Bonjour,
Merci pour votre avis et tous nos vœux également :-)
Que devrions nous améliorer pour obtenir la note de 5 étoiles ?
Merci pour votre retour via le formulaire de contact afin de nous aider à mieux vous satisfaire :-)
Cordialement
L'équipe des 10PZ
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Je n ai pas encore trouvé où déduire mes points fidélité..
C
Cid N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
le délai de livraison est toujours respecté.
A
Amelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Dommage que les bons de réductions non valable soit encore visible lors de la commande, il faut à chaque fois en essayer plusieurs pour avoir le bon !
G
Gwendoline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Recherche pas très intuitive. Sinon très bien.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
5 ⭐️ - 1 car tarifs un peu élevés
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Correct
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bon service
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Choix de plusieurs produits. Et livraison Très rapides
S
Suzanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bon service
D
Denis X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Simple et efficace.
B
bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
toujours satisfait de mes commandes via dix petits zebres
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Biien
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Je suis satisfaite de mes achats de croquettes pour mon chat et pour mon chien, ainsi que de la livraison effectuée à la clinique vétérinaire.
M
Marianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Commande facile à réaliser et produit reçu rapidement chez mon véto. Merci
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Plusieurs livraison ont mit plus de 48 h pour arrivé
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Service parfait
J
Justine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison beaucoup trop chère
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes conscients du tarif élevé de nos frais de livraison à domicile pratiqués par notre centrale.
C'est pour cela que nous allons arrêter ce service à partir du 3 janvier 2022.
La livraison chez nos vétérinaires 10PetitsZèbres est gratuite. Vous en avez 3 près de chez vous : Bacqueville en Caux, St Valéry en Caux, et Doudeville. Je vous invite donc à être cliente chez l'un d'eux afin de profiter d'une livraison gratuite en moins de 72h.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
B
Benedicte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide
J
jean francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Il n'y a pas de problème avec votre société nous sommes satisfaits c'est la livraison par Chronopost qui n'a pas fonctionnée le colis nous est parvenu hier seulement
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Merci
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bon service
C
Christine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
rien a dire satisfaisant
V
Vinet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
je suis satisfaite
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je trouve le site pas très clair et un peu compliqué. Par contre la rapidité et les infos de livraison sont top.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
En cette fin d'année et début d'année prochaine, nous travaillons à améliorer le site et vous à apporter de nouveaux services (amélioration de la barre de recherche, produits préférés, filtres...).
Nous espérons que ces améliorations vous donneront satisfaction et vous permettront de nous donner 5 étoiles lors de votre prochain avis :-)
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je suis contente de commander chez 10 petits zèbres et surtout d’être livré chez mon véto. J’aimerai de temps à autre avoir des promos. Merci
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Il y a très régulièrement des promotions sur la gamme Royal Canin. Surveillez le bandeau sur la page d'accueil et consultez l'onglet Promotions.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe des 10PZ
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Je commande depuis plusieurs années avec les 10 petits zèbres ! J’en suis assez satisfaite …mise à part le fait que je ne comprends pas bien le système de compte de fidélité.. puisque je suis toujours débutant ?!??
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes conscient que notre programme fidélité ne donne pas entière satisfaction.
Nous travaillerons sur son amélioration au 1er trimestre 2022.
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
A
Albane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Commande facile, paiement en ligne sécurisé, cependant le site est assez lent
P
patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide. Un peu déçue qu'au départ que la réduction de 5€ promise lors de la 1ère commande soit fonction du montant ce qui m'a obligée à prendre 2 paquets de croquettes pour en bénéficier. Mais très satisfaite des prix .
I
isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Dommage qu'il faille acheter un gros conditionnement de croquettes pour bénéficier du- 5 euros de bienvenue. Sinon ras
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Impeccable
J
JOCELYNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Délai bien respecté
P
Patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bon service ! Ls croquettes top ! Livré en temps et en heure . A refaire
I
Ingrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
C est bien mais parfois un peu long à trouver les articles que l on souhaite
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour ,
Merci pour votre avis positif.
Nous nous efforçons de toujours être le plus clair possible dans le titre du produit et sa description.
Nous travaillons à l'amélioration de nos filtres.
Si toutefois vous aviez du mal à trouver un produit, n'hésitez pas à demander à votre clinique qu'elle vous donne directement le code référence d'un produit.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
G
Ghislaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Delai rapide pour la réception chez mon vétérinaire .
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Première commande qui s'est très bien passée. Je retire une étoile car un sms pour avertir que la commande est disponible chez le vétérinaire serait bienvenu.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif.
Il est prévu très très prochainement d'activer l'option SMS pour vous avertir de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.
J'espère que vous pourrez alors nous mettre la 5ème étoile ;-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
1ère commande et satisfait Je pense avoir trouvé un site pour mes prochaines commandes
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour et bienvenue chez les Zèbres :-)
Merci pour votre note positive.
J'espère que vos prochaines commandes vous donneront toujours entière satisfaction et vous permettront de donner la note maximale lors d'une prochaine demande d'avis.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Ras
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison rapide
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Bienvenue chez les Zèbres et merci beaucoup pour votre avis positif.
Si vous pensez que nous pouvons encore améliorer votre boutique zébrée afin d'obtenir 5 étoiles, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message via le formulaire de contact :-)
Encore merci.
L'équipe des 10PZ
M
Melanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Satisfaite de ma commande et livraison rapide
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