Français 
M
Note : 4 sur 5
Renouvellement des produits et Livraison rapide
Avis clients de 10 Petits Zèbres
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 937 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bon service ça serait bien des cadeaux de fidélités comme des bacs hermétiques pour conserver les croquettes
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.
Nous n'avons pas la main sur ce type de cadeau.
Je vous invite à en discuter avec votre vétérinaire qui pourra essayer d'en obtenir via le délégué de la marque.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.
Nous n'avons pas la main sur ce type de cadeau.
Je vous invite à en discuter avec votre vétérinaire qui pourra essayer d'en obtenir via le délégué de la marque.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
B
Note : 4 sur 5
Prix élevé.
J
Note : 4 sur 5
Très bons services de 10 petits zèbres. Facilité de commande, respect des délais et bonnes relations avec les vétérinaires.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide s, par contre les bons de réductions sont plus long à obtenir qu'auparavant Souvent, les croquettes pour chats stérilisés sont soi-disant en rupture de stock et dès notre passage chez le vétérinaire pour les informer de ce manque, dans la journée, elles sont de nouveau disponibles, coïncidence ou pas ?
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, les bons de réductions sont maintenant attribués 15 jours après la commande (délai de rétractation et de retour d'une commande).
Le stock des produits est mis à jour 5 fois par jour avec notre centrale. Nous avons également mis en pace un seuil de sécurité qui permet d'éviter autant que possible que votre commande ne soit pas validée à cause d'une différence entre le stock sur le site et le stock dans notre centrale entre 2 mises à jour.
Les vétérinaires nous appellent parfois pour nous signaler qu'un client n'a pas trouvé le produit qu'il souhaitait sur le site 10PZ. Nous pouvons alors jouer sur ce seuil de sécurité afin que le produit soit de nouveau en ligne.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
En effet, les bons de réductions sont maintenant attribués 15 jours après la commande (délai de rétractation et de retour d'une commande).
Le stock des produits est mis à jour 5 fois par jour avec notre centrale. Nous avons également mis en pace un seuil de sécurité qui permet d'éviter autant que possible que votre commande ne soit pas validée à cause d'une différence entre le stock sur le site et le stock dans notre centrale entre 2 mises à jour.
Les vétérinaires nous appellent parfois pour nous signaler qu'un client n'a pas trouvé le produit qu'il souhaitait sur le site 10PZ. Nous pouvons alors jouer sur ce seuil de sécurité afin que le produit soit de nouveau en ligne.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
L
Note : 4 sur 5
Pour le moment toutes les commandes que j'ai effectuées au 10 petits zèbres mon satisfait, j'espère que cela continuera.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de 10petits zèbres au niveau délai de livraison notamment. Cependant les prix ont augmenté régulièrement.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide + informations par mail du produit livré. Tout est parfait. Daniel
M
Note : 4 sur 5
très bien
S
Note : 4 sur 5
Très bon service, rapide. manque parfois des références et mériterais des prix un peu moins chers parfois !
C
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme, délai de livraison raisonnable. Remises "fidélité" pas très intéressantes mais un sous est un sous
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Afin d'obtenir plus de bons de réduction, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace personnel, rubrique "Mes points fidélité", afin d'échanger vos points contre des bons de réduction fidélité. Avec votre statut, 200points = 2 euros.
Consultez notre FAQ : https://10petitszebres.com/faq pour regarder le tuto.
Nous espérons que cette astuce vous permettra de nous donner 5 étoiles une prochaine fois.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Afin d'obtenir plus de bons de réduction, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace personnel, rubrique "Mes points fidélité", afin d'échanger vos points contre des bons de réduction fidélité. Avec votre statut, 200points = 2 euros.
Consultez notre FAQ : https://10petitszebres.com/faq pour regarder le tuto.
Nous espérons que cette astuce vous permettra de nous donner 5 étoiles une prochaine fois.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
A
Note : 4 sur 5
Pratique et sans frais de port. En plus, on a l'avantage, lors de la réception, d'un contact avec une personne du cabinet, qui ne refuse jamais un petit conseil au passage, si on lui demande.
A
Note : 4 sur 5
Produits vétérinaires à bons prix et livraisons rapides. J'apprécie
E
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
I
Note : 4 sur 5
Les produits achetés sont bien moins cher que chez les vétérinaires. Produits et contenants variés. Livraison rapide. Petit bémol certains contenants sont en rupture de stock, exemple poche de 12 kg de croquettes chats suivant la marque. Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien délai respecté
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide, merci de votre indulgence lors des erreurs de commande!
S
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Envoie rapide! Rien à dire
B
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Super niveau livraison et qualité mais les prix ont un peu augmenté
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
En espérant toujours vous compter parmi notre troupeau de Zèbres cette année.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Malheureusement, les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
En espérant toujours vous compter parmi notre troupeau de Zèbres cette année.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Par contre il faut bien lire les détails pour les jeux car les photos sont trompeuses (d’eux balles achetées qui semblaient assez grosses sur les photos et finalement très petites
C
Note : 4 sur 5
Réception dans les temps, dans ma clinique . C'est ce qui m'importe. Améliorer les délais à 24 h serait un +.
R
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
SITE AGREABLE, MAIS PEU DE REMISE
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pour profiter du programme fidélité au maximum, pensez à convertir vos points fidélité en bon de réduction.
Rendez vous dans votre espace personnel-Mes points fidélité, et transformez vos points. En fonction de votre statut, vous obtiendrez des bons de 2€ à 10€ pour 200 points.
Les bons sont cumulables entre eux.
J'espère que cette information vous permettra de nous donner la note de 5 étoiles une prochaine fois :-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Pour profiter du programme fidélité au maximum, pensez à convertir vos points fidélité en bon de réduction.
Rendez vous dans votre espace personnel-Mes points fidélité, et transformez vos points. En fonction de votre statut, vous obtiendrez des bons de 2€ à 10€ pour 200 points.
Les bons sont cumulables entre eux.
J'espère que cette information vous permettra de nous donner la note de 5 étoiles une prochaine fois :-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
F
Note : 4 sur 5
Très bon site, agréable à utiliser. Prix un peu plus intéressant qu’en cabinet Veterinaire. Quelques ruptures de produits de temps en temps, mais globalement satisfait.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, tarif convenable. A déplorer un manque de stock ponctuel de produits.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Depuis l'an dernier avec le Covid, et encore en ce moment, les fabricants rencontrent de nombreux soucis d'approvisionnement et livrent les marchandises parfois au compte goutte. Les stocks sont donc à flux tendus, ce qui peut engendrer des ruptures occasionnelles.
Nous sommes désolés de cet état de fait.
Si vous rencontrez une rupture sur un de vos produits favoris, n'hésitez pas à demander à votre vétérinaire un aliment de remplacement.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci beaucoup pour votre avis.
Depuis l'an dernier avec le Covid, et encore en ce moment, les fabricants rencontrent de nombreux soucis d'approvisionnement et livrent les marchandises parfois au compte goutte. Les stocks sont donc à flux tendus, ce qui peut engendrer des ruptures occasionnelles.
Nous sommes désolés de cet état de fait.
Si vous rencontrez une rupture sur un de vos produits favoris, n'hésitez pas à demander à votre vétérinaire un aliment de remplacement.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
I
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Très bon site simple efficace et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Le site des petits zèbres est facile d'utilisation. Les produits proposés sont de qualité par contre en trous ans d'utilisation j'ai subi deux erreurs de livraison. Par ailleurs il est bien dommage de ne pas pouvoir cumuler les points de fidélité avec les points sur l'alimentation, au final quand vous profitez de la réduction pour fidélité vous perdez la réduction sur l'alimentation. Enfin la livraison chez un veterinaire est très pratique.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour ces 2 erreurs de livraisons en 5 ans, et oui le temps passe vite ;-).
Tous les bons sont cumulables entre eux.
Pensez à transformer régulièrement 200 points fidélité en bon de réduction fidélité pour le cumuler avec les bons d'achats aliments.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour ces 2 erreurs de livraisons en 5 ans, et oui le temps passe vite ;-).
Tous les bons sont cumulables entre eux.
Pensez à transformer régulièrement 200 points fidélité en bon de réduction fidélité pour le cumuler avec les bons d'achats aliments.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
L
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait avec des prix un peu moins élevés, ou une fidélité plus importante, cordialement
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant les prix, , les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
Concernant le programme fidélité, nous étudions actuellement la possibilité de le rendre encore plus attractif.
Merci de votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Concernant les prix, , les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
Concernant le programme fidélité, nous étudions actuellement la possibilité de le rendre encore plus attractif.
Merci de votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
F
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
S
Note : 4 sur 5
Je suis cliente depuis trois ans tout se passe
C
Note : 4 sur 5
Rapidité
Y
Note : 4 sur 5
Bcp de rupture de stock vu la conjoncture et dommage que ns n ayons pas la possibilité de vous commander par tel. Internet pas tj facile Merci cordialement
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide chez le vétérinaire, petites réductions appréciables et moins cher que chez le vétérinaire.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Je suis satisfait. En revanche, ça doit faire 5 ans que je suis débutant chez-vous, ça commence à être long pour passer à l'étape suivante😁 ?
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes conscients que le fonctionnement du programme fidélité n'est pas idéal. Nous avons prévu de l'améliorer cette année.
Merci beaucoup pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
Merci pour votre avis.
Nous sommes conscients que le fonctionnement du programme fidélité n'est pas idéal. Nous avons prévu de l'améliorer cette année.
Merci beaucoup pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
V
Note : 4 sur 5
Bons produits mais un peu chers Livraison impeccable
M
Note : 4 sur 5
Un peu plus chère que d'autres sites. Tout de même Rapide, efficacace.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.