1ère commande et satisfait Je pense avoir trouvé un site pour mes prochaines commandes
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour et bienvenue chez les Zèbres :-)
Merci pour votre note positive.
J'espère que vos prochaines commandes vous donneront toujours entière satisfaction et vous permettront de donner la note maximale lors d'une prochaine demande d'avis.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Ras
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison rapide
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Bienvenue chez les Zèbres et merci beaucoup pour votre avis positif.
Si vous pensez que nous pouvons encore améliorer votre boutique zébrée afin d'obtenir 5 étoiles, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message via le formulaire de contact :-)
Encore merci.
L'équipe des 10PZ
M
Melanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Satisfaite de ma commande et livraison rapide
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Parfait
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Afin que nous puissions obtenir la note de 5 la prochaine fois ;-), n'hésitez pas à nous faire part, via le formulaire de contact, des améliorations que nous pourrions mettre ne place afin de vous satisfaire entièrement.
Cordialement
L'équipe des 10PZ
M
MARIE THERESE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bien
P
PATRICK V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien les horaires de réception était respecté
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Service très pratique
V
VALERIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pratique de recuperer sa commande chez son vétérinaire
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
tres contente
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif :-)
Que pourrions-nous faire pour que votre expérience sur les 10PetitsZèbres mérite 5 étoiles ?
N'hésitez pas à apporter votre réponse via le formulaire de contact :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide chez mon vétérinaire. Produit de qualité. En rupture de certains produits en boite, dommage mais pas très impactant car livraison gratuite.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Prix correct,délai et livraison rapides
J
Johanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Un peu cher.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous avons baissé les prix de plusieurs centaines de références depuis quelques mois.
Nous essayons toujours de fixer nos prix au plus juste.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Efficace
D
Davy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bon
L
laetitia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Reproche c’est que des articles, pour mon cas croquettes et pâtés sont pas disponible quand j’ai besoin. Cordialement
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
Très pratique, délai de livraison plus long que prévu, 1 semaine au lieu de maxi 72h
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolé de ce léger retard.
Le délai de 72h ne comprend pas les week-end et jours fériés.
Peut-être notre fournisseur a-t-il eu un petit retard, et/ou votre clinique a tardé à valider la réception de votre commande pour vous envoyer le mail.
Chaque clinique a des jours de livraison spécifiques. N'hésitez pas à passer votre commande avant 13h le jeudi par exemple pour être livrée dès le lendemain dans votre clinique.
En espérant que vous pourrez nous mettre la note maximale lors d'une prochaine commande ;-)
Au plaisir de vous retrouver chez les Zèbres :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Service pratique Nourriture de qualité mais relativement chère
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Service rapide, aucun reproche.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
très bien
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Je suis contente de commander de bonnes croquettes pour ma chienne, envoie rapide Merci
E
Emerick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
livraison rapide mais manque de choix en ce qui concerne les accessoires
M
Magdalena J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
je ne trouve toujours pas de produits que je souhaiterais acheter, un certain nombre est en rupture de stock et ce assez régulièrement je souhaiterais également avoir un plus grand choix de produits et notamment de jouets, accessoires ...
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bonnes croquettes cela fait plusieurs fois que je demande que l’on rajoute un verre doseur et que je ne reçois rien merci.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à demander à votre votre clinique vétérinaire un verre doseur.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très pratique et plus économique
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
+: Tarifs préférentiels --: Nous ne recevons pas de mail pour nous informer que la commande est bien arrivée chez noter vétérinaire
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Certains fournisseurs d'accès internet renforcent de plus en plus leurs filtres de distribution des mails.
Nous travaillons aussi de notre côté pour améliorer la délivrabilité des mails 10PetitsZèbres.
Pour être sûr de recevoir les mails 10PetitsZèbres, enregistrez l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts, et signalez le mail comme non spam au cas où il arriverait dan vos spams.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien service excellent.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très satisfaite
V
Vinet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bien
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
rien à dire de spécial, jai toujours été contante de mes commandes
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
Impossible de m'y retrouver dans toutes ces croquettes pour chat ! Résultat, commande qui ne correspond pas à mon dernier achat. Je n'ai pas besoin de toute cette diversité, juste les bonnes croquettes. Je ne repasserai pas par le site mais par mon véto qui saura me conseiller.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Je suis désolé que votre expérience d'achat ait été compliquée.
Voici une option bien pratique pour retrouver facilement votre produit : dans votre espace personnel - Historique de vos commandes, vous avez l'option "Commander à nouveau" qui vous permet d'ajouter automatiquement dans votre panier les produits commandés précédemment.
Vous pouvez également cliquer sur votre dernière facture pour retrouver la référence d'un produit.
En effet, votre vétérinaire peut aussi vous conseiller un produit et même vous donner son code afin de le retrouver facilement depuis la barre de recherche sur le site.
Cordialement
L'équipe des 10PZ
A
Anne-Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Croquettes recommandées par mon vétérinaires. Ce ne sont pas les moins chers, mais le fait que ma commande passée avant 10h du lundi au vendredi soit, en principe, livrée dans la journée chez mon vétérinaire est particulièrement pratique. Un petit avantage financier, à valoir sur une prochaine commande, est généré à chaque achat, ce qui est appréciable.
S
Sybile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bon service de livraison
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Jamais de problème. Je suis satisfait du service et du produit.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Le site pour faire les commandes et trouver les produits pourrait être améliorer
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous travaillons à améliorer les fonctionnalités de notre site et votre expérience, dernièrement avec la barre de recherche plus intuitive.
Si vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous avez la fonction "commander à nouveau" dans votre espace personnel-historique de mes commandes.
Début 2022, vous aurez la possibilité de sélectionner vos produits favoris et ainsi de les retrouver facilement dans votre espace personnel.
En espérant que ces nouveautés vous apporteront satisfaction et mériteront la note de 5 étoiles :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
M
Marie-Hélène F.
Note : 4 sur 5
Tout est facile avec 10 petits zèbres. Seul hic, ce sont les ruptures de stock. Sans doute dues à leur succès ?
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.
Certains fabricants, et leur ligne de fabrication et d'approvisionnement, ont été très impactés par la crise du Covid.
Tout rentre dans l'ordre progressivement, et certains réfléchissent à relocaliser leur production.
En espérant continuer de vous satisfaire :-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
N
NOEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Normal,par les qui courent c'est déjà pas mal.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Très contente des produits, et de l'efficacité. Mon seul regret et de ne jamais recevoir de SMS pour me prévenir que ma commande est bien arrivée chez mon vétérinaire.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis.
Nous n'envoyons pas de SMS à la réception de votre commande, mais vous devez systématiquement recevoir un mail qui vous prévient de sa disponibilité.
Nous avons rencontré avant l'été quelques problèmes d'envoi de mails suite au changement d'hébergeur, mais ce problème est résolu. Si toutefois vous ne receviez pas les mails (pensez à vérifier vos spams et à enregistrer dans vos contacts l'adresse contact@10petitszebres.com), contactez-nous via le formulaire sur le site.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Rapide et facile mais pas assez d avantage pour le prix comparé avec des animaleries
J
Jeremy B.
Note : 2 sur 5
Malheureusement beaucoup de produits indisponibles, en rupture depuis plusieurs semaines pour certains.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Concernant les ruptures, souvent mondiales, les lignes de fabrication et d'approvisionnement de plusieurs fabricants ont été très impactées par la crise du Covid.
Tout rentre dans l'ordre progressivement, et certains réfléchissent même à relocaliser leur production.
Nous pourrions choisir de ne pas afficher les produits en rupture, comme ça, il n'y aurait plus de rupture sur le site :-D
Au lieu de cela, nous avons préféré vous mettre à disposition l'option "M'informer du réapprovisionnement". Cette option vous permet de recevoir un mail quand le produit est de nouveau disponible sur le site.
Nous vous invitons également à vous tourner vers votre vétérinaire qui pourra vous proposer un produit de remplacement adapté à votre compagnon.
En espérant que votre prochaine expérience sur le site méritera la note de 5 ;-)
Bien cordialement
L'équipe 10PZ
Compte suspendu
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