes. Je suis très satisfaite.
M
Note : 4 sur 5
La commande arrive rapidement chez mon vétérinaire.
M
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 car s'il est commode d'enlever la marchandise chez son veto et que les délais de livraisons sont courts, le site demande à être amélioré et récemment le prix (croquettes chien Royal Canin) à très fortement augmenté.
R
Note : 4 sur 5
Très pratique de pouvoir commander sur internet et aller chercher ses croquettes dans sa clinique favorite, je mets 4 étoiles car les croquettes ont augmenté, indépendamment ou non du revendeur, malgré les bons de réductions cela représente une augmentation du prix chaque année, ce qui au final n'est pas négligeable, même si les 10 petits zèbres restent compétitif.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Depuis quelques mois, nous avons baissé nos prix sur des centaines de références.
Nous répercutons seulement les hausses tarifaires des fabricants.
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Depuis quelques mois, nous avons baissé nos prix sur des centaines de références.
Nous répercutons seulement les hausses tarifaires des fabricants.
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
P
Note : 3 sur 5
La moyenne Site pas très intuitif
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et pas d'erreurs sur les produits.
M
Note : 4 sur 5
Service rapide.
C
Note : 4 sur 5
Le service est très intéressant
I
Note : 4 sur 5
C’est bien
C
Note : 4 sur 5
site pratique : livraison chez le vétérinaire, moins cher que les jardineries ou chez le vétérinaire
P
Note : 4 sur 5
Bon service Rapide
N
Note : 4 sur 5
Facilitation des commandes mais ce serait parfait si on avait connaissance de l'arrivée du colis chez le vétérinaire.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
C'est votre clinique qui valide l'arrivée de votre colis et qui déclenche l'envoi du mail pour vous prévenir de l'arrivée de votre colis. N'hésitez pas à leur demander s'ils ont bien cliqué sur le bouton octroyé à cet effet.
N'hésitez pas également à enregistrer l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts pour être sûr de recevoir nos mails dans votre boite de réception. Vérifiez également vos spams.
Nous réfléchissons à mettre en place un service de SMS afin que vous ne ratiez pas l'arrivée de votre commande.
Encore merci pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci beaucoup pour votre avis positif.
C'est votre clinique qui valide l'arrivée de votre colis et qui déclenche l'envoi du mail pour vous prévenir de l'arrivée de votre colis. N'hésitez pas à leur demander s'ils ont bien cliqué sur le bouton octroyé à cet effet.
N'hésitez pas également à enregistrer l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts pour être sûr de recevoir nos mails dans votre boite de réception. Vérifiez également vos spams.
Nous réfléchissons à mettre en place un service de SMS afin que vous ne ratiez pas l'arrivée de votre commande.
Encore merci pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
N
Note : 4 sur 5
Service très rapide, avec des réductions toujours appréciables sur les produits. Petit bémol, il n'est pas facile de commander rapidement en sélectionnant le produit qu'on a l'habitude d'acheter, via le site internet; ce dernier n'étant pas très intuitif.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous travaillons à améliorer votre boutique en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. À compter de janvier 2022, vous pourrez ajouter vos produits dans "Favoris" et ainsi les retrouver très facilement.
N'hésitez pas à nous faire remonter vos demandes d'amélioration via le formulaire de contact :-)
En espérant que ce nouveau service vous permettra de nous attribuer la note de 5 ;-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous travaillons à améliorer votre boutique en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. À compter de janvier 2022, vous pourrez ajouter vos produits dans "Favoris" et ainsi les retrouver très facilement.
N'hésitez pas à nous faire remonter vos demandes d'amélioration via le formulaire de contact :-)
En espérant que ce nouveau service vous permettra de nous attribuer la note de 5 ;-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Des produits qui semblent de qualités. Mais des tarifs beaucoup trop élevés ce qui n' aide pas à bien accompagner nos animaux
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est vrai que les petits formats (1.5kg dans votre cas) sont les plus chers Mais nous sommes pourtant moins chers que certains concurrents.
Vous pouvez prendre un format un peu plus grand qui sera moins cher au kilo, en faisant attention à la méthode de conservation.
Il y a actuellement une promotion de -10% sur les produits que vous utilisez habituellement jusqu'au 15 octobre. Profitez-en !
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Merci pour votre avis.
Il est vrai que les petits formats (1.5kg dans votre cas) sont les plus chers Mais nous sommes pourtant moins chers que certains concurrents.
Vous pouvez prendre un format un peu plus grand qui sera moins cher au kilo, en faisant attention à la méthode de conservation.
Il y a actuellement une promotion de -10% sur les produits que vous utilisez habituellement jusqu'au 15 octobre. Profitez-en !
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
S
Note : 4 sur 5
Toujours livré en temps...👍
R
Note : 2 sur 5
Trop souvent en rupture de stock !
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaits. Site lisible, commande facile à passer, et livraison chez le véto en temps record. Petit bémol : dommage que le bon d'achat généré soit d'un montant si faible.
B
Note : 4 sur 5
Très bien mais une livraison à domicile serait un plus
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile lors de la validation de votre commande.
Mais c'est gratuit chez votre vétérinaire, avec le conseil si besoin et le sourire en plus :-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile lors de la validation de votre commande.
Mais c'est gratuit chez votre vétérinaire, avec le conseil si besoin et le sourire en plus :-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
P
Note : 4 sur 5
Bon service
J
Note : 4 sur 5
Bonjour rapport qualité prix
R
Note : 3 sur 5
Rapide mais je ne reçois jamais le mail pour m’informer que ma commande est dispo chez le vétérinaire.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour et merci pour votre avis.
Depuis quelques jours, vous serez maintenant averti par SMS de la l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire. Renseignez bien votre numéro de téléphone portable dans votre espace personnel.
Je vous invite également à enregistrer l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts afin d'être sûr de recevoir nos mails dans votre boite principale.
Enfin, c'est votre vétérinaire qui valide l'arrivée de votre commande en clinique. S'il ne clique pas, vous n'êtes pas averti. N'hésitez pas à lui demander s'il valide bien l'arrivée de votre commande le jour où elle arrive.
Nous espérons que le service SMS vous apportera satisfaction et vous permettra de nous donner plus d'étoiles :-)
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement et bonnes fêtes.
L'équipe des 10PZ
Depuis quelques jours, vous serez maintenant averti par SMS de la l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire. Renseignez bien votre numéro de téléphone portable dans votre espace personnel.
Je vous invite également à enregistrer l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts afin d'être sûr de recevoir nos mails dans votre boite principale.
Enfin, c'est votre vétérinaire qui valide l'arrivée de votre commande en clinique. S'il ne clique pas, vous n'êtes pas averti. N'hésitez pas à lui demander s'il valide bien l'arrivée de votre commande le jour où elle arrive.
Nous espérons que le service SMS vous apportera satisfaction et vous permettra de nous donner plus d'étoiles :-)
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement et bonnes fêtes.
L'équipe des 10PZ
F
Note : 4 sur 5
Produits à prix attractifs et livraison rapide!
F
Note : 4 sur 5
Très bon site. Juste que les prix sont un peu trop élevés et qu ils ont encore augmentés.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Le fabricant a augmenté le prix de ses aliments avant l'été et nous avons dû répercuter, dans une moindre mesure, cette hausse.
Le prix de votre sac a légèrement diminué avant votre dernière commande.
Nous essayons toujours de trouver le prix le plus juste.
En espérant que vous pourrez nous mettre 5 étoiles lors d'une prochaine commande :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Le fabricant a augmenté le prix de ses aliments avant l'été et nous avons dû répercuter, dans une moindre mesure, cette hausse.
Le prix de votre sac a légèrement diminué avant votre dernière commande.
Nous essayons toujours de trouver le prix le plus juste.
En espérant que vous pourrez nous mettre 5 étoiles lors d'une prochaine commande :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
S
Note : 4 sur 5
Au début livraison rapide rien à dire et depuis environ 2 mois ,erreur sur les commandes retard de livraison
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les délais de livraison sont de 24 à 72h jours ouvrés (du lundi au vendredi), et dépendent également des jours de livraison de votre clinique.
Vous avez passé vos commandes en fin d'après-midi. Elles ne sont donc traitées que le lendemain pour une livraison le sur lendemain au mieux.
N'hésitez pas à passer votre commande avant 13h pour être livrée en 24h ou 48h en fonction du jour de livraison de votre clinique.
En espérant que ce conseil vous permettra de nous attribuer la note de 5 lors d'une prochaine commande :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Merci pour votre avis.
Les délais de livraison sont de 24 à 72h jours ouvrés (du lundi au vendredi), et dépendent également des jours de livraison de votre clinique.
Vous avez passé vos commandes en fin d'après-midi. Elles ne sont donc traitées que le lendemain pour une livraison le sur lendemain au mieux.
N'hésitez pas à passer votre commande avant 13h pour être livrée en 24h ou 48h en fonction du jour de livraison de votre clinique.
En espérant que ce conseil vous permettra de nous attribuer la note de 5 lors d'une prochaine commande :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Compte suspendu
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